課程滿意度總表（部分紀錄）

《EZ敏捷式專案管理：兩日班》西進知名品牌運動鞋製造商（滿意度 9.55）

《EZ領導力》企業內訓西遊記，600 年領導管理資歷大挑戰（滿意度 9.15）

《EZ敏捷式專案管理：兩日班》半導體元件通路商：啟動敏捷，大步向前（滿意度 9.4）
《EZ專案力-自選專案實戰演練：兩日班》半導體設備研發製造企業內訓
《EZ專案力-自選專案實戰演練：兩日班》壽險業企業內訓（滿意度 9.56）
《EZ專案力-自選專案實戰演練：兩日班》金融業企業內訓（滿意度 9.84）
《EZ專案力》淺談文創產業的專案管理困境與解決之道（滿意度9.76）
《EZ敏捷式專案管理：兩日班》食品業內訓（滿意度 9.8 分）

《EZ敏捷式專案管理：兩日班》醫藥生技企業內訓（滿意度 10 分）1/2 - 課後 Line 群組對話

《EZ敏捷式專案管理：兩日班》醫藥生技企業內訓（滿意度 10 分）2/2 - 學員回饋

《EZ敏捷式專案管理：八小時班》電源供應器研發製造商企業內訓（ 9.6 分）

《EZ專案力》半導體設備代理商一日內訓（滿意度 9.5 分）

《EZ專案力-實戰演練兩日班》半導體設備研發公司內訓（9.7 分）

《EZ專案力》NB 品牌大廠一日內訓（97% 推薦，滿意度 9.4 分）

《EZ專案力》自動化系統公司內訓（98.5% 推薦，滿意度 9.9 分）
《EZ專案力》64人六小時專案管理共識營（滿意度 9.5 分）
《EZ專案力》七小時中國大陸企業內訓（滿意度 9.7 分）
《EZ專案力》OA 流通業一日內訓（滿意度 9.7 分）
《EZ專案力》醫藥集團七小時企業內訓（噶瑪蘭歷險記）
《EZ專案力》七小時企業內訓（滿意度 9.9 分）
《EZ專案力》兩小時管顧示範版
《EZ專案力》物流流通業七小時企業內訓（滿意度 9.4 分）

相關文章：
《EZ領導力一日班》課程簡章
《EZ專案力一日班》課程簡章
《EZ專案力自選專案題實戰演練兩日班》課程簡章
《EZ敏捷式專案管理：一日班》課程簡章
《EZ敏捷式專案管理：兩日班》課程簡章

《EZ專案力》大陸上海市電源組件研發製造商企業內訓（滿意度 96.5 分）

本次企業內訓客戶來自某舊客戶口碑推薦，為一屹立於兩岸四十餘年，員工近千人的某工控周邊應用廠商。產品包括電源供應器、變壓器、整流器、LED、以及相關線材的研發與製造，不僅需要高度的客製化能力，更需要有大量快速生產的能力，方能長期因應全球軌道交通、綠能、工控等不同產業客戶之需求。

本次課程，不僅總經理、高階經理人、以及各單位主管均全程參與，其他學員的背景與專長更是廣泛而多元，包括工程、品管、資材、生產、業務、採購、財務、人事等產銷人發財各個單位的同仁，足見客戶不以現有成功而自滿，以及此次課程對員工能力提升的期望與重視！

敏捷方法的成功密技（五）：Scrum 的三種角色

在上一篇文章《敏捷方法的成功密技（四）：Scrum的理想與現實的障礙》中，我們談到了Scrum明確定義的三種角色，Product Owner產品負責人、Scrum Master 大師，以及Development Team開發團隊，接下來我們就一一來看看。

敏捷方法的成功密技（四）：Scrum 的理想與現實的障礙

在上一篇文章《敏捷方法的成功密技（三）：Scrum如何擺脫「產品客戶不愛，團隊熱情不再」的窘境？》中，我們談到了Scrum架構可以協助「部份」解決溝通斷層的問題。若是想徹底一點改善溝通斷層的問題，則還需要把在更前端「產品定義階段的相關活動」也都納入Scrum的架構內來運作才行。

《EZ專案力》一日／兩日班課程簡章

《EZ專案力》客製化 64 人專案管理共識營（滿意度 95 分）- 續

《EZ專案力》客製化 64 人專案管理共識營（滿意度 95 分）

本次企業內訓為一老客戶之再度回購，員工總人數超過六萬人！轄區內地廣人稠，各工商行業蓬勃發展、人口持續成長，讓所有與民眾服務相關的新專案之開展，以及舊專案的翻新改良，挑戰愈來愈高！

一線同仁對外是服務民眾的窗口，處在蒐集民眾需求的最佳位置，對內則是各種服務專案的利害關係人，需要也應該，代表民眾提出各種必要的改進要求。同時，此些同仁們也有機會身兼專案經理的角色，負責某些專案的規劃與執行。因此，同仁們對於專案管理的認識和訓練，實有其迫切之需要與必要，以因應愈來愈高的挑戰。

職業講師之白日夢冒險王：最好的學習成效應該是什麼？

[從第一篇看起][上一篇][下一篇]

「學習成效」一直都是企業內訓客戶的關注點，可是，也往往最難以被客觀地衡量。在花了一整天，甚至是好幾天的時間上完課之後，到底學員們的學習成效該如何被客觀地評量？學員們事後績效的好壞，又如何可以被認定為，是跟學員們上過的課程有直接的相關，而不是因為景氣好轉的原因呢？

這，本來就是個難解的問題。

職業講師之白日夢冒險王：迷宮老鼠與奇蹟大師

[從第一篇看起][上一篇]

講師界跟任何其他產業都一樣，有競爭、有合作，有明爭、也有暗鬥。有人脈的，比沒人脈的強；臉皮厚的，機會多過臉皮薄的。冷漠的人，比熱心的人多；努力的人，也未必比混的人成功。沒有先建立這些認知，要做職業講師，還請再三思。

敏捷方法的成功密技（三）：Scrum 如何擺脫「產品客戶不愛，團隊熱情不再」的窘境？

在上一篇文章《敏捷方法的成功密技（二）：專案管理的「溝通斷層」》中，我們談到了為什麼客戶／用戶的需求總是這麼難捉摸，為何我們要先談這個問題呢？

理由其實很簡單，在這個溝通的鴻溝沒有被妥善處理、弭平之前，所有後續的努力與投入都會事倍功半，形成「產品客戶不愛，團隊熱情不再」這個賠了夫人又折兵的窘境。那該怎麼做才能「盡可能」地弭平這個溝通鴻溝呢？（注意，我沒說能完全弭平！）

敏捷方法的成功密技（二）：專案管理的「溝通斷層」

在上一篇文章《敏捷方法的成功密技：Scrum 為何對你很重要？》中，我們談到了Scrum這個在敏捷開發方法中頗受歡迎的一派，也談到了敏捷式與瀑布式，在產品開發和專案執行成功率上的巨大差異。可是，既然這個東西這麼讚，又簡單易懂，那為什麼還是有很多公司和組織在導入這個方法的時候，不盡人意，東卡西卡的，無法體驗到敏捷法的巨大好處呢？

其实您懂項目管理（十）

[承上篇]

「院长，谈完了风险的管理，我们回头来看一下WBS这玩意儿。前面我们说到WBS就是所有要做的工作的树状分解结构，而这棵树的最底端的节点，就是一个个的工作包，也就是一个个的『交付目标』，您还记得吗？」

「当然啦，我又还没有老年痴呆！」

其实您懂項目管理（九）

[承上篇]

「院长，您是不是觉得，只要质量也都顾到了，这小小的中秋烤肉趴活动，就应该没什么风险了吧？」

「对啊！不然勒？该买什么物品、谁该负责也都安排好了，还能出什么状况？」

其实您懂项目管理（八）

[承上篇]

「院长，您觉得这个烤肉趴活动，有哪些地方是『质量』控管的重点？」

「『重点？』不是每个地方的质量都应该要顾好吗？」

其实您懂項目管理（七）

項目团队成员就如同象棋中不同棋子的角色，而PM则像下棋的人

[承上篇]

「在我们回到谈工作的先后次序之前，我们还要谈一个东西，也是属于人资管理的一部份。」

「还有啊！」

「是啊！这东西叫做『责任分派矩阵』，Responsibility Assignment Matrix，又叫做RAM，不过这可不是计算机里面的那个内存喔。」

其实您懂項目管理（六）

[承上篇]

「院长，我们刚刚谈到从需求发展为範圍，再从範圍细化成WBS，这过程当中其实是需要许多人一起来参与讨论和决策的，您觉得这其中是最重要的原因是什么？」

「这还用想，因为橘子可能没办过这种烤肉趴，很多细节可能会因为考虑不周而漏掉啊。」

其实您懂項目管理（五）

[承上篇]

「『有求必应，非答应』！哈哈哈，有趣，有趣！」

「院长，我们之前看过的需求清单，现在变成有重要顺序的『範圍』列表之后，您是不是觉得工作就差不多做完了？」

「应该是差不多了吧，不就是为每个类别分别指派一位同仁，负责采购完就好了吗？」

其实您懂项目管理（四）

[承上篇]

「院长，刚刚我们看到的需求清单还蛮完整的，您觉得橘子是怎么做出这个清单的？」

「应该就是找人问问就可以了吧！橘子就曾亲自来问，我喜欢吃什么肉类，喝什么饮料啊。」

「院长，因为您是这个项目的赞助人，也是最重要的干系人之一，橘子当然得来亲自『访谈』您啦！对于其他的干系人，您觉得除了『访谈』，橘子还会用哪些方法来获得需求信息呢？」

其实您懂項目管理（三）

[承上篇]

院长：「您说得没错啊，威廉兄。比起医疗技术，人的沟通和管理还真的是最困难的事情啊！先不说院内同仁们的管理，光是和病患家属的沟通就常常让我们很头大。我们医界现在是愈来愈难做了，经常就有医生被病人或是家属告上法院，都变成是犯罪率最高的一个职业族群了。我们医生是人，不是神啊！」

其实您懂项目管理（二）

 [承上篇]

院长被我这么一亏，有点不好意思：「没有，没有，别这样讲，哈哈哈。」其实他还是蛮开心的，呵呵。

「院长，您刚刚说您只是给了她一些指示，之后，她就把所有事情都搞定了，难道一直到活动举办前，她都没有再去烦你吗？」

「当然有啊！啊，不是，也不算是来烦我，她就是比较常会要我核准她的计划或是给她建议，诸如此类的啦。」

「喔，那她的计划长得什么样子，方便谈谈吗呢？」