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    掌握敏捷方法之道,以利有效精準應用,高階主管你可以怎麼做?

    敏捷方法表面上看起來相當精簡,只有些簡單的框架、流程,和原則,因此讓許多人誤以為,敏捷方法是一劑可讓專案神速完美完工的特效成藥,自己上藥房買來吃就能見效,然而事實上,卻一點也不是這麼回事。

    員工非轉職不可?老闆最後才知道?問題到底出在哪兒?


    自擔任企業內訓講師和輔導案顧問以來,有緣接觸大量不同職務的職場工作者,學員的位階也涵蓋了董事長、執行長等最高主管到各類基層員工,也許是我分享的實務領導管理經驗讓一些人有了深刻共鳴,因此,每隔一陣子就會有人用 Line Messenger 私訊我,想「請教」我對他們職涯發展上的看法和建議。

    說「請教」,這實在是不敢當。別說我對這些當事人的學經歷背景和能力是一點也不了解,當事人公司的管理文化和營運狀況,我更是沒半點掌握,加上當事人往往會不自覺地隱匿關鍵資訊(這才是正常人),在沒見到面,看不見肢體語言的情況下,跟個陌生人對談短短幾十分鐘,能給出什麼客觀又有效的看法和建議呢?

    【33張圖秒懂OKR】推薦序

    照片由采實文化提供
    照片由采實文化提供

    身為敏捷方法的講師和教練,我發現敏捷方法的許多做法和精神,與 OKR 都頗為神似,只不過敏捷方法多聚焦在短期的專案管理之上,而 OKR 則是聚焦在中長期的組織經營績效之上,兩種方法均一致推崇以下的做法:

    1.        尊重個人想法,但更重視團隊合作。
    2.        高層給方向,但授權由下而上制定執行決策,並給承諾。
    3.        鼓勵盡早失敗,盡早改善調整,以靈活應變。
    4.        鼓勵面對面形式的簡單有效溝通。
    5.        計畫與施行狀態公開透明。

    管理學本就是一門高深的藝術,沒有一體適用的萬靈丹,唯有具體實踐並不斷調校,才有可能練就一身好功夫。

    本書以圖解方式介紹 OKR 的各種施行原則和背後的精神,是絕佳的參考手冊,可隨時快速複習,溫故知新,協助你調校你的 OKR 施行策略,以臻成功。

    專案審查會(Project Review meeting),你不可不知的三大經典謬誤


    「老師,你不知道,客戶真的很機車,一直在刁難我們

    在一個 Project Review meeting 的中場休息時間,接任此事業群最高主管不久的 Tony(化名)這麼說著,聽起來似乎是在為團隊開脫並為專案的延誤緩頰。接著,本輔導案的推手,也是一位高階主管,Sherry(化名)竟也接著如此附和。

    兩位高階主管都這樣反應,令我感到相當意外。顯然他們完全 buy-in 會議中團隊的說詞,沒有觀察到(還是刻意不觀察!?)團隊言行之間的矛盾與漏洞。

    敏捷式專案管理的導入輔導,該怎麼找教練?


    「老師,上課前,我以為 Scrum 很簡單,自己上網看就好了,根本沒必要來上課,今天上完課才知道,原來還有這麼多實務上的眉角(台語)要配,敏捷方法才會有明顯成效,而且,這些都是在網路上沒看過的!還好當初我沒有拒絕老闆派我來上課

    「恭喜你有收穫啊!Scrum 敏捷方法的原創,只有描述一些非常簡潔的框架(framework)和原則(guidelines),讓很多人誤以為,任何團隊都可以立刻上手,馬上見效,可是事實上,就像上課時談的,事情並沒有這麼簡單!」

    「老師,我可以參加你接下來的『敏捷式專案管理輔導案』嗎?」

    《EZ領導力》企業內訓西遊記,600 年領導管理資歷大挑戰(滿意度 9.15)


    「盧老師您好,我是 XX 公司的阿豪(化名),想邀請您到大陸來為我們同仁教授敏捷式專案管理課程,不知道老師您什麼時候有空?怎麼報價?」

    再次是透過口碑傳播而來的直客,找上門就幾乎 100% 確定要開課。

    經過一番簡短的課程對焦對話之後,阿豪說,「為了讓同仁們更完整地了解整個敏捷方法與實務連結的心法,我希望能上兩天版的課程,一天七小時的課程看起來太緊湊了。」果然是相當識貨的主管,非常清楚自己與同仁們「需要」的是什麼,而不是「想要」的是什麼

    本來以為談定了,結果幾天後,阿豪又跟我通話,「老師,我已經跟幾個重要的關鍵人物都提過這個案子了,我們執行長說想跟您視訊對焦一下,不知道您什麼時候方便?」

    干擾退散,創建跨領域職能敏捷團隊,關鍵在哪裡?


    日前到某企業授課,午餐時,業主 IT副總向我表示,關於敏捷方法「一人專注於一個專案」的設計,施行起來實在是有困難。因為實務上,其轄下專案眾多,人力明顯不足,而且總是會有偶發事件,需要把敏捷團隊中的開發人員拉出來,緊急支援處理,這該如何是好?

    野蠻國度下,蒼狗幫團隊的敏捷生存之道


    非洲大草原,一個動物必須不擇手段才能生存下來的野蠻國度!這些動物,有的仰仗天生強健體魄,有的倚靠集體智慧合作,孰優孰劣,看看數萬年的演化後,誰還在這草原上稱霸,便可知曉!

    身材瘦弱的,無法單挑對手,可以想辦法撂人一起打。若是幫手再多也沒轍,那也可以轉身快速落跑,不被對方逮到就好。無論是哪種策略,只要能讓族群存活下來,就是一個好策略

    在大草原旱季來臨之時,水,成了極度珍貴的資源,各動物族群,無不想盡辦法爭奪那烈日下僅存的幾個小水窪。六隻瘦小非洲野狗組成的小團隊,竟能搶下十數隻大型鬣狗大團隊的地盤,這到底是怎麼做到的?這跟敏捷方法又能扯上什麼關係?

    專案管理的功夫該怎麼練,才不會變成花拳繡腿或走火入魔?


    「老師,我們去年已經上過 PMP 課程了,這次想請老師來指導我們,提升PM人員的專案計畫報告撰寫能力。」

    這是一位半導體設備研發製造上市公司的課程需求單位主管在面訪時對我提出的需求。

    「不好意思,請問一下,既然已經上過 PMP 課程了,為什麼還想要上這門課程?」

    「是這樣的,雖然去年我們請過老師來幫我們上 PMP 課程,可是同仁們還是不知道該怎麼應用在工作上,所以我們才想找實務經驗豐富一點的老師來指導我們

    【矽谷最夯.產品專案管理全書】推薦序

    照片由商周集團提供

    於過去二十年的科技業職涯期間,我非常有幸地能在不同規模、不同文化的公司裡,歷練產品開發團隊中的多種職務角色,並與許多優秀的夥伴們一起合作,打造出影響全球千百萬使用者的產品。

    這些我參與打造過的產品有純軟體產品,也有軟硬體緊密整合的產品;有PC平台的產品,也有手持式裝置產品;有個人使用的消費性電子產品,也有企業應用的高規要求產品。這些產品當中有些很成功,有些則是無疾而終,而且很多時候,公司並不是很清楚,自己的產品究竟為什麼會出乎意料地大賣,或為什麼產品會莫名其妙地就死掉。

    到底什麼是領導力?只有管理者才會需要嗎?



    某日在某大企業的EZ專案力課程下課之後,一位小鮮肉跑來問我,「老師,我看到您的背景跟我很像(咦!?應該是你跟我這個阿貝很像才對吧),可以請教您一個問題嗎?」

    「當然可以啊!請說。」

    「就是,我現在是韌體工程師,也想要轉職做專案經理(以下簡稱 PM),我應該先跟 PM team 的老闆談,還是應該先跟我現在的老闆談比較好?」

    如果你是我,你會怎麼回應?

    大錯特錯!敏捷大師 (Scrum Master) 不是團隊的助理或秘書!


    最近,幾位學員在下課之後,都不約而同地問了我一些關於敏捷與職涯發展的問題,有研發經理想轉職當專案經理的,也有品保人員想轉職做專案經理的,我就以此篇文章來做個小整理,提供些淺見給大家參考。

    從課程邀約解剖組織主管領導力與當責力


    「喂~請問是威廉老師嗎?」

    「我是,請問您是?」

    「我是XXXX所的朱小姐,我們想邀請您來幫我們的助教上一個講座課程,不知道威廉老師您XX日上午10點到12點的時間有沒有空?」

    我的心裡此時浮現這樣的 OS,「現在是什麼情況!?連講座的內容是什麼都還沒有談,我都還不清楚我有沒有能力講授呢,就沒頭沒腦地要預約我的時間?」

    尋尋覓覓千百度,領先西方千年的華人領導管理智慧,就在那燈火闌珊處


    國學與領導?」咦!?有趣的課程名稱!

    在這學期初的課表當中,我發現到這門開設在台商班的選修課程,而且,好像這也是政大 EMBA 首次開設,結合古典中華文化與現代管理學的一門課。想想,從小各種儒、道、墨、法各家的知識,我們其實也讀過不少了,可是,這些東西就只是讀過了、考過了,然後也就還給老師了!我納悶著,為什麼 EMBA 這種為高階主管和經理人所設計的學程,還會開設這種這麼八股的課程呢?我帶著懷疑,繼續閱讀著課綱

    敏捷方法的成功密技(七之二):Scrum 的夢幻開發團隊該怎麼來建置?


    [承上一篇]

    接續上一篇文章《敏捷方法的成功密技(七之一),除了新領域、新團隊,最有機會嚐試新作法之外,我們也談到了,只要開發團隊夠紮實,產品的開發就能夠打帶跑,因為品質才能夠被掌控得好。怎麼說呢?

    敏捷方法的成功密技(七之一):Scrum 的夢幻開發團隊該怎麼來建置?

    在上一篇文章《敏捷方法的成功密技(六):Scrum Master  並非你想像的那般卑賤!》中,我們談到了 Scrum Master 這個角色,其實最好是由一位開發和管理經驗豐富的人來擔任,工作經歷不足的菜鳥,是很難勝任得好,更很難以服眾的。