顯示具有 滿意度調查 標籤的文章。 顯示所有文章
    顯示具有 滿意度調查 標籤的文章。 顯示所有文章

    專案管理輔導紀實-國境之南篇

    在我企業內訓接案的對焦經驗裡,有不少客戶,其「原本想要」的服務,其實可能根本就不是該公司「真正需要」的。只是有些客戶會認真聽你講,願意讓你的專業說服,走對路,預算用對地方;有些客戶則是早有定見,只想交差了事(如,老闆交代、消化預算、有培訓紀錄),任憑你說破了嘴也沒有用。

    當然啦,生意就是生意,能成交而且雙方都滿意就好,沒什麼對錯的問題。只是以我立場而言,既然客戶你付了錢,也讓員工花了時間,能讓員工有巨大收穫,能讓組織的問題獲得解決,這樣的合作不是會更有意義一些嗎?

    2020 年倒數最後幾天,我收到一家南部電子大廠人資經理的來信,目的是想要邀約敏捷課程顧問輔導服務。這個案子頗為戲劇化,也有些峰迴路轉,不過,最後的結果是,我把該公司「原本想要」的服務,轉變成該公司「真正需要」的方案,而且事後成效極大,滿意度極高。

    掌握敏捷方法之道,以利有效精準應用,高階主管你可以怎麼做?

    敏捷方法表面上看起來相當精簡,只有些簡單的框架、流程,和原則,因此讓許多人誤以為,敏捷方法是一劑可讓專案神速完美完工的特效成藥,自己上藥房買來吃就能見效,然而事實上,卻一點也不是這麼回事。

    專案管理的功夫該怎麼練,才不會變成花拳繡腿或走火入魔?


    「老師,我們去年已經上過 PMP 課程了,這次想請老師來指導我們,提升PM人員的專案計畫報告撰寫能力。」

    這是一位半導體設備研發製造上市公司的課程需求單位主管在面訪時對我提出的需求。

    「不好意思,請問一下,既然已經上過 PMP 課程了,為什麼還想要上這門課程?」

    「是這樣的,雖然去年我們請過老師來幫我們上 PMP 課程,可是同仁們還是不知道該怎麼應用在工作上,所以我們才想找實務經驗豐富一點的老師來指導我們

    《EZ專案力-自選專案實戰演練:兩日班》壽險業企業內訓(滿意度 9.56)


    「盧老師您好,我是XX人壽的人資 XXX,我們公司想幫同仁們開一堂好玩、有趣,又能實際落地應用的專案管理課程,不知道老師您什麼時候有空,能到我們公司來跟單位主管討論對焦一下呢?」

    「您好您好,感謝您的邀約啊,您等我一下,我看一下行事曆喔!」

    敲定面訪對焦的時間之後,我好奇地問對方,「請問一下,您是怎麼知道我的課程的?」

    「是這樣的,因為我們的XXX處主管想要為她處裡頭的同仁們做一些專案管理的培訓,但要求這門課程必須有趣又能實際落地應用,可是坊間絕大多數的專案管理課程都很硬,不好吸收,更不用說要能夠落地應用了,我自己也在網路上找了很久,後來同事向我推薦您,我看過您部落格的授課紀錄之後,才決定請您來跟我們主管談的。」

    《EZ敏捷式專案管理:一日班》電源供應器研發製造商八小時企業內訓(滿意度 95 分)


    這是一個小週末,微微飄著細雨的禮拜五!在交流道塞了約莫二十分鐘之後,我終於到達了上課的地點,結束了這將近八十分鐘的車程。

    7:50,車外下著小雨,我不想因為教具被淋濕而影響到課程的品質,因此,我挑了個最靠近教室的停車格停車。不一會兒,另外一台車也靠了過來,就停在我的車格旁,車窗還被搖了下來

    《EZ專案力》半導體設備代理商七小時企業內訓(滿意度 95 分)


    此次前來邀課的是一家年輕的半導體設備代理商,公司在台北市、新竹市、高雄市分別設有三個據點,員工多數都是業務客服、和工程相關人員,完全沒有研發人員。由於公司沒有專屬的教育訓練教室,又為了讓各地的同仁們都能聚在一起上課,於是就在距離台中高鐵站約半小時車程的某壽險業者訓練中心租了一間教室,做為上課的場地。

    《EZ專案力-自選專案實戰演練兩日班》半導體測試設備研發企業內訓(滿意度 9.7 分)


    經過了兩個月和管顧夥伴的討論、修訂、磨合,《EZ專案力-實戰演練兩日班》首發班終於在新竹科學園區的某大企業客戶隆重登場了!

    《EZ專案力》資通產品國際品牌大廠七小時企業內訓(推薦度 97%,滿意度 94 分)


    這天,是個週日,也是個傾盆大雨的週日。一個本該悠閒在家,陪伴家人的日子,可是,卻因為某些因素,導致這個客戶,不得不把此次的《EZ專案力》課程安排在週日!假如我是這些被指定來上課的學員,心情也一定無法好到哪兒去

    《EZ專案力》自動化系統設計製造商七小時企業內訓(滿意度與推薦度皆達 98.5 分)


    「這些內容和教具都是你一個人設計的喔?」中午休息時,與客戶的營運長和兩位資深協理共同用餐的時候,營運長再一次這麼問我,彷彿對於上午中場休息聊天時我的回答,還是覺得有點不可置信


    「對啊!全部都是!」

    課程滿意度總表(部分紀錄)

    《EZ敏捷式專案管理:兩日班》半導體元件通路商:啟動敏捷,大步向前(滿意度 9.4)
    《EZ專案力-自選專案實戰演練:兩日班》半導體設備研發製造企業內訓
    《EZ專案力-自選專案實戰演練:兩日班》壽險業企業內訓(滿意度 9.56)
    《EZ專案力-自選專案實戰演練:兩日班》金融業企業內訓(滿意度 9.84)
    《EZ專案力》淺談文創產業的專案管理困境與解決之道(滿意度9.76)
    《EZ敏捷式專案管理:兩日班》食品業內訓(滿意度 9.8 分)
    《EZ敏捷式專案管理:兩日班》醫藥生技企業內訓(滿意度 10 分)1/2 - 課後 Line 群組對話
    《EZ敏捷式專案管理:兩日班》醫藥生技企業內訓(滿意度 10 分)2/2 - 學員回饋
    《EZ敏捷式專案管理:八小時班》電源供應器研發製造商企業內訓( 9.6 分)
    《EZ專案力》半導體設備代理商一日內訓(滿意度 9.5 分)
    《EZ專案力》自動化系統公司內訓(98.5% 推薦,滿意度 9.9 分)
    《EZ專案力》64人六小時專案管理共識營(滿意度 9.5 分)
    《EZ專案力》七小時中國大陸企業內訓(滿意度 9.7 分)
    《EZ專案力》OA 流通業一日內訓(滿意度 9.7 分)
    《EZ專案力》醫藥集團七小時企業內訓(噶瑪蘭歷險記)
    《EZ專案力》七小時企業內訓(滿意度 9.9 分)
    《EZ專案力》兩小時管顧示範版
    《EZ專案力》物流流通業七小時企業內訓(滿意度 9.4 分)

    相關文章:
    《EZ領導力一日班》課程簡章
    《EZ專案力一日班》課程簡章
    《EZ專案力自選專案題實戰演練兩日班》課程簡章
    《EZ敏捷式專案管理:一日班》課程簡章
    《EZ敏捷式專案管理:兩日班》課程簡章


    《EZ專案力》大陸上海市電源組件研發製造商企業內訓(滿意度 96.5 分)


    本次企業內訓客戶來自某舊客戶口碑推薦,為一屹立於兩岸四十餘年,員工近千人的某工控周邊應用廠商。產品包括電源供應器、變壓器、整流器、LED、以及相關線材的研發與製造,不僅需要高度的客製化能力,更需要有大量快速生產的能力,方能長期因應全球軌道交通、綠能、工控等不同產業客戶之需求。

    本次課程,不僅總經理、高階經理人、以及各單位主管均全程參與,其他學員的背景與專長更是廣泛而多元,包括工程、品管、資材、生產、業務、採購、財務、人事等產銷人發財各個單位的同仁,足見客戶不以現有成功而自滿,以及此次課程對員工能力提升的期望與重視!

    《EZ專案力》客製化 64 人專案管理共識營(滿意度 95 分)- 續

    《EZ專案力》客製化 64 人專案管理共識營(滿意度 95 分)


    本次企業內訓為一老客戶之再度回購,員工總人數超過六萬人!轄區內地廣人稠,各工商行業蓬勃發展、人口持續成長,讓所有與民眾服務相關的新專案之開展,以及舊專案的翻新改良,挑戰愈來愈高!

    一線同仁對外是服務民眾的窗口,處在蒐集民眾需求的最佳位置,對內則是各種服務專案的利害關係人,需要也應該,代表民眾提出各種必要的改進要求。同時,此些同仁們也有機會身兼專案經理的角色,負責某些專案的規劃與執行。因此,同仁們對於專案管理的認識和訓練,實有其迫切之需要與必要,以因應愈來愈高的挑戰。

    EZ專案力,噶瑪蘭歷險記!


    前一陣子,一位管顧朋友來電邀課…

    管顧:「威廉,不知道你 x 月 x 號有沒有空可以到宜蘭的一個企業客戶授課,就用你的《EZ專案力》?」
    我:「宜蘭!?還是週六喔?哇,我住新竹,加上週六早上雪山隧道通常都很塞,我要評估一下再回覆您喔!」

    《EZ專案力》OA 辦公傢俱流通製造商七小時企業內訓(滿意度 97 分)

    以滿分 100 分來計算,本次課程平均得分高達 97 分!還有「不想下課」、「想上其他威廉老師的課」的回饋!這班的學員們真是太可愛了!開心!

    上過《EZ專案力》的政府機關學員們都怎麼說?(滿意度近 99 分)

    16 份問卷中,94% 的學員給了此課程「非常滿意」的最高分。若總分以 100 分計,則此次課程平均得分達 98.75 分!