「『有求必应，非答应』！哈哈哈，有趣，有趣！」
「院长，我们之前看过的需求清单，现在变成有重要顺序的『範圍』列表之后，您是不是觉得工作就差不多做完了？」
「应该是差不多了吧，不就是为每个类别分别指派一位同仁，负责采购完就好了吗？」
还有多少隐性工作？
「院长，您想想看，像木炭、火种这些工具，和免洗碗筷这类餐具，没有保鲜期限问题的东西，应该直接就可以派个负责人去采买就可以了，但是像肉类、海鲜、蔬菜这一类需要注意新鲜度和保存期限的食品，可得好好规划一番了。更何况应该没有人家里的冰箱，大到可以塞进预先采买的所有生鲜食品，对吧？」
「你这样说也对，那还有什么活要干啊？」
「比方说，院长您最爱吃海鲜了，那您喜欢烤冷冻虾，还是活跳跳的虾子？」
「当然是活跳跳的虾子啦，这还用问！」院长眉毛往上一挑，好像深怕人家买冷冻虾给他吃似的。
「对啊！您说的很合理啊！像海鲜这类食品，最注重新鲜度了。最好是活动当天一早再去传统市场采购，像活跳跳的虾子、新鲜肥美的蛤蛎、柳叶鱼啊，等等。又譬如说，如果贵院同仁们觉得，超市预先腌渍的猪肉、羊肉等肉品都不够入味，不如自己来配制腌酱料，提早个两天来淹渍，味道会更好，那这些肉品就得在活动前两、三天去采买，接下来再腌个一、两天，给它彻底入味。还有，像冰桶这项，它是用来装鸡尾酒的，如果调鸡尾酒的各项配料都买来了，冰桶却还没到位，那鸡尾酒也会没办法开始调制。」
「喔，那你的意思是说，範圍确认之后，接下来要做的就是把工作排先后顺序，是吗？」
「对，也不对。」
「你这是哪们子的逻辑啊，听没有啦！说白话文！」我发现院长开始没耐性了...
『交付目标』为导向的拆解
「好好好。这么说好了，範圍的边界确认之后，想要把工作排序，先得把範圍（也就是筛选过后的需求）以『交付目标导向』的精神break-down（分解）出一个个的交付目标（deliverables）来。所谓的交付目标就是指可以单独被完成，并且可以被单独验证的东西。因为这个烤肉趴活动的需求清单不复杂，而且也做了基本的分类了，所以您才会认为好像它就可以直接用来分派工作了。」
「所以这是我的错觉喔…」
「其实，我们可以把这份需求清单的几个大分类，视为几个『大交付目标』。『工具』是一个，『餐具』是一个，『交通』是一个，『饮料』也是。这些大交付目标所辖的各品项，其实就是要完成这个交付目标所需要的『资源』，当然资源还包括负责完成这个交付目标的『人』。」我停顿了一下，喝了口水。院长就急着想继续听「嗯，有一点玄，不过，你继续说，继续说。」
「院长，您有没有发现鸡尾酒这品项，是贵院的同仁自己调制出来的？」
「我知道啊，活动那天他们有说，很好喝啊！鸡尾酒的酒精浓度应该比啤酒还低，竟然还有人因为太好喝，喝多喝到醉呢，酒量有够差的！哈哈哈！」
「我想谈的不是酒精的浓度，是『鸡尾酒被调制出来的过程』。」
「喔，这样啊，你这項目管理专家还真是正经八百的。好好，你说，你说。」
「鸡尾酒这品项，如果只是买现成的，那倒是可以视它为『饮料』这个『大交付目标』的材料『资源』。但是现在它是贵院同仁们需要用人力、时间、和材料，才能完成的一项『产出』，那鸡尾酒也可以被视为是一个『小交付目标』了。而这个小交付目标需要的材料资源就有苹果丁、砂糖、莱姆汁、柳橙汁、伏特加等，还需要一位负责调酒的酒保。不仅如此，鸡尾酒这个小交付目标要算过关完成，还得等到调制完毕，并且试喝OK，才算真正的完工。」
「听起来没错，然后呢？」院长狐疑地问我。
「到目前为止，我刚刚提过了饮料是个『大交付目标』，而鸡尾酒是它所属的一个『小交付目标』，如果我们不知道调鸡尾酒的酒保是谁、要花多少时间才能调制完成，那我们有办法知道饮料这个大交付目标需要多久时间才能完成吗？」
「ㄜ，应该有点困难。」
「没错。同样地，如果我们不知道鸡尾酒需要花多少材料成本和人工成本，那我们有办法知道饮料这个大交付目标需要多少成本才能完成吗？」
「ㄜ，应该更困难了。」
『易于管理』的WBS
「对，关键就在这里。光是有一个範圍或是需求清单，不但没有办法立刻分派工作细节给团队成员，像那位酒保，更无法精准估算整个項目所需要的时间和成本。所以，我们需要将整个大項目视为一个『最终交付目标』，再把它由大到小、由上往下，逐步地拆解为更小的『交付目标』，直到洽当的程度为止。像饮料这项，拆解到鸡尾酒这里，可以估算出鸡尾酒所需的人力、时间、资源，就可以不用再往下拆解了。」
「我有点懂了，就是把不容易估算时间、成本、资源的大东西，逐步拆解到容易估算这几个元素的程度。这样对吧？」
「对，一点也没错。这就叫做拆解到『易于管理』的程度，也是『拆解』的精髓所在。像其他的『大交付目标』就比较单纯，就不用再继续往下拆解了。这整个拆解过程完成之后，会产生一个由上到下安排的阶层式树状结构，或是一个层层缩排的条列式结构，它就叫做『工作分解结构』，又叫做WBS，是Work Breakdown Structure的简写。」
「所以，讲了这么多，其实就是把『範圍』拆解细化为『易于管理』的WBS，我说的对吗？」
「院长，您真的是太—厉—害—了，一句话就说完了。佩服，佩服，我得跟您好好学习学习了啊！」