《EZ領導力兩日班》課程簡章

課程宗旨

不同的團隊有不同個性和不同世代的成員，團隊所處的組織也有不同的文化與慣性，加上組織的資源有限以及外在的環境多變，讓「團隊領導」這門本來就不簡單的主題，變得更加難以捉摸和學習。

在過去的職場任職經歷，以及為眾多企業授課的問答經驗中，威廉講師發現，許多主管與部屬都經常遭遇諸如以下的困境，跌跌撞撞，苦無有效的管道來學習此一主題。例如，

1. 不知如何辨識利害關係人，並與之恰當溝通／談判，取得其支持；
2. 不知如何識才、獵才，雕琢出好人才；
3. 不知如何教導聰明、積極、時而反骨沒分寸的部屬；
4. 不知如何授權部屬與適時介入，化解部屬間的衝突；
5. 不知如何有效提問、審查部屬的工作狀態；
6. 不知當責其實並非莽夫之勇地盲目護短；
7. 不知如何對團隊進行有效演說，傳達自己的管理政策理念；
8. 不知如何運用人資理論，了解自己，了解團隊，最佳化匹配自己與團隊；
9. 不知如何訓練觀察力，洞察職場的重要變化；
10. 不知如何與組織談判以取代離職，創造自己與組織的雙贏；
11. 不知宣傳力與行動力同樣是突破職涯原地踏步的重要能力。

畢業自政大 EMBA 並曾任多家知名國際品牌公司主管的威廉講師，領導管理過許多不同規模的職能團隊（Functional teams）與專案團隊（Project teams），理論與實務兼具，對於上述困境極為感同身受。有鑑於此，威廉講師獨家設計了此門理論與實務兼具的課程，以協助主管進一步自我覺察，精進領導管理能力，也協助部屬換位思考，理解並輔助主管，同時讓自己有機會更上一層樓！

課程特色

本課程內容兼具大量領導管理實務的良好案例，以及可為殷鑑的經典不當案例，結合重點管理學理論、獵才技巧、演說技巧、溝通與談判技巧等領導者必備的知識與能力。透過多個影片情境，用分組討論、提問搶答、分組競賽等教學手法來深入淺出地輕鬆學習，並可激發學習熱忱，產生共鳴，繼而深化記憶並強化落地應用的意願與成效！

本課程獲某大集團 56 位高階主管學員（執行長、中國區總經理、越柬區總經理，以及各級副總、協理、處長、副協理）9.15 分之平均滿意度，詳情請見此處。

課程目標

學員將從這堂課當中學習到以下的知識與技巧（但不限與此些項目）：

1. 如何辨識利害關係人，並與之恰當溝通／談判，取得其支持；
2. 如何識才、獵才，雕琢出好人才；
3. 如何教導聰明、積極、時而反骨沒分寸的部屬；
4. 如何授權部屬與適時介入，化解部屬間的衝突；
5. 如何有效提問、審查部屬的工作狀態；
6. 如何當責而非莽夫之勇地盲目護短；
7. 如何對團隊進行有效演說，傳達自己的管理政策理念；
8. 如何運用人資理論，了解自己，了解團隊，最佳化匹配自己與團隊；
9. 如何訓練觀察力，洞察職場的重要變化；
10. 如何與組織談判以取代離職，創造自己與組織的雙贏；
11. 如何建立自己的宣傳力與行動力，突破職涯的原地踏步。

適合對象

本課程適合以下對象，但不限於此些類別：

1. 組織欲培養的各級儲備幹部與管理人才
2. 想接受不同思維刺激，進一步提升管理能力的各級單位主管
3. 想了解主管思維，學習向上管理，讓自己更受重用的職場工作者
4. 想凝聚向心力的團隊與其領導者
5. 想培養自己成為團隊內領導角色的團隊成員
6. 想學習洞察職場局勢的能力，透過溝通談判為自己和組織創造雙贏的職場工作者

課程大綱

第一天（一日７小時班內容）

情境單元	內　容	職　能
找碴的強勢利害關係人	．  如何辨識分類利害關係人 ．  如何觀察識別利害關係人的言行潛在意涵 ．  如何跟利害關係人溝通與談判，取得支持	談判力
打槍上司的部屬和辦事不力的秘書	．  如何當責擔當防火牆，保護你的部屬 ．  如何教導處事不圓融，卻聰明能幹的部屬 ．  如何觀察部屬工作表現，適時適當地教導	當責力 教導力
沒名沒份代管良莠不齊的團隊	．  如何教導得過且過的部屬 ．  如何教導挑三揀四的部屬 ．  如何教導得意忘形的部屬 ．  如何回應主管的人力調度需求	當責力 教導力
伯樂啟蒙千里馬	．  識才獵才的四大實務技巧 ．  如何以願景說服人才	獵才力
公然帶頭抵抗主管安排協助的出包部屬	．  審查部屬工作狀態的四大實務技巧 ．  如何因應部屬公開抗拒你安排的協助 ．  如何呈現一場精采的團隊溝通說服演說，並要求團隊承諾	當責力 教導力 演說力
失控誤飆部屬的上司	．  如何運用人資理論（X/Y、雙因子、馬斯洛），管理自己與部屬 ．  讓你遠離情緒失控的三大習慣	自覺力

第二天

情境單元	內　容	職　能
向部屬認錯的藝術	．  如何借力使力，讓認錯贏得更高的敬重 ．  如何避免讓你的主管犯錯	自覺力
不按牌理出牌的部屬	．  如何管理聰明、積極、時而反骨沒分寸的部屬 ．  如何授權部屬與適時介入 ．  如何化解部屬間的衝突	溝通力 向上管理力 授權力 衝突化解力
給粉筆的遠見和膽識	．  如何識才、育才、雕琢出好人才 ．  如何營造適當氛圍以正面影響利害關係人，取得其支持 ．  如何有效決策，大膽當責 ．  如何適時恰當表現，利己利人 ．  如何有效提問，直搗核心 ．  如何機會教育，教導部屬	獵才力 利害關係人管理 當責力 宣傳力 向上管理力 提問力 教導力
職場危機與轉機	．  洞察職場危機與轉機的三大技巧 ．  如何識別自己因應職場危機與轉機的籌碼	洞察力
不達目的誓不罷休的行動力	．  什麼叫做行動力 ．  如何優雅宣傳你的能力與籌碼	行動力 宣傳力
西軍帶槍投靠的逆襲	．  如何知彼知己，洞察對手動作背後的意義 ．  如何善用綑綁銷售談判技巧，創造己方最大利益 ．  畫地自限的舒適圈，正是對手彎道超車的大功臣	談判力
化不可能為可能的談判	．  如何系統化分析談判雙方利害關係人，掌握局勢、浮出路徑彈性、破解僵局，達成雙贏共識 ．  如何運用哈佛談判課三大工具，提高談判成功率	談判力

備註：講師保留各單元、內容及授課方式之調整權利，以達最佳學習成效。全程禁止錄影、錄音。