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    《最後期限:專案管理101個成功法則(20週年紀念版)》推薦序

     
    照片由經濟新潮社提供
    照片由經濟新潮社提供

    推薦序
    好好學習專案管理的軟硬技能
    盧鄭麟

    客戶真討厭,老是專案收尾才 BUG 爆大量!?

    圖片來源:Microsoft Bing Copilot (GPT-4 enabled) 


    課後一位 IT 部門的女學員前來提問,「老師,我現在在公司負責一個專案,有個問題很困擾我,就是 user 每次都是到快結案的時候才開始認真測試,結果在最後一刻才回報大量的 bug,造成我們根本就來不及把這些 bug 解完,造成專案 delay,這我該怎麼辦啊?」

    「為什麼你們專案的功能品質是要靠 user 測試呢?」

    專案人力不夠也不優,issue 太多又難解,你到底應該怎麼辦?

    圖片來源:Microsoft Bing Copilot (GPT-4 enabled) 


    最近到一家合作多年的客戶那邊授課(EZ專案力兩日班),課程結束後,一位學員(研發單位副處長)來問我問題。

    「老師,您的課程真的很有用,從出社會到現在這麼多年,從來就沒有人用這麼系統化的方式教我們管理專案。您剛剛講的 Issue management 和 debugging 的實務經驗(專案品質控管),它們和人資管理、時程管理等面向環環相扣的關係,真的是很有感。可是,現在人真的很不好找,您也知道,我們公司的薪資福利根本就拚不過台積電和 IC Design House,老師您有沒有什麼好的建議啊?」

    專案章程為什麼很重要?竟然可以擋下 AI 妖孽!

    圖片來源:Microsoft Bing Copilot (GPT-4 enabled) 

    「老師,可以跟您請教一個問題嗎?」

    「當然可以啊!請說。」

    「老師,我有參加一個專案,客戶那邊都不太想用我們做出來的功能,我覺得應該要針對客戶的回饋來修改,可是老闆卻叫我們要多做一些新功能,再去推銷給客戶用,我該聽老闆的?還是聽客戶的?」

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    敏捷團隊衝刺老失敗,人才也是難留下,問題到底出在哪?

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    這個指標本身並沒有什麼問題,問題在於,當敏捷團隊無法達成衝刺目標的時候,公司會讓他們面臨什麼樣的後果?這個後果,對敏捷方法是好的?還是不好的影響?