《EZ專案風險管理》一日班簡章

課程宗旨

專案管理最怕「不確定」，更怕這些「不確定」可能會造成的不良影響，這樣的「不確定」就是所謂的「風險」。然而，我們擔憂的這些風險，卻總是無所不在，而且還經常冷不防地就跳出來咬專案一口，讓專案的管理陷入緊張和混亂。

為了讓專案順利達成目標，我們就不能讓專案的管理陷入緊張和混亂，因此我們就必需盡快、盡廣地去挖出各種潛在的專案風險，並施以相應的對策，以降低或消除這些風險的發生機率和影響程度。此外，我們還必需隨時監控專案的風險變化，以匡列新的風險，調整舊風險的對策，以防漏網之魚。這一切的作為，就是所謂的「風險管理」。

1. 不知專業訓練不足的專案經理，其實就是該專案最大的風險。
2. 不知缺乏系統化專案管理方法和制度，其實就是所有專案的最大風險。
3. 不知專案意外頻頻，大家疲於奔命，其實就是因為缺乏良好的專案計畫（包含風險管理計畫）。
4. 不知無法說服老闆投資專案風險管理所需資源，其實就是因為沒有掌握良好的風險管理方法和報告風險的技巧。

有鑑於此，本公司融合多年的豐厚管理實務經驗，和多元有趣的遊戲化教學手法，精心設計出本門課程，不僅兼顧理論與實務，也能讓學員輕鬆學習，記憶深刻，激發主動學習和落地應用的意願，進而協助企業提升專案風險管理能力，解決或大幅舒緩上述困境。

課程特色

本課程內容兼具大量的專案風險管理與領導管理的理論與實務技巧，透過劇情連貫的多個影片情境引導課程內容學習，並以分組討論、提問搶答、分組競賽等教學手法，讓學員們以輕鬆有趣、深入淺出的方式學習，激發學習熱忱，產生共鳴，繼而深化記憶並強化落地應用的意願與成效。

課程目標

學員將可從這堂課學習到以下的知識、技巧和心法（但不限與此些項目）：

1. 如何有效辨識潛在風險。
2. 如何有效精準陳述風險，避免發散和誤判。
3. 如何研判風險的影響，設定適當的處理優先順序。
4. 如何為風險制定相應的可行對策。
5. 如何有效監控風險和其變化。
6. 如何善用正確的會議與報告技巧，做好風險管理報告。

適合對象

本課程適合以下對象，但不僅限於此些對象：

1. 專案意外狀況頻出，疲於奔命的專案管理人員或主管。
2. 想加強風險意識和相關訓練，以使工作更可被預測、更順利的專案團隊成員。
3. 對風險管理的知識、工具、技術和心法有興趣的任何人。

課程大綱

單元	內容
識別風險	． 風險和定義和來源 ． 風險識別心法 ． 案例分析：MBS 衍生性金融商品的風險識別與對策 ． 風險識別工具：風險分解結構（RBS，Risk Breakdown Structure）、魚骨圖（Fishbone diagram）、表單（Table） ． 風險的示警時機 ． 風險的生命週期 ． 風險的應對行動 ． 風險的管理盲點 ． 重大風險的處置緩急
定性風險分析	． 定性風險分析（Qualitative Risk Analysis）的目的 ． 機率與影響矩陣（PIM，Probability and Impact Matrix）的建立和應用 ． 風險態度（Risk Attitude）與其對風險管理的影響 ． 重大風險的緊迫敏感度 ． 讓部屬及時勇敢上報重大風險的要素 ． 風險的變異：殘餘風險（Residual Risks）和衍生風險（Secondary Risks）的定義和處置原則 ． 風險管理的政治敏感度與當責態度 ． 向上報告的技巧與政治敏感度 ． CUE 風險描述法（Cause、Uncertainty、Effect）
定量風險分析	． 定量風險分析（Quantitative Risk Analysis）的目的 ． 定量風險分析的使用時機 ． 預期貨幣價值（EMV，Expected Monetary Value）工具 ． 個案討論與應用
規劃風險對策	． 風險對策（Risk Response）型態：Mitigate、Eliminate、Accept、Transfer） ． 個案討論與應用
監控風險	． 風險監控的頻率和理由 ． 個案討論與應用 ． 風險對策的觸發執行（Trigger） ． 風險準備（Contingency Reserves）

授課方式：影片、小組討論／搶答／演練
備註：講師保留各單元、內容及授課方式之調整權利，以達最佳學習成效。全程禁止錄影、錄音。