專案管理最怕不確定，更怕這些不確定可能造成嚴重不良後果，這就是風險。偏偏風險總是無所不在，每每在你一不小心，稍稍大意之時，就冷不防地跳出來咬你和專案一口。因此，我們才必需盡快、盡廣、盡深地，去感知、處理和監控風險，而這就是所謂的風險管理。
然而，現況從沒想像的那麼簡單。從我們多年的職場歷練，以及授課和輔導的經驗發現，許多主管和專案管理者，經常遭遇如下的困境，卻苦無方法脫困。
- 專案管理者的經驗不足或方法偏差，不知自己本身其實就是專案最大的風險；
- 專案管理者不夠瞭解主管，風險處理方式和過程經常被主管打槍，因而喪失對付風險的先機，也損害了自己的信譽；
- 專案團隊缺乏風險意識和訓練，導致意外狀況頻頻，主管與專案管理者只能疲於奔命，到處救火；
- 專案團隊因此經常需要加班趕工，身心俱疲，因而士氣低落，離職率逐漸攀升；
- 最後專案的時程延誤、預算超支、功能不完整，併同出現大量品質瑕疵問題等。
曾任多家大型國際品牌公司主管的盧鄭麟講師／顧問，領導管理過許多不同規模的職能團隊與專案團隊，帶領過上百個以上的各類規模專案，對於軟硬體整合且需大量生產的產品專案尤為熟稔，對於上述的諸多職場困境，非常感同身受，並已磨練出一套獨有的風險管理見解與向上管理心法。
鑑於此，我們獨家設計了此門理論與實務兼具的課程，以有趣又系統化的方式，協助學員們輕鬆學習風險管理與相關的向上管理技巧，以有效解決或舒緩上述的諸多實務困境。
課程目標
鑑於此，我們獨家設計了此門理論與實務兼具的課程，以有趣又系統化的方式，協助學員們輕鬆學習風險管理與相關的向上管理技巧，以有效解決或舒緩上述的諸多實務困境。
課程特色
本課程內容兼具大量的專案風險管理與領導管理的理論與實務技巧，透過劇情連貫的多個影片情境引導課程內容學習，並以分組討論、提問搶答、分組競賽等教學手法，讓學員們以輕鬆有趣、深入淺出的方式學習，激發學習熱忱，產生共鳴，繼而深化記憶並強化落地應用的意願與成效。
學員將可從這堂課學習到以下的知識、技巧和心法（但不限與此些項目）：
- 如何有效辨識出潛在的風險；
- 如何有效陳述風險，避免發散；
- 如何分析風險，為風險排序，設定適當處理權重；
- 如何為風險制定相應的可行對策；
- 如何有效監控風險和其變化；
- 如何做好向上管理，以利良好風險管理；
- 如何善用正確的會議與報告技巧，做好向上管理；
- 如何鍛鍊風險分析的基本功。
適合對象
本課程適合以下對象，但不僅限於此些對象：- 專案意外狀況頻出，疲於奔命的專案管理人員或主管；
- 想加強風險意識和相關訓練，以使工作更為可測，更加順利的專案團隊成員；
- 想提升向上管理能力，獲得更多主管賞識與重用機會的職場工作者；
- 對風險管理的知識、工具、技術和心法有興趣的任何人。
課程大綱
| 單元 | 內容 |
| 主管臨別示警 |
．
風險（Risk）和議題（ Issue）的差異
．
異動和風險的關係
．
風險管理的普遍痛點與其原因
．
風險識別心法
．
一個衍生性金融商品的風險識別與對策發想簡例
．
風險識別工具：風險分解結構 RBS、魚骨圖 Fishbone、表單
．
向上管理與風險管理的關係
|
| 菜鳥風險探索 |
．
利害關係人管理指引：局勢、利益、好惡
．
風險管理與利害關係人向上管理
．
Sense of Impact 影響敏感度
． Sense of Urgency 緊迫敏感度
|
| 連夜上報風險 |
．
如何在狀況不明、掌握不足時下決策
．
換位思考向上管理
．
風險分析基本功：提問、邏輯、觀察、談判、政治、誠信
．
Qualitative Risk Analysis 定性風險分析
．
Probability and Impact Matrix 機率與影響矩陣
|
| 政治海嘯先行 |
．
當責與向上管理
．
會議技巧與向上管理
．
報告技巧與向上管理
． Cause／Uncertainty／Effect 風險描述法
． Quantitative Risk Analysis 定量風險分析
． Expected Monetary Value 預期貨幣價值（EMV）
|
| 騎虎難下決策 |
．
觀察力、逼供力、向上管理
． Mitigate、Eliminate、Accept、Transfer 風險對策（MEAT）
． 風險對策實務案例分享
．
風險對策心法
．
風險對策與風險識別的關係回顧
|
授課方式：影片、小組討論／搶答／演練
備註：講師保留各單元、內容及授課方式之調整權利，以達最佳學習成效。全程禁止錄影、錄音。
備註：講師保留各單元、內容及授課方式之調整權利，以達最佳學習成效。全程禁止錄影、錄音。