《EZ領導力》領導統御實戰一日班課程簡章

課程宗旨

不同的團隊有不同個性和不同世代的成員，團隊所處的組織也有不同的文化與慣性，加上組織的資源有限以及外在的環境多變，讓「團隊領導」這門本來就不簡單的主題，變得更加難以捉摸和學習。

在過去的職場任職經歷，以及為眾多企業授課的問答經驗中，威廉講師發現，許多主管與部屬都經常遭遇諸如以下的困境，跌跌撞撞，苦無有效的管道來學習此一主題。例如，

1. 不知如何辨識分類組織與專案的利害關係人。
2. 不知如何與利害關係人溝通和談判，化阻力為助力。
3. 不知如何獵才，延攬好人才。
4. 不知如何教導能力強卻常處事不圓融的部屬。
5. 不知如何審查部屬的工作狀態。
6. 不知當責其實並非盲目地護短。
7. 不知如何對團隊進行有效演說，傳達自己的管理政策理念。

畢業自政大 EMBA 並曾任多家知名國際品牌公司主管的威廉講師，領導管理過許多不同規模的職能團隊（Functional teams）與專案團隊（Project teams），理論與實務兼具，對於上述困境極為感同身受。有鑑於此，威廉講師獨家設計了此門理論與實務兼具的課程，以協助主管進一步自我覺察，精進領導管理能力，也協助部屬換位思考，理解並輔助主管，同時讓自己有機會更上一層樓！

課程特色

本課程內容兼具大量領導管理實務的良好案例，以及可為殷鑑的經典不當案例，結合重點管理學理論、獵才技巧、演說技巧、溝通與談判技巧等領導者必備的知識與能力。透過多個影片情境，用分組討論、提問搶答、分組競賽等教學手法來深入淺出地輕鬆學習，並可激發學習熱忱，產生共鳴，繼而深化記憶並強化落地應用的意願與成效！

本課程獲某大集團 56 位高階主管學員（執行長、中國區總經理、越柬區總經理，以及各級副總、協理、處長、副協理）9.15 分之平均滿意度，詳情請見此處。

課程目標

學員將從這堂課當中學習到以下的知識與技巧（但不限與此些項目）：

1. 如何辨識分類組織與專案的利害關係人；
2. 如何與利害關係人溝通和談判，化阻力為助力。
3. 如何獵才，延攬好人才。
4. 如何教導能力強卻常處事不圓融的部屬。
5. 如何審查部屬的工作狀態。
6. 如何當責而非盲目地護短。
7. 如何對團隊進行有效演說，傳達自己的管理政策理念。

適合對象

本課程適合以下對象，但不限於此些類別：

1. 組織欲培養的各級儲備幹部與管理人才
2. 想進一步提升管理能力的各級單位主管
3. 想了解主管思維，學習向上管理，讓自己更受重用的職場工作者
4. 想凝聚向心力的團隊與其領導者
5. 想培養自己成為團隊內領導角色的團隊成員

課程大綱

單元	內　容	授課方式
概論	．  組織為何需要、為何出現領導者？ ．  什麼是大事？為何需要做大事？ ．  領導力的根基和培育方法 ．  從價值觀與選評用育留六大面向建構領導力小木屋模型 ．  六大面向中，何為手段？何為目的？何者應與時俱進？ ．  領導力小木屋模型內的各項領導管理能力與特質	．講述 ．影片 ．搶答 ．小組討論 ．小組發表
利害關係人管理	．  利害關係人管理與領導管理的關係 ．  利害關係人的三大型態與其對領導管理的影響 ．  利害關係人的言行觀察技巧與溝通談判技巧 ．  從領導力小木屋模型看利害關係人管理	．講述 ．影片 ．搶答 ．小組討論
中階主管向上向下管理都得行的挑戰	．  愛將當眾放炮打槍你上司時，該如何當責應處，護主護部屬？ ．  愛將當眾放炮頂撞你上司後，該如何教導處置該部屬？ ．  從領導力小木屋模型看向上與向下管理	．講述 ．影片 ．搶答 ．小組討論
中階主管抓大不放小的挑戰	．  觀察部屬工作表現的技巧 ．  部屬能力不足或是態度不對的辨識與處理技巧 ．  如何訓練部屬的急迫度感知能力（Sense of Urgency） ．  從領導力小木屋模型看抓大不放小的能力	．講述 ．影片 ．搶答 ．小組討論
管理者應處部屬頑強自尊的挑戰	．  審查部屬工作表現的技巧 ．  部屬當眾拒絕工作指派的應處技巧 ．  向所屬團隊公開演說並要求承諾的技巧 ．  從領導力小木屋模型看應處部屬頑強自尊的能力	．講述 ．影片 ．搶答 ．小組討論
管理者的伯樂修煉	．  觀察、選擇、卡位人才的技巧 ．  審慎考驗候選人才能力的技巧 ．  洞察人才熱情、渴望所在的同理心與說服的技巧 ．  從領導力小木屋模型看各種獵才相關能力	．講述 ．影片 ．搶答 ．小組討論

備註：講師保留各單元、內容及授課方式之調整權利，以達最佳學習成效。全程禁止錄影、錄音。