不同的團隊有不同個性和不同世代的成員，團隊所處的組織也有不同的文化與慣性，加上組織的資源有限以及外在的環境多變，讓「團隊領導」這門本來就不簡單的主題，變得更加難以捉摸和學習。
在過去的職場任職經歷，以及為眾多企業授課的問答經驗中，威廉講師發現，許多主管與部屬都經常遭遇諸如以下的困境，跌跌撞撞，苦無有效的管道來學習此一主題。例如，
- 不知如何辨識分類組織與專案的利害關係人；
- 不知如何與利害關係人溝通和談判；
- 不知如何獵才，延攬好人才；
- 不知如何教導能力強卻常處事不圓融的部屬；
- 不知如何審查部屬的工作狀態；
- 不知當責其實並非盲目地護短；
- 不知如何對團隊進行有效演說，傳達自己的管理政策理念；
- 不知如何運用人資理論，了解自己，了解團隊；
- 不知如何訓練觀察力，洞察職場的重要變化；
- 不知如何與組織談判以取代離職，創造自己與組織的雙贏；
- 不知宣傳力與行動力同樣是突破職涯原地踏步的重要能力。
畢業自政大 EMBA 並曾任多家知名國際品牌公司主管的威廉講師，領導管理過許多不同規模的職能團隊（Functional teams）與專案團隊（Project teams），理論與實務兼具，對於上述困境極為感同身受。有鑑於此，威廉講師獨家設計了此門理論與實務兼具的課程，以協助主管進一步自我覺察，精進領導管理能力，也協助部屬換位思考，理解並輔助主管，同時讓自己有機會更上一層樓！
課程目標
課程特色
本課程內容兼具大量領導管理實務的良好案例，以及可為殷鑑的經典不當案例，結合重點管理學理論、獵才技巧、演說技巧、溝通與談判技巧等領導者必備的知識與能力。透過多個影片情境，用分組討論、提問搶答、分組競賽等教學手法來深入淺出地輕鬆學習，並可激發學習熱忱，產生共鳴，繼而深化記憶並強化落地應用的意願與成效！
學員將從這堂課當中學習到以下的知識與技巧（但不限與此些項目）：
- 如何辨識分類組織與專案的利害關係人；
- 如何與利害關係人溝通和談判；
- 如何獵才，延攬好人才；
- 如何教導能力強卻常處事不圓融的部屬；
- 如何審查部屬的工作狀態；
- 如何當責而非盲目地護短；
- 如何對團隊進行有效演說，傳達自己的管理政策理念；
- 如何運用人資理論，了解自己，了解團隊；
- 如何訓練觀察力，洞察職場的重要變化；
- 如何與組織談判以取代離職，創造自己與組織的雙贏；
- 如何建立自己的宣傳力與行動力，突破職涯的原地踏步。
適合對象
本課程適合以下對象，但不限於此些類別：- 組織欲培養的各級儲備幹部與管理人才
- 想進一步提升管理能力的各級單位主管
- 想了解主管思維，學習向上管理，讓自己更受重用的職場工作者
- 想凝聚向心力的團隊與其領導者
- 想培養自己成為團隊內領導角色的團隊成員
- 想學習洞察職場局勢的能力，透過溝通談判為自己和組織創造雙贏的職場工作者
課程大綱
情境單元
|
內容
|
授課方式
|
找碴的強勢利害關係人
|
． 如何辨識分類利害關係人
． 如何觀察識別利害關係人的言行潛在意涵
． 如何跟利害關係人溝通與談判，取得支持
|
講授法
搶答法
影片法
小組討論法
|
打槍上司的部屬和辦事不力的秘書
|
． 如何當責擔當防火牆，保護你的部屬
． 如何教導處事不圓融，卻聰明能幹的部屬
． 如何觀察部屬工作表現，適時適當地教導
|
|
沒名沒份代管良莠不齊的團隊
|
． 如何教導得過且過的部屬
． 如何教導挑三揀四的部屬
． 如何教導得意忘形的部屬
． 如何回應主管的人力調度需求
|
|
伯樂啟蒙千里馬
|
． 識才獵才的四大實務技巧
． 如何以願景說服人才
|
|
工作出包還公然帶頭抵抗主管安排協助的部屬
|
． 審查部屬工作狀態的四大實務技巧
． 如何迅速撲滅部屬公開抗拒你的協助安排的野火
． 如何呈現一場精采的團隊溝通說服演說，並要求團隊的承諾
|
|
失控誤飆部屬的上司
|
． 如何運用人資理論（X/Y、雙因子、馬斯洛），管理自己與部屬
． 讓你遠離情緒失控的三大習慣
|
|
| 向部屬認錯的藝術 |
． 如何借力使力，讓認錯贏得更高的敬重
． 如何避免讓你的主管犯錯
|
|
職場危機與轉機
|
． 洞察職場危機與轉機的三大技巧
． 如何識別自己因應職場危機與轉機的籌碼
|
|
不達目的誓不罷休的行動力
|
． 什麼叫做行動力
． 如何優雅宣傳你的能力與籌碼
|
|
西軍帶槍投靠的逆襲
|
． 如何知彼知己，洞察對手動作背後的意義
． 如何善用綑綁銷售談判技巧，創造己方最大利益
． 畫地自限的舒適圈，正是對手彎道超車的大功臣
|
|
化不可能為可能的談判
|
． 如何系統化分析談判雙方利害關係人，掌握局勢、浮出路徑彈性、
破解僵局，達成雙贏共識
． 如何運用哈佛談判課三大工具，提高談判成功率
|
備註：講師保留各單元、內容及授課方式之調整權利，以達最佳學習成效。全程禁止錄影、錄音。