緣由
「報告」是職場上下階層(或主僱關係)之間的重要溝通和管理工具,無論是書面或口頭,幾乎所有的職場工作者,都需要向上司、客戶或股東做定期/不定期的報告,且多數人也還同時需要審閱並聽取部屬或供應商的報告,因此,良好的報告技巧無疑是職場工作者最重要的基本功之一。
然而,身為主管(或客戶),許多人對「如何教導部屬(或要求供應商)做好報告」這件事感到困擾和迷惘,致使「報告」這個工具,在多數時候都無法發揮「有效協助掌握交辦任務(或專案)狀態」的重要功能。
此外,若部屬(或供應商)所提供的報告品質不佳,也極可能造成主管(或客戶)對任務(或專案)狀態的誤判,繼而導致任務(或專案)的失控,嚴重損害主管與部屬(或客戶與供應商)之間的互信,造成雙方關係緊張等諸多不利的影響。