課程宗旨
威廉講師
曾任多家知名國際品牌公司主管，在產業界的實務管理經歷超過二十年。在實際領導和觀察過上百個各種規模的專案之後發現，多數
產品經理、
專案經理與專案團隊成員，經常會遭遇到以下的困境，卻苦無有效的管道可以學習和解惑！例如：
- 團隊經常誤解客戶需求，辛苦費時完成的東西，客戶卻說：「這不是我要的！」
- 客戶老是頻繁變更需求，專案的交期和預算卻一點也不能改變！
- 在多變又急迫的市場環境下，客戶、業務、產品經理，專案經理和開發團隊之間，卻經常無法對需求的開發優先順序達成共識，耗費巨大的溝通成本，削弱組織的整體戰力！
- 想學習敏捷式開發方法，卻又發現派系眾多、眾說紛紜、不知從何下手？
- 嘗試應用敏捷式開發方法到組織內，卻遭遇重重障礙，失去信心！
有鑑於此，本課程便以目前最廣為流傳與接受的 Scrum 敏捷式開發方法為主架構，結合自身的業界實務經驗，以系統化、遊戲化、生活化的方式，獨家精心設計了此門課程。
同時，透過講師幽默風趣的授課風格、明快的課程節奏設計、深入淺出的引導方式，讓學員們在不知不覺當中就上完了一整天的課程，輕鬆、愉快、無負擔，印象深刻、久記難忘，創造最有效的學習成效，自然而然地提升組織與團隊的工作績效！
課程特色
本課程之設計，讓學員們以
便利貼、撲克牌、樂高積木
等教具
，用約 40% 的課程
時間演練一個專案，實際地動手操作 Scrum
敏捷式產品開發與專案管理的各個步驟，專案情境貫穿整堂課程，理論與實做交錯運用教授，讓學員們輕鬆快樂地學習，記憶深刻，永生難忘，確保學習的成效！
此外，本課程還大量引用提問搶答、小組討論、分組競賽等豐富多元的互動式教學法，加上豐富的業界實務經驗案例分享，
讓學員們在遊戲中愉快又充實地學習，充分激發學員們的參與熱情與自主學習意願，更加強化學員們的學習成效
！
上過威廉老師課程的學員，幾乎都會給予「非常滿意」與「會推薦給他人」的極高評價！
學員滿意度手寫稿：
http://www.ezproject.tw/2016/11/EZproject-Feedback.html
授課風格精彩片段：https://youtu.be/CN1asD1LxsE
課程目標
學員們將從這堂課程當中學習到以下的主要知識與技巧（不僅限於此）：
- 如何運用用戶故事地圖，提供管理團隊與開發團隊一個完整、順暢的產品功能溝通平台，有效建立對產品功能的開發優先順序之共識，輕鬆敏捷掌握頻繁的需求變更
- 如何計畫、執行、追蹤每個衝刺階段，在多變的產業環境中，快速分段交付可用的成果以試驗市場的反應，敏捷地修正，逐步漸進地完成符合市場需要的最佳產品
適合對象
在現今的快速多變時代，客戶與用戶對產品和服務的需求也變得更為多元易變，了解和應用敏捷式開發方法，已是提昇個人和組織績效的關鍵因素之一！
本課程之設計，深入淺出、有趣易懂，能協助各種不同產業（不僅限於軟體）、不同職務的工作者輕鬆愉快地學習敏捷式開發方法。如以下之角色（不僅限於此些類別）：
- 參與實作產品或服務的專案團隊成員，如，商業分析師（Business Analyst）、系統分析師（System Analyst）、架構設計師（Architect）、用戶經驗設計師（User Experience Designer）、研發工程師（R&D）、測試工程師（QA or Tester）等
- 管理產品的產品經理（Product Manager）
- 管理專案的專案經理（Project Manager）
- 產品開發相關單位的主管
- 其他對 Scrum 敏捷開發方法有興趣者
課程大綱
單元
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內容
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授課方式
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方法概論
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• 為何要學習 Scrum 敏捷式方法
• Scrum 敏捷式方法的主要流程與活動速覽
■ 產品待辦清單 Product Backlog
■ 衝刺 Sprint
■ 衝刺待辦清單Sprint
Backlog
■ 燃盡圖 Burndown
chart
■ 最小可行產品 Minimum Viable Product
■ 衝刺規劃會議 Sprint Planning
■ 每日立會 Daily
Scrum meeting
■ 衝刺展示與審查會議 Sprint Demo and Review
■ 衝刺回顧與改進會議 Sprint Retrospective meeting
• Scrum 敏捷式方法的主要角色與其職責速覽
■ 產品負責人Product
Owner
■ 敏捷大師 Scrum
Master
■ 開發團隊
Development Team
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講授
搶答
小組演練
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需求蒐集與記錄
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• 如何將傳統的用戶需求描述轉化為用戶故事（User
Story）
• 用戶故事的三W要素（Who、What、Why）與好處
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講授
小組演練
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需求整理與時間估算
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• 將用戶故事分類、排序，建立視覺化、易管理的用戶故事地圖
• （User Story Map）
• 用戶故事地圖的好處
• 選定一個用戶故事以做為其他用戶故事的比較基準
• 使用規劃撲克牌（Planning Poker）估算完成各用戶故事所需時間點數
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講授
搶答
小組演練
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制定分階段交付成果的發布計畫
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• 依專案目標和用戶故事價值制定各里程碑（Milestones）和衝刺週期
• 依里程碑在用戶故事地圖切割出各個衝刺，制定分階段交付成果的
• 發布計畫（Release plan）
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講授
搶答
小組演練
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執行計畫的工具
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• 用任務板（Task/Scrum
Board）跟催團隊在衝刺週期內的活動和進度
• 任務板和用戶故事地圖、產品待辦事項清單、衝刺待辦事項清單間關係
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講授
搶答
小組演練
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執行計畫
（第一輪）
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• 衝刺規劃會議演練（用戶故事細部設計）
• 依據規劃實做演練
• 衝刺展示與審查演練
• 衝刺展示與審查會議的參與者、產出、技巧、效益
• 專案燃盡圖演練
• 回顧與改進會議的參與者、產出、技巧、效益
• 回顧與改進會議演練
• 衝刺燃盡圖與專案燃盡圖的應用技巧與進度風險發掘
• 每日立會的參與者、產出、技巧、效益
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講授
搶答
小組演練
積木實做
成果點評
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執行計畫
（第二輪）
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• 衝刺規劃會議演練（用戶故事細部設計）
• 依據規劃實做演練
• 衝刺展示與審查演練
• 專案燃盡圖演練
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講授
小組演練
積木實做
成果點評
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總結
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• 提昇Scrum敏捷式方法效果的配套措施與技巧
• 總回顧
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講授
搶答
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備註２：本課程需以分組形式進行，每班最多四組，最佳學習成效人數為 24-28 人。
常見問題FAQ
問：我不是研發人員，對軟體開發更是一竅不通，會聽得懂嗎？
答：這堂課之所以叫做 EZ，就是很 easy 的意思，只要具備基本的邏輯觀念，保證你一定聽得懂。課程讓學員用積木來實作一座「乎里營」（台語：給你贏）複合式加油站專案，以及用各種影片、卡片、便利貼等教具來教學，學員們在玩樂中學習，保證你不但聽得懂，而且還會上課上到不想下課！
問：我不是專案經理，也不是產品經理，沒有專案或產品的開發管理經驗，有需要來上這堂課嗎？
答：其實敏捷開發的架構只是個工具，真正重要的是它的思維模式和正確應用的心法。無論是在生活，或是工作當中，敏捷開發的思維和工具，都能幫助你升級你的大腦、加速思考、彈性應變、激發熱情。因此，學習敏捷開發方法，不儘可以讓您的工作效率倍增，獲得更多的升遷機會，更能幫助您在生活上更加美滿順利喔！
問：坊間這類敏捷開發的課好像都很硬、很無趣，這門課也會很枯燥嗎？
答：保證不會枯燥！這堂課的講師，不僅產業界的實務經驗豐富，授課幽默風趣，互動超多，教具更是多元，好玩又有趣。透過玩積木、看電影搶答、小組競賽發表等，保證讓你上到意猶未盡，不想下課！上過威廉老師課程的學員見證和授課精彩花絮片段如下。
學員見證：http://www.ezproject.tw/2016/11/EZproject-Feedback.html
精彩花絮：https://youtu.be/CN1asD1LxsE
問：我們的產品開發團隊非常地龐大，真的可以導入敏捷開發方法和架構嗎？
答：如果連微軟都可以把 Visual Studio 這個產品的數千人團隊，導入 Scrum 的架構和方法，讓產品的釋出（上市/上架）週期從三年縮短為六週，我建議您與您的團隊還是應該要來上這門課，建立一些基礎又重要的敏捷思維與觀念。在需要的時候，就有能力可以逐步漸進地導入 Scrum。本課程將會導正眾人對 Scrum 的諸多誤解，打通產品開發的任督二脈，讓你少走許多冤枉路！（參考文件：「微軟千人開發團隊怎麼用 Scrum」）
問：我是產品管理單位，或是產品開發單位的主管，有需要來上這門課嗎？
答：如果您的產品管理團隊與產品開發團隊，在日常的跨部門合作上，經常遭遇到難以清楚溝通好需求、逼近deadline才爆出許多嚴重的問題（bugs） ，焦頭爛額的話，建議您與團隊主管們都應該親自來上這門課。唯有決策者先了解到敏捷開發管理的基礎和重要性，方能有信心全力支持敏捷產品開發架構的導入，提升產品管理和專案治理的水準。若是貴公司需受訓的人數達15人以上、且公司有適合的訓練教室或可租借外部訓練教室，建議來信 bingfar@gmail.com 洽談企業內訓相關事宜。
問：這堂課可以申請 PMP 的 PDU 嗎？
答：可以申請 PDU。只要自己上 PMI 網站去登錄本課程所有相關資訊就可以了喔。
問：公開班要到哪裡去報名？
答：本公司已與識博管理顧問公司（大人學）合作，定期開設本課程公開班（非軟體產業也能掌握的敏捷式團隊工作術），請至大人學報名網站報名！