Scrum,敏捷,專案管理,PMP,領導統御,甘特圖,排程軟體

    淺談文創產業的專案管理困境與解決之道


    「喂!請問是盧老師嗎?」

    「是的,我是。」

    「我是 ○○○○ 集團人資部的李清照(化名)。王唯(化名)跟我極力推薦您的專案管理課程,所以我想邀請您十月份的時候,到我們公司來教授專案管理的課程,不知道盧老師您的報價如何?還有哪一天有空呢?」...

    今年七月初,這家客戶在收到我的報價單之後,很快就下單採購了課程,並安排在三個月之後上課。我真的還蠻好奇的,這位幫我推薦課程的王唯先生,到底是怎麼跟客戶說的?怎麼客戶就是一副要定這堂課了的感覺(雖然我自己統計過,這種由口碑推薦而找上門的客戶,成交率幾乎達到 100%)?可見,「用心教授好每一堂課」其實就是最好的行銷策略!

    這門課程是該集團的內部公開班,同仁們不管過去有沒有上過專案管理課程,這次都可以再報名參加。課前,承辦對學員做了課前問卷調查,調查的內容分為兩大部分,其一是「過去遭遇過的問題」,其二是「對課程的期待」。有趣的是,大多數的學員們在這兩個部分的填答卻是不一致,甚至是有些互相矛盾的!

    幾乎所有的學員們在「過去遭遇過的問題」部分,都提到了許多「時程管理困境」類的問題,可是「對於課程的期待」卻是想解決「的管理」、「溝通不順」、「承諾不足」等面向的問題居多數!在仔細分析完所有的問題以及該學員的背景資料(部門、職務、年資等)之後,我總結出本班學員們真正的痛點根源所在,其實仍舊是在「對基礎卻很重要的專案管理核心概念、方法、工具的掌握度較為薄弱」之故。

    其實,這並不是一個特例。依據我過去的職場經驗與授課經驗來看,絕大多數的企業在專案管理上所遭遇到的困境,其根源大都是在這裡,這也是為什麼我會設計這門《EZ專案力》課程的主要原因。雖然不敢說這門課程可以解決掉所有的問題,但是我有絕對的自信與把握,以僅僅一天 7 小時的時間,應該可以解決掉學員們對專案管理痛點的八成以上。

    此外,在這堂課程的每個內容環節上,我都講述了大量實務經驗與其間的因果關係,並以該公司的日常工作案例來舉例說明,以讓學員們能充分瞭解並認可,「人的管理」、「溝通」、「承諾不足」等面向的問題,在掌握好「基礎卻很重要的專案管理核心概念、方法、工具」之後會自動消失掉一大半以上!也因為如此,課程的時間多花了將近半個小時。雖然這部分是沒有額外收鐘點費的,但是看到學員們的課後回饋,我知道,這多出來的半小時內容對學員們的幫助是巨大的!值得!

    課程才上完第一節課,中場休息時承辦就跑來跟我說:「老師,剛剛有學員跟我說『這堂課比他以前上過的專案管理課程實在是實用得太多了』,老師真的超棒的!」能聽到這樣的讚美,對講師來說就是最大的鼓勵,也是講師對抗一整天疲憊最有效的興奮劑呢!

    課後,全班 28 位學員在五分制的滿意度表上給了平均 4.88 的分數,簡單換算為十分制,就相當於 9.76 分,總算是不負眾望,也沒讓幫我推薦課程的貴人失望!更重要的是,能透過教學的手段,幫助到這麼多不同職場的夥伴們,才是最令人振奮與開心的事情了!


    EZ專案力》課程簡章