「老師，我們去年已經上過
PMP 課程了，這次想請老師來指導我們，提升PM人員的專案計畫報告撰寫能力。」
這是一位半導體設備研發製造上市公司的課程需求單位主管，在面訪時對我提出的需求。
「不好意思，請問一下，既然已經上過 PMP 課程了，為什麼還想要上這門課程？」
「是這樣的，雖然去年我們請過老師來幫我們上 PMP 課程，可是同仁們還是不知道該怎麼應用在工作上，所以我們才想找實務經驗豐富一點的老師來指導我們…」
這已經不是第一次我聽到客戶這樣抱怨，PMP 認證課程的內容，對絕大多數企業來說，根本就無法落地應用！即便如此，我依然遇過一些客戶，堅決地把「專案管理」和「PMP」畫上等號，不願打開耳朵聽聽專業意見。對於這樣的客戶，我也只能「佛渡有緣人（雖然我不是佛啦 XD），謝謝，不要再聯絡啦。」
此處我要強調，我並不是否定 PMP 課程的價值，而是，PMP 課程的原始目的本來就是「協助學員拿到證照」而已，根本就不在「協助學員實務應用。」如果培訓課程的決策者未能意識到這一點，那選錯培訓課程和講師，花大把鈔票、浪費同仁大量時間上課，卻依舊達不到落地應用的成效，也就絲毫不足為怪了！
PMBOK（專案管理知識體系指南）可以說是 PMP 證照考試的指定教科書，它本身並沒有什麼問題，有問題的是那些自己認知錯誤的培訓課程決策者，以及那些胡亂詮釋 PMBOK 的講師！如果要我來對 PMBOK 做個評價，我會說它是專案管理界至高無上的武功秘笈。只不過，這秘笈非常高階、抽象、模糊，以至於常人非常難以參透，厚厚幾百頁，可是卻跟無字天書沒兩樣，如果沒有在專案管理的江湖中打滾得夠久，沒有足夠的悟性，硬是照著秘笈亂練功，是很容易就走火入魔的（讓專案管理搞得更糟糕）。
想在專案管理的江湖中打滾，就至少得練好一些基本功夫；想練好功夫，就得找對師父；找錯師父（PMP 課程講師），就很容易誤以為自己真的已經學會了功夫，可以下山打天下（實務上實戰），但往往到頭來，自己還是終究會被這些邪門歪道（時程延誤、成本超支、成果無法驗收、溝通困難等）打得滿地找牙！如果當初師父沒有刻意誤導你的話，這就不是師父的錯，而是你自己找錯師父！
想在比武擂台上獲勝（對付各種實務專案管理疑難雜症），當然要找上台打架經驗豐富，而且還活得好好的，沒有斷手斷腳的那種師父來教你才對，你找那些只會用嘴巴教你打架招式的師父，當然就只有等著被宰的份！如果你命大（沒被開除），只是鼻青臉腫地被踢下台（被老闆K），那已經是屬萬幸，因為你還有機會重來。這次，請務必要找對師父。
在我向客戶介紹完《EZ專案力-自選專案實戰演練》兩日班課程，並一一回答兩位需求單位主管的提問之後，兩位主管同意修正其原始課程方向，完全按照我的標準版課程規劃來進行，隨後其中一位主管告訴我，「老師，不瞞您說，去年我們花了很多時間，花了很多錢上 PMP，老實說，真的沒什麼用。所以今年我們非常謹慎，而且其實也已經看過很多老師了，對老師您做了很詳細的調查，覺得您的實務經驗真的很強…」
其實，我老早就知道對方去年有辦理專案管理課程，因為去年我也在候選名單之內，只是去年對方連個電訪的機會都沒給。今年我授權另一家管顧夥伴去提案，同樣的課程內容，卻馬上就拿到面訪機會，繼而快速成交！可見，講師不光自己要有真功夫，選對行銷合作夥伴也很重要！
面訪完約莫兩、三天，課程還尚未開始執行，客戶立馬又追加了一個梯次，讓案子變成了兩梯次共
28 小時的課程，我想管顧夥伴應該是樂歪了！
第一天上課，不意外，客戶需求單位最高主管（研發處長）親臨現場。表面上雖說是來學習的，但我知道，實際上稽核課程操作與成效才是真正的目的所在，畢竟，去年的狀況絕不容許再發生！
處長雖然都是坐在後面的旁聽席，可是竟然也跟著學員們一起激烈舉手搶答，全程都非常熱情地參與，這讓我印象非常深刻，處長真的是在很認真學習，不是隨口說說的場面話（拍謝，處長！都沒點您回答是因為怕學員就都沒機會回答了）。
第一天下課，處長對全體學員說話時表示，「這是他工作以來上過大大小小幾十場專案管理課程當中，最精采、最棒的課程！」這突如其來、毫不遮掩的讚美，讓站在旁邊的我頓時感到有點不好意思起來。
本來我對處長參加過幾十場專案管理課程的說法有點懷疑，心想幹嘛一直上類似的課呢？該不會又是場面話吧？沒想到，接下來的三天課程，處長竟然場場到場，而且都真的全程熱情參與完畢！
不僅如此，最後一天課程結束後，處長更表達，將繼續安排第三梯次與第四梯次的課程，共計再追加
28 小時，並力邀我輔導他們的團隊，為公司建立專案管理的相關流程與範本，這真的是再次令我受寵若驚！
事後我在想，為什麼我的課程能讓處長這麼投入和信任，繼而促成一個顧問案的合作機會？除了專案管理的專業之外，我想，應該是在這四天當中，我還教授、演示了一個領導管理者應該具備的廣泛能力之故。這些能力包括領導統御的觀念與技巧、產品開發與競爭的策略、部屬正確工作態度的引導、向上關係管理的目的與技巧、自我管理的目的與技巧、創新思考的技巧、問題分析與解決的技巧等等。
以上的這些能力與技巧，其實正是職場工作者們最需要關心和學習的議題，講師若是沒有豐富多樣的實務經驗，是不可能可以隨手拈來就言之有物的，尤其是要面對八組學員們自己選擇的專案主題來做動態、隨機的點評之時。
原來，我在教的不僅僅只是專案管理，而是更大範圍的職場生涯管理！我想，處長找我合作顧問案的理由，絕對不僅僅只是搞定專案的管理而已，背後更深層的期望應該還有把組織內人的思維也攪動一番，看看能不能產生一些好的化學變化來啊！
圖片來源：pixabay.com
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