企業存在的目的,就是要獲利求生存,透過一個個的專案,向個人或其他企業提供解決痛點的產品或服務以換取報酬,便是達此目的最常見手段。也因此,專案的成敗率和企業的生存,顯然有高度的正相關。
雖然,對多數企業而言,「洞見客戶痛點」並非難事,但「無法良好管控專案」,卻常常成為企業在推出產品或服務的過程當中,最為痛苦的難題。無論是功能不足、不易使用、品質欠佳、成本過高,或是因時程延誤而失去Time to Market的先機,這些都在在反映出企業在執行力上的重大缺憾。
此外,許多企業也經常面臨以下的管理難題,例如,
- 員工教育訓練不足或方向錯誤,致員工未能掌握正確工作流程、工具和方法,工作效率低落。
- 組織文化過於仰賴加班而非方法改善,過度耗損員工心力和體力,以致於出錯率大增,進而衍生更多不必要的溝通、衝突和重工,掉入一個難以自拔的惡性循環。
- 欠缺頻繁專案成功所帶來的激勵,員工難以得到工作成就感,以致於缺乏強烈工作動機,士氣低落,繼而導致個人固守其舒適圈,不願學習和改變,寧願少做少錯,各單位則架起本位主義高牆,嚴重破壞團隊合作根基。
有鑑於此,本公司融合多年的豐厚管理實務經驗,和多元有趣的遊戲化教學手法,精心設計出本門課程,不僅兼顧理論與實務,也能讓學員輕鬆學習,記憶深刻,激發主動學習和落地應用的意願,進而協助企業提升專案管理能力,解決或大幅舒緩上述管理難題。
課程特色
- 本課程以彩色圖卡、樂高積木和電影情境為教學工具,並讓學員於課堂上實作競賽,模擬演練各種專案管理與團隊合作情境,讓學習變得輕鬆、簡單、有趣。
- 講師觀察學員演練過程,並將觀察結果連結到實務專案情境和案例,不僅實用,也讓學員產生強烈記憶點,有效銜接工作應用。
- 大量的提問、搶答和小組討論,鼓勵學員動腦思考以得到啟發,不填鴨、不說教。
- 課程內容與實務經驗補充案例豐富,淺顯易懂,清晰邏輯直搗各種專案管理問題核心,破解專案管理艱澀生硬的刻板印象。
精彩花絮影片
課程評價
絕大多數學員均給予本課程「非常滿意」和「會推薦給他人」的高度評價,整班滿意度經常逼近滿分,企業客戶回購率極高。
課程目標
學員將從這堂課當中學習到以下的知識與技巧(但不限與此些項目):
- 專案管理的心法精要。
- 如何制定專案目標和撰寫專案重點說明書(專案章程)。
- 如何蒐集、紀錄和管理專案需求。
- 如何將需求轉化為工作分解結構(WBS),有效當責分工,有效管理範疇與成本。
- 如何規劃、壓縮出最快完工且成本最低的專案時程甘特圖(Gantt chart)。
- 如何監控專案的執行,並針對各種狀況,如任務延誤和人力遭到抽調等,做出適切應變和取捨。
- 如何精準套用專案管理軟體,讓專案管理如虎添翼,工作效率倍增(兩日班專屬)。
- 如何搭配各式軟體工具,將課程所學系統化地套用在實際的真實專案之上(兩日班專屬)。
適合對象
- 希望進一步提升管理能力的各級單位主管。
- 希望解決各種專案管理難題和困境的專案經理。
- 需要了解該如何配合專案經理指揮的專案團隊人員。
- 專案經理儲備人員、想轉職從事專案管理工作者,以及任何對專案管理知識和技巧有興趣者。
課程大綱
一日班課程/兩日班第1天課程
單元 | 內容 |
專案的本質與心法 | . 專案的目的:落實策略、統管工作、創造價值
. 專案的成敗率統計和停損抉擇依據
. 專案的特性和定義
. 以積木吉普車專案演練為例,探討說明專案經理的責任
. 成功專案和失敗專案在管理節奏上的差異
. 以影片為例,探討說明專案的定義、贊助人(Sponsor)、啟動時間點、利害關係人、啟動會議(Kickoff meeting)和目的,以及專案經理的權限。 . 以影片為例,探討說明專案的十個管理面向:利害關係人、人力資源、溝通、範疇、時間、成本、品質、採購、風險、整合變更
. 輕忽專案管理面向所導致的實務病症範例 . 專案的管理心法總結
|
專案目標制定 |
. 以影片為例,探討說明 S.M.A.R.T. 目標制定原則
|
專案重點說明書 | . 以積木吉普車專案為例,說明專案章程(Project Charter)範例,包含目標(符合 S.M.A.R.T. 之範疇、時程、成本描述)、立案緣由、主要里程碑、主要需求、主要利害關係人、主要風險等。
|
專案細部需求蒐集 |
.
利害關係人的定義
. 利害關係人的辨識和重要性排序技巧
. 以積木吉普車專案為例,說明用戶故事(User Story)工具的需求蒐集、紀錄、優先排序和替代方案挖掘技巧。
. 範疇(Scope)的定義以及其與需求的差別
|
專案工作成果分解 |
. 交付標的(Deliverable)的定義
. 以積木吉普車專案為例,演練工作分解結構(Work Breakdown Structure, WBS)的創建。
. 以積木吉普車專案為例,說明工作分解結構的完整度查核技巧。
. 工作分解結構的創建者與其各自的任務
. 以積木吉普車專案為例,說明創建工作分解結構的四大關鍵實務技巧,包含交付標的的數量原則、工作包(Work packages)的定義和目的、工作分解的細化程度原則,以及交付標的成本的計算方法。
|
專案活動排程 |
. 專案排程(Scheduling)的五大邏輯步驟和實務應用技巧
. 活動(Activity)的定義和類型
. 以積木吉普車專案為例,說明挖掘各工作包的活動清單。
. 活動的邏輯順序(相依性 Dependency)和其影響因子
. 以積木吉普車專案為例,演練說明活動排序(Sequence)的各種可能方式和背後的考量。
. 以積木吉普車專案為例,探討說明要徑(Critical Path)和次要徑(Near Critical Path)的定義和目的。
. 三大時程壓縮工具(趕工 Crashing、快速跟進 Fast Tracking、捨棄 Drop)的定義、使用時機和相應的風險。
. 兩大成本壓縮工具(固定工期 Duration 和固定工作量 Work)的定義和使用時機。
. 以積木吉普車專案為例,演練說明如何規畫出最快完工的專案時程甘特圖(Gantt chart)。 . 以積木吉普車專案為例,演練說明如何在不影響專案最終時程的前提之下,進一步壓縮出最低成本的專案時程甘特圖。 . 三大基本專案績效衡量基準(Baselines)和 WBS 與甘特圖之間的關係
|
專案執行應變 (6 小時班和兩日班將彈性調整案例數量) |
.
總浮時(Total float/Slack)的定義和其用途
.
以積木吉普車專案為例,探討說明當專案活動遭到延誤時,專案經理應有的思維和應變方案,以及各方案的優缺點。
.
以積木吉普車專案為例,探討說明當專案人力遭到抽調時,專案經理應有的思維和應變方案,以及各方案的優缺點。
.
以影片為例,探討說明專案目標的優先順序、它如何影響專案管理的決策,以及各種專案時程壓縮方法的選用時機和理由。
|
專案管理軟體套用 |
.
專案管理軟體套用技巧和上機演練(兩日班專屬)
|
總結 |
.
課程總整理與回顧
.
課後作業、課後作業視訊輔導、第2天課程說明
(兩日班專屬)
|
兩日班專屬視訊輔導(至多兩組真實專案和專案團隊)
時間與形式 | 內容 |
. 兩天上課日期中間挑選一日輔導。 . 輔導當日,各組依序與講師視訊會議20分鐘。 . 講師提問、討論、回饋建議。 |
真實專案初版課後作業回饋輔導
. 專案章程
. 利害關係人清單
. 需求清單
. WBS
|
兩日班第2天課程(至多兩組真實專案和專案團隊)
時間與形式 | 內容 |
本日為全程實戰輔導,各段內容之輔導時間將依實際狀況動態調整。
.
各小組輪流上台投影發表。
.
講師提問、點評、回饋建議。. 小組討論、電腦上機修訂。 |
真實專案正式版課後作業回饋輔導
. 專案章程
. 利害關係人清單
. 需求清單
. WBS
. 完整甘特圖專案計畫製作和技巧 . 專案計畫執行過程績效追蹤技巧
|
- 為確保最佳學習成效,講師保留課堂上依學員狀況動態調整內容與授課方式之權利。
- 全程禁止錄影、錄音。
- 授課方式:講授、搶答、影片觀察剖析、小組討論、彩色圖卡 WBS 演練、吉普車專案積木實作演練、積木甘特圖演練、真實專案實戰輔導(兩日班專屬)。
- 課程時間
- 一日班:6或7小時
- 兩日班:12或14小時
- 學員人數:每班至多35人。
- 課堂分組方式
- 第1天課程:至多五組,各組至多7人。
- 第2天課程:至多兩組專案團隊,各組人數不限。
常見問題 FAQ
問:這是 PMP 證照考試的課程嗎?
答:不是。這是一堂可以將所學實際應用在工作和生活上的課程,不是為了考取證照。
問:我不是專案經理,也沒有在管理專案,不過有參與專案工作,這樣有需要上這堂課嗎?
答:其實專案在生活和工作當中無所不在,能以輕鬆好玩的方式學習瞭解專案管理的知識和技巧,不儘可以讓你的工作效率和管理能力倍增,獲得更多的升遷機會,也能幫助你在生活上更加順利美滿喔。
問:坊間專案管理的課好像都很硬,這門課也會很枯燥嗎?
答:這堂課程不僅講師幽默風趣、互動超多,教具更是多元、好玩、有趣。透過玩積木、看電影搶答、小組競賽發表等,肯定會讓你上得意猶未盡,不想要下課。您也可以參考一下更多的學員見證喔!
問:我都沒有任何專案管理的基礎,這樣我會聽不懂嗎?
答:這堂課之所以叫做「EZ」,就是很 easy 的意思,課程內容深入淺出,保證一定會讓你聽得懂。此外,課程採取分組競賽的方式進行,您還有同組隊友可以切磋商量,腦力激盪,您不僅僅只是學習講師所傳授的內容。您也可以參考一下,產、銷、人、發、財各種不同職務的學員們是怎麼評價本課程的喔!
問:我已經有 PMP 證照了,還需要上這堂課嗎?
答:如果您的專案管理實務經驗還不是很多,建議您還是可以來上上這門課。讓這門課幫你搞懂當初你在讀 PMPOK 時沒搞懂的觀念和工具,真正打通你的專案管理任督二脈,讓你少走一些冤枉路喔!
問:這堂課可以申請 PMP 的 PDU 嗎?
問:這堂課可以申請 PMP 的 PDU 嗎?
答:可以申請 PDU。您只需自己上 PMI 網站去登錄本課程的相關資訊就可以了喔!
問:我是企業單位主管,還需要上這門課嗎?
答:如果您在日常的跨部門專案合作上常常遭遇到困難,建議您還是可以親自來上一上這門課。唯有像您這樣的決策主管先了解到專案管理的重要和心法技巧,才能夠建立充分的信心去支持專案管理和專案治理的改進提升。若貴公司需要受訓的人數達到 15 人以上,且公司有適合的訓練教室或可租借外部訓練教室,歡迎您來信 bingfar@gmail.com 洽談企業內訓服務。
問:本課程有公開班嗎?可以在哪裡報名?
答:如果您在日常的跨部門專案合作上常常遭遇到困難,建議您還是可以親自來上一上這門課。唯有像您這樣的決策主管先了解到專案管理的重要和心法技巧,才能夠建立充分的信心去支持專案管理和專案治理的改進提升。若貴公司需要受訓的人數達到 15 人以上,且公司有適合的訓練教室或可租借外部訓練教室,歡迎您來信 bingfar@gmail.com 洽談企業內訓服務。
問:本課程有公開班嗎?可以在哪裡報名?