繼上次美好的EZ領導力授課經驗之後，很快一個月就又過去了。在這個晴朗的週五，我帶著一大箱的教具，再度飛往大陸，為同一客戶執行EZ敏捷式專案管理兩日班的課程。
也許您會以為這樣的安排很不近人情，然而事實上，這其實是主管為了讓平日忙於工作的同仁們，能有不被中斷、不被打擾，能安心專心學習的環境，故而安排在假日來執行課程。因此，這個課程機會可說是相當難得，壓根就沒人想要退出或請假。
本次學員參與課程的熱烈程度，著實令我感到有些吃驚，這怎麼說呢？
本來好幾位學員和觀察員（學員的主管），在週六上午必需與總經理開會，因而無法聽到前兩三個小時的課程內容的，但是由於課程內容非常緊湊，且內容設計環環相扣，前面沒聽到課，後面根本就不可能跟得上，於是我請人資總監與這些人溝通，讓他們退出課程，並讓候補的人員補進來上課。您猜，結果發生了什麼事？
沒想到，這些人打死不退，為了要上到完整的課程內容，竟然跟總經理請假，不去開會了！更妙的是，總經理竟然也都准假（有沒有這麼誇張啊？客戶內部到底是怎麼宣傳課程的）！
從上面的情境來看，學員們的學習熱忱相當高昂，也因此可以推論，學習成效已有紮實基礎，因為，態度決定一切。剩下的，就是講師在課堂上的操作和表現了。
課程首日（週六），我一如以往地賣力演出授課，而學員們也一如所料，表現相當出色，許多演練都一次到位，完全正確無誤，省下不少修訂錯誤所需的時間，課程節奏因此也變得更加順暢，就好像是一場講師與學員們共同演出的完美交響樂似的。
賣力演出一整天，身體的疲累是肯定的，但看到學員們對課程的滿意笑容，心靈上卻是極為滿足豐富的，加上晚宴人資夥伴所款待的酸菜魚和椒香滷牛肉小菜，美味至極，我一天的疲憊都因此被消除了大半呢！
課程次日（週日），一開始就讓各組依照首日的衝刺一規劃來執行專案，以積木教具和任務板（Scrum
board/Task
board）來實作衝刺待辦事項清單（Sprint backlog）內的各個用戶故事（User stories）。短短幾分鐘的衝刺時間所營造出來的緊迫感，讓整間教室的氣氛都緊張沸騰起來，大家都真的在拼命衝刺！
接著是各組演示與審查（Demo and Review meeting）的發表與批鬥大會，互相攻防，趣味爆表。再來是回顧與改進會議（Retrospective meeting），讓大家各自檢討並分享團隊的改善事項。至此，各組完成了第一個完整的衝刺（Sprint）。
大家第一個衝刺出來的成果都不如預期，鮮少能被客戶驗收通過（客戶其實蠻機車的 XD），與當初的規劃落差頗大。但其實這是再正常不過的現象了。因為，沒有哪個新團隊在第一個衝刺就能建立良好合作默契的，更何況，團隊還必需同時學習新的敏捷式合作方法。
儘管如此，有一點卻非常值得嘉許，就是幾乎每組都能在任務板的操作上，認真 follow 規則，而這才是課程演練能直接應用在實務上的關鍵！
接著進行的第二輪和第三輪衝刺，各組（敏捷團隊）的默契愈來愈好，漸入佳境，最後的總成果，表現均相當不錯，讓課程有完美的 ending。所有的學員連續亢奮了兩整天，在牆壁與座位之間衝來衝去數十回，相信大家晚上都一定睡得很香吧（有人資說過，我的課是體育課！XD）！
（週日的晚宴又是令人超滿足的海鮮大餐，流口水了嗎？XD）
本班學員共計
32 人，男女約各半，平均年資約 7.8 年，專長則相當多元，IT 佔了 50%，其餘 50% 則分屬高階主管决策执行室、開發中心、集團財務、集團精實生產、廠務等各單位的不同專長。所有人中，經理、副理級的管理職同仁就各佔了約
30%，其餘的 40% 則是非管理職的各中/高級專長同仁。
課後，全班學員給出了
9.55 的平均滿意度（10 分制），從學員手寫回饋細看分析，普遍均認為課程很有趣、很生動、很實用、收穫滿滿，課程可謂順利圓滿成功。
這個案例再度證明，一家能長久穩健經營的常勝公司，全體員工對教育訓練的重視，絕對是成功的關鍵要素之一。能與這樣的客戶再次共創美好的課程體驗，實為人生一大樂事，成就感滿-滿-滿！
這個案例再度證明，一家能長久穩健經營的常勝公司，全體員工對教育訓練的重視，絕對是成功的關鍵要素之一。能與這樣的客戶再次共創美好的課程體驗，實為人生一大樂事，成就感滿-滿-滿！
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