[承前篇（點擊此處從頭開始看）]
當然不是不想解決，而是當時的技術根本就還沒辦法突破啊！那為什麼蘋果公司可以搞出iPod來呢？
其實，蘋果公司所推出的iPod第一代的售價高達399美元，將近是市面上其他既有產品的兩倍，就是解答之一。
你說，蘋果公司到底血汗不血汗！？（下）
[承前篇（點擊此處從頭開始看）]
當然不是不想解決，而是當時的技術根本就還沒辦法突破啊！那為什麼蘋果公司可以搞出iPod來呢？
其實，蘋果公司所推出的iPod第一代的售價高達399美元，將近是市面上其他既有產品的兩倍，就是解答之一。
你說，蘋果公司到底血汗不血汗！？（上）
最近在EMBA課程中，讀到了一篇由日經BP社資深外籍記者Pill Keys所撰述的個案，內容是有關於蘋果電腦公司在開發iPod這個產品之時，一些鮮為人知的內部祕辛。雖然個案撰寫的時間為2005年10月，似乎有些久遠點了，不過，讀完個案後發現，這一點也不影響我們從此文當中學到東西，並把它們應用在現今的職場之上！
不單如此，這厚厚50頁的內容，還紮紮實實地，顛覆了一些外界對蘋果公司和賈伯斯的認知，戳破了一些被人信奉已久神話！
不單如此，這厚厚50頁的內容，還紮紮實實地，顛覆了一些外界對蘋果公司和賈伯斯的認知，戳破了一些被人信奉已久神話！
一個電子咖的製藥大觀園遊記
幾天前，參加了政大EMBA學長姐的「生醫平台」所舉辦的活動。這個活動是到一位學長的製藥公司去參訪，其產品可是早已長期外銷歐、美、日等醫藥大廠，是品質深受客戶肯定的台灣之光。
「專業」加上「堅持」未必能讓你成功，但沒有「堅持」，保證失敗！
約末半年多以前，有位朋友私訊我：「威廉，你的部落格好漂亮喔！我可以去跟你學一下嗎？」
「有嗎？還好吧！不過，如果你想學的話，分享一下經驗倒是可以的啦…」當時，我自己心裡也是有點狐疑的，阿不就是Google找找資料，東修修、西改改的，就弄出來了嗎？真的有像這位朋友說的那麼好嗎？
過了不久，第二位朋友接著來找我！最近，又有第三位朋友來找我！我才發現，原來我覺得簡單的東西，對她們來說，卻不是這麼地理所當然…
很笨卻很實際，死纏爛打＋問對問題＝突破！
「沒有辦法，真的沒有辦法，根據過去的經驗，整個測試就是要這麼久…」坐在我旁邊座位的一位先生，不斷地向電話那端的人這麼說。
本來對這位先生一直在講電話，讓我在高鐵列車上無法好好地休息有點不高興，聽到這裡，倒是勾起了我的一段回憶，也忘記了要繼續不高興下去…
《從企業危機實例中學習成功專案管理的精要》演講（已結束）
以一個國際品牌智慧型手機大廠所遭遇到的危機處理專案為例，說明分享專案管理所應掌握的十大重要面向，以及如何跨部門溝通、詳盡規劃、落實執行、持續監控追蹤，最後順利結案，贏得長官信任與褒獎，為用戶、公司、長官、專案團隊，以及自己，建立巨大的價值！
沒有神蹟，只有累積；沒有神功，只有基本功！
「威廉，我們禮拜天有一個簡報課的學員演練聚會，想請你來參加，給他們一些指導，不知道你有沒有空？」一位講師好友用FB messenger這樣邀請我…
「當然好啊！說指導是不敢當啦，互相交流一下倒是可以的！我還得謝謝你，給我這個跟各位先進高手們學習的機會耶…」
專案經理，你到底是借，還是不借人？判斷要精準，人情要做對！
「老師，XXX在我的專案裡，他所負責的活動還有四個小時的浮時，我把他借給其他專案，如果只借出去一個小時，並不會影響我的專案啊？為什麼不可以借呢？」
我：「當然可以借出去啊，只不過我認為這不是最好的解決方案！您想想看，這是為什麼呢？」
《EZ專案力》OA 辦公傢俱流通製造商七小時企業內訓（滿意度 97 分）
以滿分 100 分來計算，本次課程平均得分高達 97 分！還有「不想下課」、「想上其他威廉老師的課」的回饋！這班的學員們真是太可愛了！開心！
不懂這四個驅力，哪來激勵領導力！？
《驅力：人性如何支配我們的選擇》一書中談到，每個人的行為，其實都受到四種基本情感需求的引導，就是所謂的「驅力（drive）」，分別是「獲取（acquire）、連結（bond）、理解（comprehend）、防衛（defend）」。本書做了相當大規模的調查和研究之後，結果顯示，對於企業領導人，或是主管來說，如果能夠善用這四種工具，就能夠有效地提升員工的士氣，提升個人和組織的績效。
專案經理是專案組織的主管，其實也需要激勵專案團隊的士氣，以提升專案的績效。現在我們就來看看，這四種士氣背後的驅力到底是什麼。
專案經理是專案組織的主管，其實也需要激勵專案團隊的士氣，以提升專案的績效。現在我們就來看看，這四種士氣背後的驅力到底是什麼。
《動物農莊求生計》的啟示：您想好您的新事業了嗎？
最近讀完了政大EMBA執行長邱奕嘉博士專文推薦的《動物農莊求生計》一書，書中所描述的各種情境，跟過去我在某大企業新創事業服務時的一些情境頗為似曾相識，深有同感！
本書的內容，主要在探討，當一個企業的競爭力開始下滑，獲利不斷縮水之時，該如何進行改革？改革到底該由上而下來主導，還是由下而上來發想？改革應該從發展新事業開始，還是應該繼續加強舊事業的效率和競爭力？改革過程中，又可能會遭遇到哪些困難？身為一個企業的領導者，又該如何去面對這些不同類型的困難？
為什麼我們不喜歡HR？
看到標題先別誤會，這是最近我在EMBA課程當中讀到的一篇個案文章名稱。這篇文章並不是要批判HR，相反地，這篇文章反而讓我對HR和人力資源管理的相關議題，有了不同於以往的更多認識。
成功的人往往是靠別人「不給你工作」！別再被假議題洗腦了！
最近在網路上流傳一段影片，影片的內容是在描述一個履歷的盲測過程。影片中的主持人，拿了好幾份求職者姓名被貼紙貼住的履歷表，給一些不同公司的用人單位主管和HR看，並請他們針對這些履歷表來做判斷，看看他們是否會考慮邀請這些求職者來面談。
結果是，所有的用人單位主管和HR，在「自信滿滿」地對履歷表品頭論足一番之後，都拒絕了所有的求職者！
接著，主持人一一揭開貼紙...吳寶春、李安、自己女兒的名字、朋友的小孩等姓名，赤裸裸地呈現在所有人的面前！每個人都露出不可置信的驚訝表情，以及 -- 尷尬的後悔神情！
影片最後，這些主管們「悔過地說」，應該要多給這些求職者們一些機會！
不懂這三要素，專案怎麼可能低風險？（下）
 |
該從哪裡開始找風險？誰來找？
實務上，我們通常都會選一個舊專案，來當作新專案的參考基準，然後再以這個基準來新增或是修改部分的功能，以產出一個新的產品。例如，iPhone7會以iPhone6為基準，然後加上更高畫素的鏡頭、雙鏡頭、新CPU等。要找出這個新專案的風險，首先該從哪裡著手呢？
不懂這三要素，專案怎麼可能低風險？（上）
 |
朋友：「就很多新功能都沒做過，風險當然很高啊！」
我：「那你們是怎麼描寫這些風險項目的？舉個例子來聽聽…」
朋友：「大概就是依據經驗，判斷每個新功能的複雜度，再分別給它們高、中、低的風險等級啊…」
「這樣的風險描述，聽起來好像只是依據功能複雜度來評量風險，功能複雜其實未必會是風險的成因。有沒有可能是因為風險的描述，沒有抓到要點，才會造成你所謂的風險，其實根本就不是真的風險，只是一種無關緊要的不確定，而相關的資源和行動也根本就用在錯的地方，所以現在才會被迫救那些到處冒出來的火？而這些火，就是當初那些沒被好好照顧到的風險，所衍生出來的？」
朋友聽我說完，沈默了許久…
為人父母一定要看！七歲專案經理怎麼管專案？
 |
男孩：「把拔，我想要組積木玩具！」爸爸掏了掏口袋，摸出了些零錢，「喔！那…，我給你60塊錢，你六點以前要回家吃晚飯，吃完飯要幫馬麻洗碗喔！」
男孩：「好！」爸爸於是放心地把男孩留在店內，先自行回家去了…
手機變成手榴彈，怎麼可能是偶然！狗急終究會跳牆！
 |
前一陣子，德國汽車品牌大廠福斯集團的柴油車，廢氣排放測試造假，遭到美國重罰180億美元，除了CEO因此下台之外，更嚴重傷害到公司的商譽和業績。沒想到，最近三星集團的Note 7新款手機，發生更嚴重的品質瑕疵，嚴重到即使是沒有在充電也會隨機爆炸起火！這讓我開始思考，為什麼這些這麼有歷史，這麼有規模的大品牌公司，會發生這種不可原諒的錯誤？
職場「屍速列車」的人性，您看見了嗎？
 |
| 圖片來源：http://pansci.asia/ |
我這個人從來就不看恐怖片，但是在一個機緣巧合之下，我竟然看完了「屍速列車」這部電影！出乎我預料的是，電影的節奏明快，張力十足，殭屍的場景不過是劇情發展的配菜，用來當作突顯人性黑暗面和光輝面的載體而已。
別再傻傻地把命運交給別人了！獨立判斷、積極作為，才能為您贏得職場的彩虹！
 |
| 照片來源：鏡頭下的天空 http://haikuang.pixnet.net/ |
最近聽到一位朋友抱怨，說是誤信某同事的說法，結果把一件事情搞砸了，被老闆海K了好幾頓。這讓我想起以前我在手機公司擔任專案經理團隊主管時的一個場景…
專案成果的爛品質到底是怎麼形成的？正本清源的解決之道又是什麼？
 |
| 圖片來源：pixabay.com |
「都是你害的啦！教我們什麼 Writing Solid Code！害我被同事說我太歸毛！」
「啊是花生了什麼事？」
「不過說真的，你以前要求我們的那些做事的心法，真的是蠻重要的，沒守好這些基礎和紀律，品質真的會一直出大包，大家就會被迫一直加班去 debug！我跟我的那些小 leader 們說這些，剛開始他們也是沒在『信道（台語）』的！後來他們自己吃到苦頭，才開始體會到這些基本功的重要！唉，人就是不見棺材不掉淚…」
這是前一陣子我和一位還在 H 公司的老同事，聊起軟體品質議題時的對話。這麼多年以後，我們彼此，對於軟體品質控管的想法仍然是如此地一致。
KANO教我的事：「有溫度的鐵血教練」＋「有熱血的球員」＝成功！
 |
| 照片連結自：果子電影 http://www.taiwancinema.com/public/Attachment/422113565471.jpg |
「阿基拉！投直球吧！給他打！就算被打出去，我們一定會把它擋下！」
「對！讓他打！」
「相信我們！」
「看著，我們把這裡守緊了，絕對不會讓球通過的！」
「對！讓他打！阿基拉，站起來！只差一點了！」
「學長，我們是從台灣來的嘉農啊！」
別再猶豫了，這世界從來就不會等你準備好！
 |
| 有膽跳出來，機會才是你的！圖片來源：http://www.magnificenttruths.com/ |
如果有一天，老闆突然把一個好機會交付給你，你的心裡會不會出現這樣的O S :「天哪！這真是一個好機會，可是我還沒準備好耶，該怎麼辦呢？」
做CEO就能主宰組織嗎？還是任組織宰割？
 |
| 柯達公司發明世界第一台數位相機（照片來源：www.mysanantonio.com） |
別傻了，「開除績效最差的10％員工」就能提升組織的能耐！？
 | |
|
最近在EMBA課程當中，再次讀到奇異（GE）公司的人才培育個案。有趣的是，相同的老個案，由不同的老師來引導討論，卻能讓學生激盪出非常不同的想法！
《太陽的後裔》觀後感：堅守信念，專業絕對，讓你受敬重！
 | |
|
刀口上的風險管理，把不確定變確定的密技！
有位朋友前一陣子想買房，剛好那陣子地震又比較頻繁，於是問我：「SRC 鋼骨結構真的會比 RC 結構好嗎？好像貴很多耶…」
朋友：「我太太很膽小，一有一些小搖晃，她就會驚聲尖叫的！」
我：「你的預算夠的話，我會建議考慮鋼骨結構的，雖然它搖晃會稍微比較明顯，但是因為比較軟韌，晃起來也沒那麼可怕！」>
別懷疑，風險就在你身邊，意外隨時會發生！不做風險管理，隨時會GG！
六月初的某天一早，我和家人打算開車到還沒去過的林口三井Outlet走一走，沒想到，才離家不到五分鐘，就在路上遭遇一件令人驚心動魄的事件…
團隊的「無形按鈕」，從幼稚園小朋友到職場大朋友都適用的神奇管理工具！
「K3B集合！」幼稚園老師這樣地大聲喊著！只見小朋友們立刻拋下手上的玩具和畫筆，從四面八方衝向老師，並在老師的前方自動排成一列。動作之迅速、紀律之嚴謹，令人瞠目結舌！
「用戶故事 User Story」能讓需求簡化，還能更省時、更省錢，提供更多價值，這…可能嗎？
 |
| 回歸原點的設計就是好設計，需求的蒐集也是一樣的道理（圖片來源：www.ptbus.com） |
日前在EMBA的課程當中，老師談到了一個設計上的個案。這個設計個案是，一個只能往前推開的門，門上有個把手，把手旁有個「推」的字樣。這樣的設計到底有什麼問題呢？這和專案管理又能扯上什麼關係呢？
為什麼員工「會」摸魚、「能」摸魚？專案團隊的KPI該怎麼訂？
 |
| zh.wikipedia.org |
雖然這是個冷笑話，它倒是讓我思考起一個問題：為什麼員工「會」摸魚？為什麼員工「能」摸魚？
Issue就像黑社會，你不盡快解決它，它會更快帶著兄弟來找你！
 |
| www.kapakresimleri.org |
這是我課堂上的一位學員，在中場休息的時候問我的一個問題。要回答這個看似簡單的問題，可是需要從專案的起源和風險的產生，兩者之間的連結講起…
愛他/她，就不要輕易地出手！
 |
| www.taopic.com |
「你吃飽沒？」（台語）
「我吃飽了啦！」長輩這樣回答著電話那頭女兒的關心。
「今天都在做什麼？」
「就沒什麼事情，就都在看電視啊…」
這看似平淡無奇的對話再正常不過了，只是令人驚訝的是，這竟是這長者十年前的記憶！而這十年來，她每天可能只有吃一餐，而這餐就是在《錸工廠日照中心》吃的午餐！
這世界根本沒有完美，我們只有一直做得「更好」而已！兩週打掉重練一個企業內訓課的心路歷程！
 |
| pixabay.com |
5/13 講師訓決賽日結束後，距離5/27企業內訓班的日子還有兩週的時間，這是一段說長不長，說短不短的尷尬時間長度。最後，我決定把這個準備了近半年的企業內訓教材整個打掉重做！是的，您沒有看錯，我告訴自己「全部打掉重做！」這是一個令人非常掙扎的決定，不過，我很慶幸當初做了這個決定。
《EZ專案力 - 首發班》資通 3C 產品流通業廠商內訓（滿意度 94 分，推薦率 91%）
22 份問卷中，近 70% 的學員給了此課程「非常滿意」的最高分，剩下 30% 學員則給了「滿意」的次高分。若總分以 100 分計，則此次課程平均得分達 93.64 分！
此外，高達 20 位學員，也就是將近 91 %，回答「會推薦其他人參加此課程」！
專案經理，你不該扮演法醫的角色！三大重點讓你再也不會做出「驗屍報告」！
 |
| 圖片來源：www.humeup.cn/ |
PM沒你想像的容易做。關關難過，關關過，撐過去就是你的！
 |
| 圖片來自：collider.com |
「勉強別人，理所當然」？吃大虧後才明白的道理！
 |
| 照片來源：http://goodluckjapan.com/ |
日前在謝文憲、王永福，以及何飛鵬社長所共同開設的《寫出影響力》課程中，何社長用了一篇他自己的專欄文章《勉強別人，理所當然》來舉例說明如何寫好一篇《千字文》。文章中的觀點，讓我想起過去的一段職場經歷，不禁感到心有戚戚焉。
其實你懂專案管理（十）
「院長，談完了風險的管理，我們回頭來看一下WBS這玩意兒。前面我們說到WBS就是所有要做的工作的樹狀分解結構，而這棵樹的最底端的節點，就是一個個的工作包，也就是一個個的『交付標的』，您還記得嗎？」
「當然啦，我又還沒有老年痴呆！」
其實你懂專案管理（七）
「在我們回到談工作的先後次序之前，我們還要談一個東西，也是屬於人資管理的一部份。」
「還有啊！」
「是啊！這東西叫做『責任分派矩陣』，Responsibility Assignment Matrix，又叫做RAM，不過這可不是電腦裡面的那個記憶體喔。」
其實你懂專案管理（六）
「院長，我們剛剛談到從需求發展為範疇，再從範疇細化成WBS，這過程當中其實是需要許多人一起來參與討論和決策的，您覺得這其中是最重要的原因是什麼？」
「這還用想，因為橘子可能沒辦過這種烤肉趴，很多細節可能會因為考慮不周而漏掉啊。」
其實你懂專案管理（五）
「『有求必應，非答應』！哈哈哈，有趣，有趣！」
「院長，我們之前看過的需求清單，現在變成有重要順序的『範疇』清單之後，您是不是覺得工作就差不多做完了？」
「應該是差不多了吧，不就是為每個類別分別指派一位同仁，負責採購完就好了嗎？」
其實你懂專案管理（四）
「院長，剛剛我們看到的需求清單還蠻完整的，您覺得橘子是怎麼做出這個清單的？」
「應該就是找人問問就可以了吧！橘子就曾親自來問，我喜歡吃什麼肉類，喝什麼飲料啊。」
「院長，因為您是這個專案的贊助人，也是最重要的利害關係人之一，橘子當然得來親自『訪談』您啦！對於其他的利害關係人，您覺得除了『訪談』，橘子還會用哪些方法來獲得需求資訊呢？」
其實你懂專案管理（三）
院長：「您說得沒錯啊，威廉兄。比起醫療技術，人的溝通和管理還真的是最困難的事情啊！先不說院內同仁們的管理，光是和病患家屬的溝通就常常讓我們很頭大。我們醫界現在是愈來愈難做了，三不五時就有醫生被病人或是家屬告上法院，都變成是犯罪率最高的一個職業族群了。我們醫生是人，不是神啊！」
其實你懂專案管理（二）
院長被我這麼一虧，有點不好意思：「沒有，沒有，別這樣講，哈哈哈。」其實他還是蠻開心的，呵呵。
「院長，您剛剛說您只是給了她一些指示，之後，她就把所有事情都搞定了，難道一直到活動舉辦前，她都沒有再去煩你嗎？」
「當然有啊！啊，不是，也不算是來煩我，她就是比較常會要我核准她的計劃或是給她建議，諸如此類的啦。」
「喔，那她的計劃長得什麼樣子，方便談談嗎呢？」
其實你懂專案管理（一）
在交換名片的時候，我向他介紹了我講師的工作，他很好奇什麼是PMP，於是我就費了一番功夫向他解釋。結果沒想到，院長不像一般人那樣害怕這個怪名詞，反而對「專案管理」這個主題更有興趣了。於是我就在想，該怎麼向他說明，他才會一聽就懂呢？
幾秒鐘後，我決定用他自己周遭的故事來跟他說明到底什麼是「專案管理」。
訂閱：
文章 (Atom)