「K3B集合！」幼稚園老師這樣地大聲喊著！只見小朋友們立刻拋下手上的玩具和畫筆，從四面八方衝向老師，並在老師的前方自動排成一列。動作之迅速、紀律之嚴謹，令人瞠目結舌！
遊戲人人愛玩
原來，這是我外甥的幼稚園老師發展出來的法寶。各位有小孩的朋友們一定知道，這種年紀的小孩，尤其是「一群」小孩，在一起玩開的時候，根本就不受控制，更不會聽你的指揮。所以，聰明的老師們就想到了這個方法。當有需要控制小朋友們行為的時候，就施展這個「集合和排隊速度」的競賽遊戲，而且，小朋友們也超捧場der，一聽到班級代號，就瘋狂配合。不相信嗎？我再舉一個例子，您就會知道這到底有多瘋狂！
有一次，我和外甥在小七一起用餐，餐後，外甥乖乖地用筆在畫畫，小姨子聊著聊著，就把外甥的幼稚園名牌隨手放在桌上。我一看上面有K3B的班級代號，於是就心血來潮地喊了一聲：「K3B集合！」您猜，發生了什麼事情？
我外甥竟然立刻拋下畫筆，慌忙地東張西望，在找是誰在喊他的班級代號，老師又是在哪裡，想跳下椅子衝過去集合！等到大概過了5秒鐘之後，他才回過神來，發現是我在耍他玩，就自己在那邊顆顆地傻笑…
在此之前，我也只是聽我小姨子轉述這個故事而已，還無法體會這口令在現場的威力。經過這次的「親身試驗」之後，外甥的這個反應，讓我出乎意料地驚奇，這口令，竟然已經變成是他的一種反射動作了！
慣性人人適用
這種故事讓我聯想到，其實我們在做管理的時候，也經常會把許多的團隊事務設計成為「讓團隊成員有反射動作」的作法。例如，專案的例行週會，一般我都會固定在週一的早上9:00或是週五的下午4:00，除非是我自己蒙「聖上」（就是CEO啦）召見，否則我都不會輕易地更改時間，更很少會取消。這種在每週固定時刻開會的作法，會讓所有團隊的成員產生一種「節奏感」，也就是「慣性的反射動作」。時間到了，幾乎所有需要開會的團隊成員，都會自動準備好資料，並且準時到會議室報到。
一方面，這會需要團隊成員把其他的約會，或是自己的工作，在開會之前，就先安排好一個斷點，告個段落。而另一方面是，專案經理必需先樹立「說到做到的威信」，讓該來開會的人，一定不會被他逃掉，該準備資料而沒準備的，也一定會被問到倒。這樣，團隊成員就會知道你開會是玩真的，不是隨便敷衍行事的，會議也就能有效、快速地完成。
我們再來看看另外一個軟體專案管理的例子。專案團隊中，每位軟體工程師其實都可以隨時將他/她所撰寫的程式碼，上傳（check-in）到中央控管的電腦伺服器（server）上，跟其他人上傳的程式碼做整合整併（merge）的。可是，我們怎麼知道這麼多人寫的程式碼，在數十次的整合整併之後，會不會有問題呢？
所以，一般我們的作法都會讓這台電腦伺服器在每天的凌晨兩點，自動將所有人的程式碼，複製一份出來做編譯（compiling and linking）的動作，看看能不能產生一份可以被正常安裝、使用的軟體版本（ROM），以利隔天早上測試人員進行各種的測試與驗證。
這個凌晨兩點的auto-ROM build機制，也讓所有的軟體工程師都自動地產生一種工作的節奏感，那就是，大家都會自動地把當天想要上傳的工作成果，都在這個時間點之前，在自己的電腦上先驗證完畢，然後再上傳到伺服器上，讓自己的成果被整併進入凌晨兩點的版本之中。這樣，隔天測試人員就可以測試到自己今日的工作成果了。
團隊的「無形按鈕」
不論是幼稚園裡三、四歲的小朋友們，還是職場上幾十歲的大朋友們，不論是遊戲，或是工作，其實都需要一種節奏感，以讓團隊的運作更為地順暢。幼稚園的班級口令（固定口令做固定動作）和職場的工作流程（固定時刻做固定動作），就好比是團隊的一個「無形按鈕」。只要這個按鈕一被按下，團隊就會被觸發慣性的反射動作，有節奏地相互配合、協調一致，發揮出整體最好的戰力。
除了上述的例子之外，您還想到了哪些團隊管理的地方，可以加個「無形按鈕」的呢？