理由其實很簡單,在這個溝通的鴻溝沒有被妥善處理、弭平之前,所有後續的努力與投入都會事倍功半,形成「產品客戶不愛,團隊熱情不再」這個賠了夫人又折兵的窘境。那該怎麼做才能「盡可能」地弭平這個溝通鴻溝呢?(注意,我沒說能完全弭平!)
敏捷方法的成功密技(二):專案管理的「溝通斷層」
在上一篇文章《敏捷方法的成功密技:Scrum 為何對你很重要?》中,我們談到了Scrum這個在敏捷開發方法中頗受歡迎的一派,也談到了敏捷式與瀑布式,在產品開發和專案執行成功率上的巨大差異。可是,既然這個東西這麼讚,又簡單易懂,那為什麼還是有很多公司和組織在導入這個方法的時候,不盡人意,東卡西卡的,無法體驗到敏捷法的巨大好處呢?
其实您懂項目管理(十)
「院长,谈完了风险的管理,我们回头来看一下WBS这玩意儿。前面我们说到WBS就是所有要做的工作的树状分解结构,而这棵树的最底端的节点,就是一个个的工作包,也就是一个个的『交付目标』,您还记得吗?」
「当然啦,我又还没有老年痴呆!」
其实您懂項目管理(七)
「在我们回到谈工作的先后次序之前,我们还要谈一个东西,也是属于人资管理的一部份。」
「还有啊!」
「是啊!这东西叫做『责任分派矩阵』,Responsibility Assignment Matrix,又叫做RAM,不过这可不是计算机里面的那个内存喔。」
其实您懂項目管理(六)
「院长,我们刚刚谈到从需求发展为範圍,再从範圍细化成WBS,这过程当中其实是需要许多人一起来参与讨论和决策的,您觉得这其中是最重要的原因是什么?」
「这还用想,因为橘子可能没办过这种烤肉趴,很多细节可能会因为考虑不周而漏掉啊。」
其实您懂項目管理(五)
「『有求必应,非答应』!哈哈哈,有趣,有趣!」
「院长,我们之前看过的需求清单,现在变成有重要顺序的『範圍』列表之后,您是不是觉得工作就差不多做完了?」
「应该是差不多了吧,不就是为每个类别分别指派一位同仁,负责采购完就好了吗?」
其实您懂项目管理(四)
「院长,刚刚我们看到的需求清单还蛮完整的,您觉得橘子是怎么做出这个清单的?」
「应该就是找人问问就可以了吧!橘子就曾亲自来问,我喜欢吃什么肉类,喝什么饮料啊。」
「院长,因为您是这个项目的赞助人,也是最重要的干系人之一,橘子当然得来亲自『访谈』您啦!对于其他的干系人,您觉得除了『访谈』,橘子还会用哪些方法来获得需求信息呢?」
其实您懂項目管理(三)
[承上篇]
院长:「您说得没错啊,威廉兄。比起医疗技术,人的沟通和管理还真的是最困难的事情啊!先不说院内同仁们的管理,光是和病患家属的沟通就常常让我们很头大。我们医界现在是愈来愈难做了,经常就有医生被病人或是家属告上法院,都变成是犯罪率最高的一个职业族群了。我们医生是人,不是神啊!」
其实您懂项目管理(二)
[承上篇]
院长被我这么一亏,有点不好意思:「没有,没有,别这样讲,哈哈哈。」其实他还是蛮开心的,呵呵。
「院长,您刚刚说您只是给了她一些指示,之后,她就把所有事情都搞定了,难道一直到活动举办前,她都没有再去烦你吗?」
「当然有啊!啊,不是,也不算是来烦我,她就是比较常会要我核准她的计划或是给她建议,诸如此类的啦。」
「喔,那她的计划长得什么样子,方便谈谈吗呢?」
其实您懂项目管理(一)
前一阵子,在一个外训课程上认识了一位医界的朋友,他是一家医院的院长,员工人数不是很多,大约就20人左右。
在交换名片的时候,我向他介绍了我讲师的工作,他很好奇什么是PMP,于是我就费了一番功夫向他解释。结果没想到,院长不像一般人那样害怕这个怪名词,反而对「项目管理」这个主题更有兴趣了。于是我就在想,该怎么向他说明,他才会一听就懂呢?
几秒钟后,我决定用他自己周遭的故事来跟他说明到底什么是「项目管理」。
在交换名片的时候,我向他介绍了我讲师的工作,他很好奇什么是PMP,于是我就费了一番功夫向他解释。结果没想到,院长不像一般人那样害怕这个怪名词,反而对「项目管理」这个主题更有兴趣了。于是我就在想,该怎么向他说明,他才会一听就懂呢?
几秒钟后,我决定用他自己周遭的故事来跟他说明到底什么是「项目管理」。
敏捷方法的成功密技(一):Scrum 為何對你很重要?
最近一位認識多年的朋友,讀完了Jeff Sutherland大師所撰寫的《SCRUM,用一半的時間做兩倍的事》之後,找我問了些有關敏捷方法的問題,我發現,大多數的人可能都把敏捷方法想得太過於簡單了,以至於在組織內施行的時候,到處碰壁。
這本書,我在它剛出版的時候就讀完了,讀後我並沒有太多的驚奇,原因是,自己過去二十年的軟體產品開發經驗中,其實早就隱含了許多敏捷(Agile)的思維、技術和實作了。
這本書,我在它剛出版的時候就讀完了,讀後我並沒有太多的驚奇,原因是,自己過去二十年的軟體產品開發經驗中,其實早就隱含了許多敏捷(Agile)的思維、技術和實作了。
不過,Jeff在這本書當中,雖然沒有談論到太多的Scrum細節,他卻想藉由此書,來把原本軟體產業所獨享的好處,推廣到各種非軟體的產業領域去應用,企圖讓大家用對的方法做事,讓工作更有效率,讓生活更快樂,讓世界更美好,這個理念倒是讓我著實地佩服!
接下來,我想來跟大家談談,我的敏捷實務經驗和思維,以及,敏捷實務和傳統實務之間的關係和差異,應用敏捷方法到底有哪些大多數人所不知道的密技,敏捷方法又該如何應用在生活之中。
《月薪嬌妻》給我的啟示:發現天賦篇
趁著過年假期看完了在日本創下高收視率的《月薪嬌妻》這齣日劇,雖說為了收視率,有些劇情難免會誇張了一些,不過整體而言,我仍覺得這不僅是一齣頗有療癒效果的劇集,也反映出了許多日本社會的職場現況,以及社會新鮮人所面臨的艱難人生選擇課題。
台灣的現況,似乎也愈來愈趨同於日本的發展方向。高齡化、正職工作機會愈來愈少、派遣工作卻愈來愈多、升遷更是困難重重,社會新鮮人同樣也面臨類似劇中女主角的艱難課題。
寫這篇文章,不僅僅是因為劇集精采有趣、有無敵療癒笑容的女主角而已,從此劇當中,我觀察到,其實劇中有許多的現象可以拿出來探討和思考的,這也是為什麼我還蠻喜歡這種以11集為慣例的短日劇的原因,不長不短,有趣又有內涵。那麼,劇中到底有哪些現象和內涵值得我們來探討思索的呢?
寫這篇文章,不僅僅是因為劇集精采有趣、有無敵療癒笑容的女主角而已,從此劇當中,我觀察到,其實劇中有許多的現象可以拿出來探討和思考的,這也是為什麼我還蠻喜歡這種以11集為慣例的短日劇的原因,不長不短,有趣又有內涵。那麼,劇中到底有哪些現象和內涵值得我們來探討思索的呢?
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