職業講師之白日夢冒險王：迷宮老鼠與奇蹟大師

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講師界跟任何其他產業都一樣，有競爭、有合作，有明爭、也有暗鬥。有人脈的，比沒人脈的強；臉皮厚的，機會多過臉皮薄的。冷漠的人，比熱心的人多；努力的人，也未必比混的人成功。沒有先建立這些認知，要做職業講師，還請再三思。

敏捷方法的成功密技（三）：Scrum 如何擺脫「產品客戶不愛，團隊熱情不再」的窘境？

在上一篇文章《敏捷方法的成功密技（二）：專案管理的「溝通斷層」》中，我們談到了為什麼客戶／用戶的需求總是這麼難捉摸，為何我們要先談這個問題呢？

理由其實很簡單，在這個溝通的鴻溝沒有被妥善處理、弭平之前，所有後續的努力與投入都會事倍功半，形成「產品客戶不愛，團隊熱情不再」這個賠了夫人又折兵的窘境。那該怎麼做才能「盡可能」地弭平這個溝通鴻溝呢？（注意，我沒說能完全弭平！）

敏捷方法的成功密技（二）：專案管理的「溝通斷層」

在上一篇文章《敏捷方法的成功密技：Scrum 為何對你很重要？》中，我們談到了Scrum這個在敏捷開發方法中頗受歡迎的一派，也談到了敏捷式與瀑布式，在產品開發和專案執行成功率上的巨大差異。可是，既然這個東西這麼讚，又簡單易懂，那為什麼還是有很多公司和組織在導入這個方法的時候，不盡人意，東卡西卡的，無法體驗到敏捷法的巨大好處呢？

其实您懂項目管理（十）

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「院长，谈完了风险的管理，我们回头来看一下WBS这玩意儿。前面我们说到WBS就是所有要做的工作的树状分解结构，而这棵树的最底端的节点，就是一个个的工作包，也就是一个个的『交付目标』，您还记得吗？」

「当然啦，我又还没有老年痴呆！」

其实您懂項目管理（九）

[承上篇]

「院长，您是不是觉得，只要质量也都顾到了，这小小的中秋烤肉趴活动，就应该没什么风险了吧？」

「对啊！不然勒？该买什么物品、谁该负责也都安排好了，还能出什么状况？」

其实您懂项目管理（八）

[承上篇]

「院长，您觉得这个烤肉趴活动，有哪些地方是『质量』控管的重点？」

「『重点？』不是每个地方的质量都应该要顾好吗？」

其实您懂項目管理（七）

項目团队成员就如同象棋中不同棋子的角色，而PM则像下棋的人

[承上篇]

「在我们回到谈工作的先后次序之前，我们还要谈一个东西，也是属于人资管理的一部份。」

「还有啊！」

「是啊！这东西叫做『责任分派矩阵』，Responsibility Assignment Matrix，又叫做RAM，不过这可不是计算机里面的那个内存喔。」

其实您懂項目管理（六）

[承上篇]

「院长，我们刚刚谈到从需求发展为範圍，再从範圍细化成WBS，这过程当中其实是需要许多人一起来参与讨论和决策的，您觉得这其中是最重要的原因是什么？」

「这还用想，因为橘子可能没办过这种烤肉趴，很多细节可能会因为考虑不周而漏掉啊。」

其实您懂項目管理（五）

[承上篇]

「『有求必应，非答应』！哈哈哈，有趣，有趣！」

「院长，我们之前看过的需求清单，现在变成有重要顺序的『範圍』列表之后，您是不是觉得工作就差不多做完了？」

「应该是差不多了吧，不就是为每个类别分别指派一位同仁，负责采购完就好了吗？」

其实您懂项目管理（四）

[承上篇]

「院长，刚刚我们看到的需求清单还蛮完整的，您觉得橘子是怎么做出这个清单的？」

「应该就是找人问问就可以了吧！橘子就曾亲自来问，我喜欢吃什么肉类，喝什么饮料啊。」

「院长，因为您是这个项目的赞助人，也是最重要的干系人之一，橘子当然得来亲自『访谈』您啦！对于其他的干系人，您觉得除了『访谈』，橘子还会用哪些方法来获得需求信息呢？」