院長:「您說得沒錯啊,威廉兄。比起醫療技術,人的溝通和管理還真的是最困難的事情啊!先不說院內同仁們的管理,光是和病患家屬的溝通就常常讓我們很頭大。我們醫界現在是愈來愈難做了,三不五時就有醫生被病人或是家屬告上法院,都變成是犯罪率最高的一個職業族群了。我們醫生是人,不是神啊!」
其實你懂專案管理(二)
[承上篇]
院長被我這麼一虧,有點不好意思:「沒有,沒有,別這樣講,哈哈哈。」其實他還是蠻開心的,呵呵。
「院長,您剛剛說您只是給了她一些指示,之後,她就把所有事情都搞定了,難道一直到活動舉辦前,她都沒有再去煩你嗎?」
「當然有啊!啊,不是,也不算是來煩我,她就是比較常會要我核准她的計劃或是給她建議,諸如此類的啦。」
「喔,那她的計劃長得什麼樣子,方便談談嗎呢?」
其實你懂專案管理(一)
前一陣子,在一個外訓課程上認識了一位醫界的朋友,他是一家醫院的院長,員工人數不是很多,大約就20人左右。
在交換名片的時候,我向他介紹了我講師的工作,他很好奇什麼是PMP,於是我就費了一番功夫向他解釋。結果沒想到,院長不像一般人那樣害怕這個怪名詞,反而對「專案管理」這個主題更有興趣了。於是我就在想,該怎麼向他說明,他才會一聽就懂呢?
幾秒鐘後,我決定用他自己周遭的故事來跟他說明到底什麼是「專案管理」。
在交換名片的時候,我向他介紹了我講師的工作,他很好奇什麼是PMP,於是我就費了一番功夫向他解釋。結果沒想到,院長不像一般人那樣害怕這個怪名詞,反而對「專案管理」這個主題更有興趣了。於是我就在想,該怎麼向他說明,他才會一聽就懂呢?
幾秒鐘後,我決定用他自己周遭的故事來跟他說明到底什麼是「專案管理」。
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好人才,怎麼找 (二):透視履歷十一招
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您是正在找人的用人單位主管,巴不得想把人力銀行配對給你的大量履歷表全部都掃描完畢,可是又沒有那麼多時間嗎?您是那種不太相信配對結果,想自己上人力銀行網站搜尋巨量履歷的主管嗎?您想從履歷中的有限資訊,挖掘出求職者的人格特質和潛力的任何蛛絲馬跡嗎?如果是,那麼這裡所分享,我多年來累積的一些經驗與技巧,也許可以幫得上您。
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吃牛肉麵看「評估模式」,讓提案成功率倍增的心理學技巧
前一陣子,去我每週都要光顧的一家知名牛肉麵店用餐。突然發現,怎麼分量變少了!
頓時之間,感覺不是很好。雖然說,這家店的東西不論是麵、湯頭或是滷味,口味真的是棒得沒話說
(不然我也不會每週都來光顧),不過,如果是像這樣用減量的偷吃步來賺更多錢的話,那就真的是太糟了。
可是,一想到店家一直以來人員的好服務、環境的好衛生、食材的好新鮮,實在是沒道理這樣做啊!
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神奇的「對比效應」(一)
朋友:「你看看我身上這件 T 恤,才 2000 塊,好看嗎?」
我問:「這在哪裡買的?」(其實我並不覺得好看,所以顧左右而言他)
朋友:「就我家旁邊的市場小服飾店啊。」
我摸了摸朋友衣服的觸感:「喔。這…穿起來舒服嗎?」
朋友:「是沒有很舒服,不過樣式不錯,還可以啦!這件可已經是店裡品質最好的了,其他衣服的款式和品質都比這件爛,還比較貴呢。這件相較之下物超所值多了,而且只剩這件,所以就趕快買下來啦!」
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