最近某客戶來電洽商「敏捷式專案管理與團隊合作」的教育訓練案，在跟客戶談完他們公司的內部工作流程之後，我的腦海浮現出多年前的一個親身經歷，這兩者之間竟有如此巧合的雷同之處，可見許多問題的根本原因，分析到最後其實都是殊途同歸呢！
問題分析與解決 EASY 輕鬆學：豪華房車代駕事件（下）
在上一篇文章中，我們已經正確地定義和描述了問題，走完 8D 手法中第 1、2 個步驟了，接下來我們就繼續往下個步驟來行進。
列舉可能的根本原因並驗證之
定義好並鎖定在「前座感受到的引擎聲比在後座大聲得多」這個問題之後，下一步就是思考造成這個問題的可能根本原因是什麼？最常使用的工具就是腦力激盪法。假設我們已經讓一群不同專長，甚至是不同思維習慣的人聚在一起，並發想出了以下的可能根本原因：
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