此次前來邀課的是一家年輕的半導體設備代理商,公司在台北市、新竹市、高雄市分別設有三個據點,員工多數都是業務、客服、和工程相關人員,完全沒有研發人員。由於公司沒有專屬的教育訓練教室,又為了讓各地的同仁們都能聚在一起上課,於是就在距離台中高鐵站約半小時車程的某壽險業者訓練中心租了一間教室,做為上課的場地。
如何讓您組織的專案治理「如虎添翼」?
某天早上,一位管顧夥伴
Line 我:「老師,我們接到一個 case 了,想跟您保留 x 月 x 日的日期,不知道老師那天有空嗎?」我看了看行事曆,那天剛好有空檔,於是回覆她,「可以,那我就把那天保留給你們囉!」
「請問客戶端的主要痛點是什麼?」我接著問。
威廉西遊記之廣州行隨筆
飛機降落在白雲機場,下了飛機,我沒有托運行李,所以就逕自往入境海關的方向走去。班機雖然很多,幾乎也都班班客滿,過海關的過程卻不怎麼壅塞,算是相當的順暢,沒有讓我等太久,也許是一堆人還在等行李吧。
到了的入境大廳的迎賓區,嚇了我一跳,我是飛錯國家了嗎?怎麼這麼多的黑人在接機啊?這是怎麼回事?
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學習心得
專案談判力:團隊搞不定,專案經理你該怎麼辦?
「安迪(化名),BTS(Bug Tracking System)上那個 xxxx 號系統隨機當機的 issue,到底處理得怎麼樣了?上次你們說廠商已經解了,結果 QA 驗證測試還是沒通過,問題根本就沒有被解決!從上次 issue 被 reopen 之後至今,都已經快兩週了還沒有任何進展,這樣下去不是辦法,會出不了貨的啊!」
「我也沒辦法啊!我已經催他們很多次了,他們就是這麼牛皮啊!」我想像,在電話那頭的安迪現在應該是兩手一攤的模樣…
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