最近 Seafood 一詞很流行，害我把《功夫熊貓》卡通又重新看了一遍（因為阿波總是這樣叫他的「師父」…XD）！這個世界就是這樣，有好人、就有壞人，有騙子、就有呆子！教育訓練界也是如此！
我曾經拜會過一家管顧，對方在看完我的課程 demo 之後向我說：「哇！我真的是撿到寶藏了！威廉老師，你的課程真的是太厲害了！你就別跟其他管顧合作了，跟我們合作就好了啦！」事後，還很熱情大方地請我吃飯，展現十足的誠意與重視。當下，還真的是讓我頗為感心，心想：「我也挖到寶藏了，一個識貨的好管顧！」
會面後不到一週，這家管顧就立馬幫我安排了一堂企業內訓課程，動作之快，效率之高，令我印象極為深刻，當下覺得，這家管顧真的是很厲害，規模雖小，實力卻不容小覷！（當然，也可能是因為早就先有客戶了，接著才找我去會面，動作才會這麼快）
不過，事情總是沒有傻人（我）想的這麼單純的！
某個下午，這位管顧夥伴打了好幾通電話給我，不過因為當時我正在跟某客戶談一個顧問合作案，故不便接聽電話。當晚，這位管顧夥伴再度來電：「老師，因為我們為這個客戶安排的是一個學程，包含一系列的課程，您的專案管理課程是其中的一堂，客戶要求每堂課都要考試，所以想請您出考題，事後要改考卷，然後在下一堂課的時候，會由下一堂課的老師幫您佈達、解說您這堂課學員的成績，而您也要幫上一堂課的老師佈達、解說上一堂課的學員成績…」
聽到這種詭異的要求和規劃之後，我整個傻眼。
「安東尼（化名），首先，我直話直說，還請見諒，我不喜歡用考試的方式來授課，大家都是成人了，從小到大考的試還不夠多嗎？這樣做只是會讓學員更痛恨公司辦的教育訓練而已，對學習成效更會造成反效果。其次，我不懂別的講師的課程內容和專業，怎麼可以幫別人做成績佈達和解說呢？別的講師更不懂我的課程內容和專業，怎麼可以幫我做佈達和解說呢？…」
安東尼不是傻瓜，也不是第一天當管顧了，怎麼會不知道我說的這個道理呢？當下，我向他說抱歉：「這樣的話，我接這堂課的意願就不高了喔。」當然，安東尼就找其他講師去接案了。
又過了一陣子，安東尼又幫我排了一堂課，剛開始看起來都很正常，我也把我的課程需求（場地、桌型、人數等）請安東尼確認，沒想到，拖了一個月才回應之後，又是一連串的烏龍事件！例如，講師聯絡單上的合約價格錯誤，上課的時間接連發錯兩次，教室場地無法提供課程分組的需要卻又不告知講師！這些事件在在讓我提心吊膽，完全沒有把握能夠把課程順利進行好，我只好又忍痛婉拒了這個課程邀約！也只能向這位管顧夥伴說聲抱歉了！道太不同，實難相為謀啊！
除了這家管顧，我也碰過，會面的時候把你捧上天、老師好棒棒、老師好厲害，事後卻一堂課也沒談成的也有！
做人做事還是應該要腳踏實地，一步一腳印，紮紮實實地把每件事情、每個細節做好、做專業，這樣才是王道，合作才會長久，客戶才會黏住你。以下就是一些「真師父」等級的優質管顧跟我的對話案例，是值得講師感恩和讚嘆的好管顧夥伴。
「老師，您的課程滿意度雖然很高，但是我們更重視客戶的回購率！」好樣的，這是某家管顧老闆在看完我的課程
demo 之後跟我說的話，潑了我一頭的冷水！不過事後證明，這家管顧是有真實力的！
「老師，我把您的課綱整理了一下，也請我們的美編人員協助做了一些圖，安排成公司統一標準的課程提案與講師簡介簡報，可以請您過目一下，有什麼地方需要修正的嗎？」這家管顧的提案簡報真是精美專業，令我大開眼界，甚為折服！不僅如此，簡報內還毫不避諱地把我的部落格網址、手機號碼都放進去，完全信任講師的誠信，不怕客戶自行去找講師接案！
「老師，因為客戶那邊沒有符合您課程分組需求的教室，我請他們到外面去找。但是怕他們出錯，所以我畫了一張桌型安排的圖，可以請您確認一下，是這樣嗎？如果沒問題的話，我就寄給客戶，以免他們出了任何的差錯，影響課程的順利進行。找好教室之後，我會再請他們拍照給您再確認一次。」這是一位年輕的管顧夥伴主動做的事情，細心、專業，又有禮！
「老師，我已經用您部落格上的課綱做好提案簡報了，可以請您看看有什麼地方需要修正的嗎？」這是另外一位管顧夥伴自己上我的部落格看課綱、看文章，做好功課之後，再給我確認的對話。超級認真又專業！
「老師，我已經把您的部落格網址給客戶了，告訴客戶，上面有您課程的影片、照片和學員的滿意度回饋可以參考。」這是好多位管顧夥伴跟我有過的大致對話。充分展現管顧對講師的信任，不怕客戶直接接觸講師，只怕客戶不夠認識講師和課程。
相較於這些優質管顧夥伴們，一些其他較為保守的管顧夥伴，總是拐彎抹角、千方百計地，不讓講師接觸到終端客戶，其實這樣只會讓客戶更難了解課程和講師的價值，讓管顧的課程提案更難有優勢，實屬不智！
在網路盛行的自媒體時代，隨便 Google 一下就查得到講師的聯絡方式，我很懷疑，像這樣想方設法地，在終端客戶和講師之間打造一道高牆，真的會有用嗎？事實上，我的確遇過某些終端客戶會在管顧提案之後，就自行 Google 找上我問報價的。只不過，我很有江湖道義，都委婉地請這些客戶回頭去找原始提案的管顧夥伴罷了！
在網路盛行的自媒體時代，隨便 Google 一下就查得到講師的聯絡方式，我很懷疑，像這樣想方設法地，在終端客戶和講師之間打造一道高牆，真的會有用嗎？事實上，我的確遇過某些終端客戶會在管顧提案之後，就自行 Google 找上我問報價的。只不過，我很有江湖道義，都委婉地請這些客戶回頭去找原始提案的管顧夥伴罷了！
我衷心地認為，只要回歸到「注重課程品質」的本質之上，管顧與講師彼此之間，多一分誠心、尊重，少一分心機、盤算，優良管顧和優秀講師就能一起聯手，創造出超高的客戶黏著度與回購率，打敗不景氣的影響，逆勢成長，營造出客戶、管顧，和講師的三贏局面，豈不妙哉？
很慶幸，我能夠遇到這麼多優質的管顧夥伴們！感恩師父，讚嘆師父！