本區為《EZ專案力-自選專案實戰演練兩日班》學員專屬授權內容。
問題分析與解決 EASY 輕鬆學：豪華房車代駕事件（下）
在上一篇文章中，我們已經正確地定義和描述了問題，走完 8D 手法中第 1、2 個步驟了，接下來我們就繼續往下個步驟來行進。
列舉可能的根本原因並驗證之
定義好並鎖定在「前座感受到的引擎聲比在後座大聲得多」這個問題之後，下一步就是思考造成這個問題的可能根本原因是什麼？最常使用的工具就是腦力激盪法。假設我們已經讓一群不同專長，甚至是不同思維習慣的人聚在一起，並發想出了以下的可能根本原因：
問題分析與解決 EASY 輕鬆學：豪華房車代駕事件（中）
我寫下此篇《問題分析與解決 EASY 輕鬆學：豪華房車代駕事件》的故事，目的就是為了分享過去我在職場上眾多問題分析與解決的一些心得。因為長年擔任研發部門與專案管理部門的主管，每天都會有許多大大小小的問題被呈報到我這邊來，而我也大致就是靠這些心法來一一釐清這些問題的脈絡，並加以解決的。同時，這也是我給部屬們的重要教育訓練之一。
雖然這個生活上的故事並不是很複雜，但是這些思考過程和思考邏輯，是同樣適用於工作上複雜問題的解決的。接下來我們就來分析一下這篇故事，為何會出現「由我來開車就變得比較耗油」的這個問題。
問題分析與解決 EASY 輕鬆學：豪華房車代駕事件（上）
日前，和朋友傑克一起到南部去洽公，傑克說開他的車一起去就好，這樣我就不用搭高鐵了。有價值幾百萬的三千 CC 高級房車加上專屬司機，還能省下幾千塊的高鐵票錢，哪有拒絕的理由呢！我當然是一口就答應！
辦完正事後，回程我們從三號國道的最末端出發，中途由八號國道轉一號國道到台南去買傑克最愛吃的碗粿。採買完了之後，傑克突然問我：「我有點累了，等一下車給你開車，可以嗎？」
對於這突如其來的請求，我可說是喜出望外，有機會體驗一下什麼叫做好車，其實也不賴！
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