其實你懂專案管理（四）

[承上篇]

「院長，剛剛我們看到的需求清單還蠻完整的，您覺得橘子是怎麼做出這個清單的？」

「應該就是找人問問就可以了吧！橘子就曾親自來問，我喜歡吃什麼肉類，喝什麼飲料啊。」

「院長，因為您是這個專案的贊助人，也是最重要的利害關係人之一，橘子當然得來親自『訪談』您啦！對於其他的利害關係人，您覺得除了『訪談』，橘子還會用哪些方法來獲得需求資訊呢？」

其實你懂專案管理（三）

[承上篇]

院長：「您說得沒錯啊，威廉兄。比起醫療技術，人的溝通和管理還真的是最困難的事情啊！先不說院內同仁們的管理，光是和病患家屬的溝通就常常讓我們很頭大。我們醫界現在是愈來愈難做了，三不五時就有醫生被病人或是家屬告上法院，都變成是犯罪率最高的一個職業族群了。我們醫生是人，不是神啊！」

其實你懂專案管理（二）

 [承上篇]

院長被我這麼一虧，有點不好意思：「沒有，沒有，別這樣講，哈哈哈。」其實他還是蠻開心的，呵呵。

「院長，您剛剛說您只是給了她一些指示，之後，她就把所有事情都搞定了，難道一直到活動舉辦前，她都沒有再去煩你嗎？」

「當然有啊！啊，不是，也不算是來煩我，她就是比較常會要我核准她的計劃或是給她建議，諸如此類的啦。」

「喔，那她的計劃長得什麼樣子，方便談談嗎呢？」

其實你懂專案管理（一）

前一陣子，在一個外訓課程上認識了一位醫界的朋友，他是一家醫院的院長，員工人數不是很多，大約就20人左右。

在交換名片的時候，我向他介紹了我講師的工作，他很好奇什麼是PMP，於是我就費了一番功夫向他解釋。結果沒想到，院長不像一般人那樣害怕這個怪名詞，反而對「專案管理」這個主題更有興趣了。於是我就在想，該怎麼向他說明，他才會一聽就懂呢？

幾秒鐘後，我決定用他自己周遭的故事來跟他說明到底什麼是「專案管理」。