上篇文末，我問到，為什麼小綠（Android）都已經在市場上翻天覆地好幾年了，這個時候才爆發這樣的事件呢？
原來，此時市場上開始出現雙核心 CPU（中央處理器）的行動裝置。許多的程式設計高手們開始摩拳擦掌、躍躍欲試，企圖將行動裝置的運算能量盡可能地、無限制地釋放出來，看看在行動裝置上的各種應用，尤其是影音、遊戲等需要高運算能力的應用，到底能有多流暢，是否可以達到部份桌上型電腦的效能體驗！
原來，此時市場上開始出現雙核心 CPU（中央處理器）的行動裝置。許多的程式設計高手們開始摩拳擦掌、躍躍欲試，企圖將行動裝置的運算能量盡可能地、無限制地釋放出來，看看在行動裝置上的各種應用，尤其是影音、遊戲等需要高運算能力的應用，到底能有多流暢，是否可以達到部份桌上型電腦的效能體驗！
正所謂的「文人相輕」，這些軟體高手們自然也不例外。他們對於手機廠商出品內建在手機上的安卓系統根本就不屑一顧，甚至對各種效能表現，更是嗤之以鼻，宣稱他們可以調校出效能更優的安卓系統！殊不知，一個產品要能夠大量出貨，是需要同時兼顧很多面向，做許多不得不為的取捨的，萬不能僅著重於高效能這部份而已！
例如，電池的續航力、手機的散熱速度（會影響手持觸感和電子元件的保護）等，這些都在在與「高效能」呈現反向的指標。若是讓 CPU 的運算頻率持續保持在最高，並且經常性地讓所有的 CPU 核心都全部一起運作的話，手機的性能當然是極大化的，但是，這麼做也同時會導致電池電量的快速消耗，更會快速製造出大量的高溫，進而導致各種電子元件的壽命減損，影響整個手機系統的壽命。而「輕薄短小」的手機設計原則，更必須犧牲掉不少的散熱用空間，以至於讓整個提高效能的企圖更是障礙重重、雪上加霜！
那就有趣了，難道這些程式設計高手們不知道這些簡單的原理和道理嗎？他們當然知道。
當你看到一則廣告說：「購買我們為 xxx 手機客製化的安卓系統，保證讓你的手機效能提昇50%！」您會心動，掏腰包購買嗎？你也許不會，但是很多人會！
因此，這些程式設計高手們為了要銷售他們的客製化安卓系統，便運用網路的力量在各個社群內開始發起所謂的「請願活動」，請什麼願？請安卓手機廠商「開放用戶自行更換安卓系統」的願！這樣一來，用戶買了這些程式高手們特製的安卓系統之後，才能夠將之安裝在用戶的手機上啊！不然，怎麼會有用戶掏錢買特製安卓系統呢？
換句話說，這些將手機保護起來，不讓用戶自己去動手機內安卓系統的廠商們，其實是擋掉了這些程式設計高手們的財路！
站在手機製造商的角度，可預見的手機維修保固糾紛，以及來自電信商客戶為了保護電信網路安全的壓力，在在都讓手機廠商們相當地為難。這樣的猶豫不決，也因此這更加惹毛了這群不知道躲在哪個角落的程式高手們！
正所謂「明槍易躲、暗箭難防」，這群程式高手們，不知從哪弄到了公司所有高層主管們的公用電子郵件，躲在暗處不斷地在各個網路社群內慫恿、煽動網友，向公司高層發送巨量的「請願電子郵件」，嚴重影響了高層主管們的日常營運工作！甚至揚言放話，如果公司不從，將發起另一波抵制購買公司產品的抗議活動！
於此同時，公司負責網路社群經營的同仁也發現到，一些網路請願社群的請願人數急速地上升，雪球愈滾愈大，情況似乎愈來愈不妙，於是也向上高層呈報了這些發現！最後，CEO 決定順應民意，開放手機用戶自行更換手機內的安卓系統為其自購的版本！
至此，此一危機處理專案被正式立案，我被指派為全權負責此案的專案經理，直接向營運長 COO 報告。目標很明確，就是滅火！堵掉這些不知道在哪裡的網友們的嘴！不能讓高層主管們繼續收到請願抗議信件、不能損及公司對外形象、不能傷害電信商客戶對公司的信任、不可影響公司產品的銷售，最好還能逆轉勝，讓這些網友們從「抗議、抵制、批判」轉變為「xxx 公司真是個重視用戶聲音的好公司」！
您覺得這些專案目標容易達成嗎？
待續…