一個被演講重新激活的「危機處理專案」記憶(1)


    「威廉老師,我想邀請您來擔任我們7/19晚上演講活動的講者,不知道您的意下如何?」

    緣起

    「喔!請問,這個演講的主題和目的是?」電話來得有些突然,我還搞不太清楚狀況地這樣問。

    「主題您可以自訂,以20分鐘為限,外加10分鐘與台下聽眾的 Q&A 互動,我們同時也會將這次演講的相關內容和實況,為您做一些行銷宣傳的動作

    這是我在7月初,某知名公開班管顧公司執行長,邀請我擔任一場夜間演講活動講者的對話。

    接下來的兩天,我先完成了演講主題的設定,並和工作人員一起完成了講者的宣傳資料文案。此時,距離上場演講的時間已經剩下不到兩個禮拜了,而我的演講內容投影片,卻一頁也還沒有生出來!

    一週後,我完成了演講的投影片,交件給工作人員,以與其他講者的投影片做整合,整個準備工作才終於告一個段落!

    活動成功的要素

    看到這裡,不知道您覺得這樣的過程,算不算是順利?從結果來看,至少我覺得整件事情是順利完滿的!而在這順利完滿的背後,其實是有個相當紮實的流程在跑,以及有個紀律嚴明的團隊在管控的。這個流程和團隊,正是輔導所有講者在短時間內,順利準備完成一場演講的幕後大功臣。

    當然,講者本身的內涵和所陳述的故事,也必須足夠深厚或有話題性,否則,講者和主題可能就無法吸引到足夠多的、適當的聽眾,整場活動的效應也就會大打折扣了!

    您也許已經開始在想,在這麼倉促的時程之下,我是如何決定和準備我的演講主題的?(鋪陳了這麼久,也該進入主題了!XD

    確立主題選定的初衷與目的

    從一開始執行長來電,表明說會做宣傳行銷,我就打定一個大方向,這個演講的主題必須能夠展現我的專業,並對我現有講師事業有所幫助,這樣才是個雙贏的策略!所以,演講的主題一開始就被設定在「專案管理」的範圍之內!

    接著,專案管理是個非常巨大的主題,光是相關的十大知識領域之知識、工具、技巧,每個領域都可以是一到兩天的課程,短短20分鐘的演講,根本就不可能講這些過於細節的東西!那麼,這短講就只能談一些基礎性的,或是概念性的東西了!

    問題又來了,「專案管理」是個頗硬的領域,如果只是談一些基礎性、概念性的東西,又不免容易讓聽眾掉入十里霧之中,造成既無法體會,又不能吸收內容的窘境。所以,雖然我已經把主題進一步聚焦到這第二步了,這樣似乎仍舊不是個好的方向。那該怎麼辦?

    選個概念型的好故事

    所謂「他山之石,可以攻錯」,此刻我想起了 Ted,它不是多的是精彩的演講嗎?而這些演講,不多半都是「故事型」的演講嗎?一個好的故事,加上好的詮釋,演講成功的機率不就會高得多了嗎?既然如此,那我也來說個故事好了。此刻,天真的我,真以為我已經找到良方解藥了。其實,根本還不然!

    我左思右想,慢思快想,想了幾天還是定不下案來!我在職場上的經歷不算短,關於專案管理的故事多如牛毛,可是,這一時半刻之間,要找到個不能太大,又不能太長,又有可看可聽性的故事,最好還有點傳奇性,還真是讓我傷透了腦筋!

    堅持不放棄,努力想、用力想,總是會有回報的。就在我苦思多日之後,終於讓我想起這個既不會太長、又有可看性、可聽性、又有點傳奇性的故事了!(至少我自己是這麼認為啦XD

    故事雖輕薄,卻重要又有傳奇性

    這個專案只花了我四個月的時間,又影響公司重大!不處理,會有公司被廣大消費者抵制的風暴;真處理,要是處理得不好,更有可能在全球爆發「消費者手機瞬間變磚塊的風暴!如果要你二選一,你會選擇哪一個?

    不管是以上的哪一種結果,我都得捲鋪蓋走路!更遑論,這是一個前無古人,後無來者,公司內從來就沒有人處理過的危機處理狀況,而我帶賽很榮幸地,倍受長官的信任,被指派為此專案專案經理,全權處理此一重大事件!

    當然,會拿出來講的故事,通常結果是好的。專案不僅順利結案,我事後也因為此案的成功,還被軟體專案管理處最高主管公開褒揚多次,真是驚險又刺激!這樣的故事應該有人會想聽了吧?


    待續

    [下一篇]