敏捷健檢:偽敏捷的三十大症狀,你的團隊或組織中了幾個?

    教授 Scrum 敏捷方法課程多年以來,不論是在公開班上,或是在企業內部裡,不論是被運用在專案管理上,或是被應用在整體組織的改造上,我發現,不少團隊或組織在施行敏捷方法的時候,經常有意或無意地把一些敏捷方法的重要設計給省略掉,誤認為這樣就能省掉調整組織規章、組織結構和人員心態等的大量心力,仍可輕鬆獲致敏捷方法宣稱的巨大成效。

    組織營運或專案管理出了問題,企業對外找專業講師或顧問來協助,是直接、有效且客觀的方法,本無可厚非,不過我得說,如同人生了病會去找醫生一樣,病人如果不照醫生指示去定期服藥治標,也不願意花力氣去運動調整體質來治本,那麼,病好不了,無法根治,也就怪不得醫生和處方了,對吧?

    因此,組織若是自認已大力支持敏捷方法(努力看醫生),可是卻依舊成效不彰(病情依舊),很可能就是出現了類似上方的情境。

    以下是一些我這些年來常常聽到的症狀,也許您也可以自我診斷一下,看看您的組織或團隊中了多少招。中招愈多,代表您的組織或團隊,偏離敏捷方法的精神和設計愈遠,也就是說,在我看來,那是「偽敏捷」!

    1. 當開發團隊對需求有疑惑時,卻經常找不到產品負責人Product Owner)來澄清解惑。
    2. 產品負責人常無法明確回答開發團隊的疑惑,事事得向客戶再確認。
    3. 產品負責人優柔寡斷,根本無法即時迅速協助團隊排除需求相關障礙。
    4. 產品負責人的權限不足,事事得上報,決策緩不濟急,團隊開發速度根本就快不起來。
    5. 老闆和客戶,甚至是產品負責人自己,不時變更已排進衝刺的工作,導致衝刺的計畫和執行混亂不堪。
    6. 敏捷大師Scrum Master)只能幫忙訂雞排、買飲料、跑行政,不僅無法主動探測出開發團隊達成目標的潛在障礙,更無法協助開發團隊及時排除已知的障礙。
    7. 敏捷大師根本就沒有正確掌握敏捷方法的心法和精神,無法因時制宜,因應組織文化與產品特性,協助團隊恰當客製化敏捷方法
    8. 開發團隊(Development Team)成員座位分散又很遠,根本無法隨時面對面溝通。
    9. 開發團隊成員得同時負責好幾個專案,開會常常人在心不在,時程也常常因此守不住。
    10. 專案產品主功能得靠其他開發團隊或外包商才能完成,根本無法精確掌握對方的進度和品質狀況。
    11. 開發團隊成員的分工和責任非常明確清楚,根本沒有互相協助的需要。
    12. 開發團隊成員還是用過去的慣性在做事,根本沒有嘗試想辦法去改變工法或工具,讓工作能被拆解細分到一個衝刺之內就可以被完成,讓客戶可以去試用。
    13. 一些重要的工作,只有特定的開發團隊成員會做,沒人能備援或幫上他們的忙。
    14. 每日立會Daily Scrum)根本沒有每天開。
    15. 每日立會經常有人遲到或根本就不到。
    16. 每日立會多半在報流水帳,一點幫助也沒有。
    17. 每日立會經常開很久,最後大家都不想開。
    18. 每日立會上,開發團隊成員只對敏捷大師做報告,一點也不關心其他夥伴的狀況,好像進度只是敏捷大師的責任。
    19. 衝刺待辦清單Sprint Backlog)內的事項,做不完會被老闆K,大家只好犧牲品質來假裝有做完。
    20. 衝刺Sprint)週期時常時短,做不完就延長,老闆或客戶要求就縮短。
    21. 衝刺最小可行產品/成果MVP)完成不了,就取消演示與審查會議Demo and Review Meeting),團隊一點壓力也沒有。
    22. 回顧與改進會議Retrospective Meeting)沒有每個衝刺都召開,就算有召開,也盡是些場面話,很少形成可以具體執行的改進方案。
    23. 客戶對衝刺最小可行產品/成果不是沒在試用,就是草草給些幫助不大的官僚式回饋。
    24. 客戶表面上同意敏捷團隊使用敏捷方法做專案,可是範疇Scope)卻仍和以前一樣全部得做完,否則就不驗收,還是一點彈性也沒有。
    25. 團隊總是需要花很長的時間把產品待辦清單Product Backlog)內的每個待辦事項詳細設計,才肯給出專案的總工時估算,開始衝刺,害怕一旦給出時程,就會被老闆或客戶咬住不放。
    26. 敏捷團隊成員,沒人敢比老闆先下班,擔心考績受影響。
    27. 使用敏捷方法做專案之後,大家班還是沒加得比較少,甚至比以前還要累。
    28. 開發團隊成員,三不五時就會被其老闆叫走,導致大家很難培養出革命情感。
    29. 其他支援性功能部門對於敏捷式團隊所需要的支援,還是按步就班慢慢來,根本就沒有比較敏捷。
    30. 老闆或客戶經常繞過產品負責人,直接找開發團隊給需求,導致產品負責人常常狀況外。

    當然了,偽敏捷的症狀絕對不會是只有這些,您還看到了哪些偽敏捷的症狀呢?歡迎各位留言分享。

    圖片來源:pixabay.com

    相關文章: