威廉網紙

「盧老師您好，我是  XX  公司的阿豪（化名），想邀請您到大陸來為我們同仁教授 敏捷式專案管理 課程，不知道老師您什麼時候有空？怎麼報價？」 再次是透過口碑傳播而來的直客，找上門就幾乎 100% 確定要開課。 經過一番簡短的課程對焦對話之後，阿豪說，...

在我企業內訓接案的對焦經驗裡，有不少客戶，其「原本想要」的服務，其實可能根本就不是該公司「真正需要」的。只是有些客戶會認真聽你講，願意讓你的專業說服，走對路，預算用對地方；有些客戶則是早有定見，只想交差了事（如，老闆交代、消化預算、有培訓紀錄 … ），任憑你說破了嘴也沒有用。...

前陣子一家做遊戲的企業客戶找上門，詢問一些關於敏捷課程與顧問輔導服務的細節，在一些相關中階主管都在場的對焦會議上，對方窗口最後提出了一個問題，「老師，想請教一下，您要怎麼保證，我們上完課之後會有成效？」 「喔 ~ 這沒問題啊！只要貴公司可以保證，完全按照我教的去落實執行，那就可以...

敏捷 方法表面上看起來相當精簡，只有些簡單的框架、流程，和原則，因此讓許多人誤以為， 敏捷 方法是一劑可讓專案神速完美完工的特效成藥，自己上藥房買來吃就能見效，然而事實上，卻一點也不是這麼回事。

「老師，你不知道，客戶真的很機車，一直在刁難我們 … 」 在一個 Project Review meeting 的 中場休息時間，接任此事業群 最高主管不久的 Tony （化名）這麼說著，聽起來似乎是在為團隊開脫並為專案的延誤緩頰。接著，本輔導案的推手，也是一...

「老師，上課前，我以為 Scrum 很簡單，自己上網看就好了，根本沒必要來上課，今天上完課才知道，原來還有這麼多實務上的眉角（台語）要配， 敏捷方法 才會有明顯成效，而且，這些都是在網路上沒看過的！還好當初我沒有拒絕老闆派我來上課 … 」 「恭喜你有收穫啊！ ...

身為科技迷的我，最近終於看完了兩季 HBO 的《西方極樂園》（ Westworld ）影集，劇中有非常多令人感到震撼的場景，以及許多發人深省的人性探討對白。

「老師，客戶希望能幫同仁們上『進階 專案管理 』課程，因為這些同仁們大都已經上過基礎 專案管理 課程了，不知道老師能不能幫忙這門課？」最近一位管顧合作夥伴來電這麼問我。 「請問一下，所謂的『進階』，客戶的定義是什麼呢？」 「就是講一些領導啦，事先預知風險，...

前一陣子，我到一家企業客戶去進行課程對焦會議，原本我並沒有太期待這個課程會成交，沒想到，最後的結果卻是峰迴路轉，變成了一張大訂單，不僅陸續追加了數梯次的課程，還衍生出一個 顧問輔導服務 案來。 這些年來，這種意料之外的商機還真不少，「要感謝的人實在太多，那就謝天...

繼上次美好的 EZ 領導力 授課經驗之後，很快一個月就又過去了。在這個晴朗的週五，我帶著一大箱的教具，再度飛往大陸，為同一客戶執行 EZ 敏捷式專案管理兩日班 的課程。

「盧老師您好，我是ＸＸＸＸ公司的小紅（化名），想邀請您為我們公司資訊處的同仁們教授 敏捷 課程 … 」 「請問一下，您是怎麼知道我的？」 「我有朋友上過您的課程，他非常推薦您的 敏捷 課程，我也看過老師部落格上的文章和課程簡章，評估後，覺得這門課程真的很...

「老師，我們去年已經上過 PMP 課程了，這次想請老師來指導我們，提升 PM 人員的專案計畫報告撰寫能力。」 這是一位半導體設備研發製造上市公司的課程需求單位主管 ， 在面訪時對我提出的需求。 「不好意思，請問一下，既然已經上過   PMP  課程了，為...

「盧老師您好，我是 XX 人壽的人資 XXX ，我們公司想幫同仁們開一堂 好玩、有趣，又能實際落地應用 的專案管理課程，不知道老師您什麼時候有空，能到我們公司來跟單位主管討論對焦一下呢？」 「您好您好，感謝您的邀約啊，您等我一下，我看一下行事曆喔！」 敲...

本次是一家 金融業 客戶的授課紀錄，學員大約男女各半，是從各大專院校精挑細選而來的儲備幹部（MA），是海內外各單位所需要的人才。這些學員們目前均已派駐至各單位歷練，有海外業務單位、電子金融單位、作業單位，以及 IT 單位。平均的工作年資則是在半年以下。 雖然說《EZ專...

「喂！請問是盧老師嗎？」 「是的，我是。」 「我是 ○○○○ 集團人資部的李清照（化名）。王唯（化名）跟我極力推薦您的 專案管理 課程，所以我想邀請您十月份的時候，到我們公司來教授 專案管理 的課程，不知道盧老師您的報價如何？還有哪一天有空呢？」... ...

「盧老師您好，我是馮澄澄（化名），是ＸＸ集團中國總部的培訓人資經理，我想邀請您九月份到我們上海這兒來教授敏捷式專案管理課程。」 又是上海灘！無論是從前在企業界上班，還是現在的獨立講師角色，我與上海灘之間似乎有著剪不斷的良緣！