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  照片由經濟新潮社提供 推薦序 好好學習專案管理的軟硬技能 盧鄭麟

圖片來源：Microsoft Bing Copilot (GPT-4 enabled)  課後一位 IT 部門的女學員前來提問，「老師，我現在在公司負責一個專案，有個問題很困擾我，就是 user 每次都是到快結案的時候才開始認真測試，結果在最後一刻才回報大量的 bug，造成我們根...

圖片來源：Microsoft Bing Copilot (GPT-4 enabled)  最近到一家合作多年的客戶那邊授課（ EZ專案力兩日班 ），課程結束後，一位學員（研發單位副處長）來問我問題。 「老師，您的課程真的很有用，從出社會到現在這麼多年，從來就沒有人用這麼系統化的方...

圖片來源：Microsoft Bing Copilot (GPT-4 enabled)  「老師，可以跟您請教一個問題嗎？」 「當然可以啊！請說。」 「老師，我有參加一個專案，客戶那邊都不太想用我們做出來的功能，我覺得應該要針對客戶的回饋來修改，可是老闆卻叫我們要多做一些新功能，...

敏捷團隊在「衝刺規劃會議（Sprint Planning Meeting）」中所做的工作計畫，是對該次衝刺的一種承諾，也是衝刺的目標。因此，「衝刺工作的完成度」也常被當作是敏捷團隊的績效衡量指標之一。 這個指標本身並沒有什麼問題，問題在於，當敏捷團隊無法達成衝刺目標的...

不知道身為 PM 的你有沒有過這樣的經驗，當你走進公司大樓電梯，沒想到公司高階主管也走了進來並關上了電梯門（因此你想逃也逃不掉），緊接著，他冷不防地問你，「那個ＸＸＸ專案現在的狀況怎麼樣了？」 他不是你的直屬老闆，只是你老闆的上司或更高層的上司，所以平時你並沒有直接向他報告的機會...

有同學問我，「老師，用敏捷方法做專案，是不是就可以不用再加班了呢？」 參與過「專案」工作的人，對「加班」這件事肯定都不陌生，而且老實說，真的遇到狀況，應該也很難可以躲得掉，不管你是用傳統式的還是用敏捷式的專案管理方法都一樣。 只是說，有些人加班加得很開心，有些人卻加班加得很傷心；...

前陣子有位學員來電，「老師，我是以前上過您敏捷式專案管理課程的學員，我在您的網站上有看到，您有在輔導企業導入敏捷式專案管理，我想邀請您到我們公司，輔導我們用 Scrum 敏捷方法來做專案...」 對方向我介紹完他們公司後我才知道，原來他是這家新創軟體公司的共同創辦人。

「老師，我們公司有在使用敏捷方法做專案，可是團隊在估算用戶故事（ User Story ）時間的時候，老是估不準，有的時候會多留很多  buffer ，有時候又少估很多時間，導致衝刺的工作做不完，這該怎麼辦才好？」  我在《 Scrum  敏捷方法裡，渾然天成的九大風險管理把關設...

在我企業內訓接案的對焦經驗裡，有不少客戶，其「原本想要」的服務，其實可能根本就不是該公司「真正需要」的。只是有些客戶會認真聽你講，願意讓你的專業說服，走對路，預算用對地方；有些客戶則是早有定見，只想交差了事（如，老闆交代、消化預算、有培訓紀錄 … ），任憑你說破了嘴也沒有用。...

下課後一位學員來提問，「老師，我們公司想要開始導入敏捷方法做專案，我現在是工程師，我想轉換跑道做 敏捷大師 （ Scrum Master ），您覺得這樣好嗎？」 「好不好，我不知道，不過，如果你想做 敏捷大師 ，除了剛剛課堂上談的之外，你還可以先想想這些...

最近跟一位朋友吃飯，席間聊到他十年十多萬公里的老車，保養貴得不得了，於是他認真地研究了一下各廠新車的性能和配備，準備要換車，結果看來看去，只有日系Ｌ牌房車的性價比和妥善率最合他的胃口。

「老師，您覺得我需不需要定期把團隊打散，攪一攪比較好？」一位高階主管學員在課間休息時這樣提問。 這個問題違反了我多年來帶團隊的經驗和直覺，因此我好奇地回問，「您為什麼想要這樣做呢？」

最近跟一位裝潢設計師友人 Jean （化名）吃飯聊天，席間談到她的一個 case ，這 case 不僅讓她多賠了一些錢，還弄得她客戶有點不太開心，讓她覺得有點委屈。 Jean 其實相當細心， 設計功力不錯， 且心地善良（因此生活上常被人詐騙 ^^! ），因此，我出社會以後，多...

有位學員在課後向我 私下提問，「老師，我們公司有在試行 敏捷 ，我是那個專案的 敏捷大師 （ Scrum master ），我有個困擾，就是，有一位工程師，他的技術能力很強，可是卻不太合群，常常很大牌，只做自己想做的工作，不 follow 團隊在 衝刺規劃會議 （ ...