從中國武漢肺炎防疫,看專案風險管理



    中國武漢肺炎防疫,是一場必須「全民皆兵」的大戰,因為,病毒的攻擊對象是每一位國民。因此,將每一位國民,在「實體防疫武器」和「心理危機意識」方面都武裝好,才能提高戰勝這場世紀災難的機會。

    相信大家最近在電視上,一定都看到各種不斷撥放的防疫宣導短片,如,口罩配戴的恰當時機、勤洗手更重要、減少參加人群密集接觸的活動等。這些近乎洗腦的頻繁撥放,目的就是要強化大家的防疫「心理危機意識」,建立全民強健的防疫智慧。

    而在口罩禁止出口與限購、口罩產線的投資擴建、醫材的加大儲備、醫療機構的警戒戰備提升、疫苗與試劑的研發、航線的暫時中止、人員的出入境管制、罰則與法令的修訂等,這些國家所做出的超前佈署作為,就是在為每位國民提供「實體防疫武器」。

    上述強化防疫「心理危機意識」的相關作為,成本相對低廉,效益卻可以很長遠。「實體防疫武器」的相關措施,成本雖相對高昂,卻是非為不可的必要行動。

    我們都知道「預防」的成本一定比「治療」的成本要低得多,正所謂「預防勝於治療」。可是,人們常會因為沒感受到「後果的嚴重」而怠惰,疏於落實「預防」的動作,而此正是提高「嚴重後果成真機率」的元兇。中國武漢地區及韓國大邱地區,相繼爆發難以收拾的大規模社區傳染疫情,堪為此例!

    中央流行疫情指揮中心每天召開至少一次記者會,公開、透明、即時說明最新全球疫情與我國防疫措施,這不僅僅只是在向全民做溝通,其實還有提升並維持全民高度防疫危機意識的效果。有危機意識卻不恐慌,「實體防疫武器」才會被有效率、有效果地最佳化使用,穩住防疫的步伐與節奏。

    敏捷式專案管理,是組織變革最好的夥伴


    身為科技迷的我,最近終於看完了兩季 HBO 的《西方極樂園》(Westworld)影集,劇中有非常多令人感到震撼的場景,以及許多發人深省的人性探討對白。

    敏捷方法下,開好「每日立會」的五個小技巧



    日前課堂上有位學員問到,「老師,我們公司的立會(stand-up meeting)好幾天才開一次,這樣可以嗎?」

    「『每日立會』顧名思義就是要每天開的,那你覺得你們公司這樣做,有效果嗎?」

    什麼才是「進階」專案管理課程?


    「老師,客戶希望能幫同仁們上『進階專案管理』課程,因為這些同仁們大都已經上過基礎專案管理課程了,不知道老師能不能幫忙這門課?」最近一位管顧合作夥伴來電這麼問我。

    「請問一下,所謂的『進階』,客戶的定義是什麼呢?」

    「就是講一些領導啦,事先預知風險,管理好風險啦,怎樣管好利害關係人啦,怎樣控管好專案的時間,不會底類(delay)啦,怎樣控制好專案的成本之類的

    組織該以「課程」還是「顧問輔導服務」來推行專案管理的變革?


    前一陣子,我到一家企業客戶去進行課程對焦會議,原本我並沒有太期待這個課程會成交,沒想到,最後的結果卻是峰迴路轉,變成了一張大訂單,不僅陸續追加了數梯次的課程,還衍生出一個顧問輔導服務案來。

    這些年來,這種意料之外的商機還真不少,「要感謝的人實在太多,那就謝天吧。

    敏捷品質管理:笨蛋!問題不在是否能做到「零瑕疵」,而是在「看待瑕疵的態度」


    日前於敏捷課堂上,有學員問到,應不應把瑕疵(以下簡稱 bug )列為用戶故事來處理?

    這個問題,其實可以分為好幾個層次來探討,我們就先從根源來談起吧!

    《EZ敏捷式專案管理:兩日班》西進知名品牌運動鞋製造商(滿意度 9.55)


    繼上次美好的EZ領導力授課經驗之後,很快一個月就又過去了。在這個晴朗的週五,我帶著一大箱的教具,再度飛往大陸,為同一客戶執行EZ敏捷式專案管理兩日班的課程。

    《EZ領導力》企業內訓西遊記,600 年領導管理資歷大挑戰(滿意度 9.15)


    「盧老師您好,我是 XX 公司的阿豪(化名),想邀請您到大陸來為我們同仁教授敏捷式專案管理課程,不知道老師您什麼時候有空?怎麼報價?」

    再次是透過口碑傳播而來的直客,找上門就幾乎 100% 確定要開課。

    經過一番簡短的課程對焦對話之後,阿豪說,「為了讓同仁們更完整地了解整個敏捷方法與實務連結的心法,我希望能上兩天版的課程,一天七小時的課程看起來太緊湊了。」果然是相當識貨的主管,非常清楚自己與同仁們「需要」的是什麼,而不是「想要」的是什麼

    本來以為談定了,結果幾天後,阿豪又跟我通話,「老師,我已經跟幾個重要的關鍵人物都提過這個案子了,我們執行長說想跟您視訊對焦一下,不知道您什麼時候方便?」

    干擾退散,創建跨領域職能敏捷團隊,關鍵在哪裡?


    日前到某企業授課,午餐時,業主 IT副總向我表示,關於敏捷方法「一人專注於一個專案」的設計,施行起來實在是有困難。因為實務上,其轄下專案眾多,人力明顯不足,而且總是會有偶發事件,需要把敏捷團隊中的開發人員拉出來,緊急支援處理,這該如何是好?

    《EZ敏捷式專案管理:兩日班》半導體元件通路商:啟動敏捷,大步向前(滿意度 9.4)


    「盧老師您好,我是XXXX公司的小紅(化名),想邀請您為我們公司資訊處的同仁們教授敏捷課程

    「請問一下,您是怎麼知道我的?」

    「我有朋友上過您的課程,他非常推薦您的敏捷課程,我也看過老師部落格上的文章和課程簡章,評估後,覺得這門課程真的很適合我們,因此就來跟老師您聯絡了。」

    原來如此,再次是因為口碑傳播而來的訂單。在對方提問並聽完我對兩種版本課程差異的說明之後,對方直接決定,「老師,我們要上兩天版的課程,這樣比較完整,人數就依老師的建議,以成效為最優先考量。」

    野蠻國度下,蒼狗幫團隊的敏捷生存之道


    非洲大草原,一個動物必須不擇手段才能生存下來的野蠻國度!這些動物,有的仰仗天生強健體魄,有的倚靠集體智慧合作,孰優孰劣,看看數萬年的演化後,誰還在這草原上稱霸,便可知曉!

    身材瘦弱的,無法單挑對手,可以想辦法撂人一起打。若是幫手再多也沒轍,那也可以轉身快速落跑,不被對方逮到就好。無論是哪種策略,只要能讓族群存活下來,就是一個好策略

    在大草原旱季來臨之時,水,成了極度珍貴的資源,各動物族群,無不想盡辦法爭奪那烈日下僅存的幾個小水窪。六隻瘦小非洲野狗組成的小團隊,竟能搶下十數隻大型鬣狗大團隊的地盤,這到底是怎麼做到的?這跟敏捷方法又能扯上什麼關係?

    龍頭不敏捷,龍身怎麼可能會敏捷?敏捷方法其實是把照妖鏡!


    「老師,坦白說,其實我們公司裡已經有一、兩個團隊在使用敏捷方法了,可是效果好像不怎麼樣,請問一下,這可能是什麼原因啊?」課後,一位學員跑來這樣問我。

    嗯,又一次是想直接來求得仙丹的。坦白說,病人長的是圓的還是扁的我都還不知道,不但沒把過脈,是啥症狀也還不清楚,哪有可能給得出藥方呢?

    專案管理的功夫該怎麼練,才不會變成花拳繡腿或走火入魔?


    「老師,我們去年已經上過 PMP 課程了,這次想請老師來指導我們,提升PM人員的專案計畫報告撰寫能力。」

    這是一位半導體設備研發製造上市公司的課程需求單位主管在面訪時對我提出的需求。

    「不好意思,請問一下,既然已經上過 PMP 課程了,為什麼還想要上這門課程?」

    「是這樣的,雖然去年我們請過老師來幫我們上 PMP 課程,可是同仁們還是不知道該怎麼應用在工作上,所以我們才想找實務經驗豐富一點的老師來指導我們

    《EZ專案力-自選專案實戰演練:兩日班》壽險業企業內訓(滿意度 9.56)


    「盧老師您好,我是XX人壽的人資 XXX,我們公司想幫同仁們開一堂好玩、有趣,又能實際落地應用的專案管理課程,不知道老師您什麼時候有空,能到我們公司來跟單位主管討論對焦一下呢?」

    「您好您好,感謝您的邀約啊,您等我一下,我看一下行事曆喔!」

    敲定面訪對焦的時間之後,我好奇地問對方,「請問一下,您是怎麼知道我的課程的?」

    「是這樣的,因為我們的XXX處主管想要為她處裡頭的同仁們做一些專案管理的培訓,但要求這門課程必須有趣又能實際落地應用,可是坊間絕大多數的專案管理課程都很硬,不好吸收,更不用說要能夠落地應用了,我自己也在網路上找了很久,後來同事向我推薦您,我看過您部落格的授課紀錄之後,才決定請您來跟我們主管談的。」