《EZ專案力》一日/兩日班課程簡章


    《EZ專案力》客製化 64 人專案管理共識營(滿意度 95 分)- 續

    《EZ專案力》客製化 64 人專案管理共識營(滿意度 95 分)


    本次企業內訓為一老客戶之再度回購,員工總人數超過六萬人!轄區內地廣人稠,各工商行業蓬勃發展、人口持續成長,讓所有與民眾服務相關的新專案之開展,以及舊專案的翻新改良,挑戰愈來愈高!

    一線同仁對外是服務民眾的窗口,處在蒐集民眾需求的最佳位置,對內則是各種服務專案的利害關係人,需要也應該,代表民眾提出各種必要的改進要求。同時,此些同仁們也有機會身兼專案經理的角色,負責某些專案的規劃與執行。因此,同仁們對於專案管理的認識和訓練,實有其迫切之需要與必要,以因應愈來愈高的挑戰。

    職業講師之白日夢冒險王:最好的學習成效應該是什麼?



    「學習成效」一直都是企業內訓客戶的關注點,可是,也往往最難以被客觀地衡量。在花了一整天,甚至是好幾天的時間上完課之後,到底學員們的學習成效該如何被客觀地評量?學員們事後績效的好壞,又如何可以被認定為,是跟學員們上過的課程有直接的相關,而不是因為景氣好轉的原因呢?

    這,本來就是個難解的問題。

    職業講師之白日夢冒險王:迷宮老鼠與奇蹟大師


    [從第一篇看起][上一篇]

    講師界跟任何其他產業都一樣,有競爭、有合作,有明爭、也有暗鬥。有人脈的,比沒人脈的強;臉皮厚的,機會多過臉皮薄的。冷漠的人,比熱心的人多;努力的人,也未必比混的人成功。沒有先建立這些認知,要做職業講師,還請再三思。

    敏捷方法的成功密技(三):Scrum 如何擺脫「產品客戶不愛,團隊熱情不再」的窘境?


    在上一篇文章《敏捷方法的成功密技(二):專案管理的「溝通斷層」》中,我們談到了為什麼客戶/用戶的需求總是這麼難捉摸,為何我們要先談這個問題呢?

    理由其實很簡單,在這個溝通的鴻溝沒有被妥善處理、弭平之前,所有後續的努力與投入都會事倍功半,形成「產品客戶不愛,團隊熱情不再」這個賠了夫人又折兵的窘境。那該怎麼做才能「盡可能」地弭平這個溝通鴻溝呢?(注意,我沒說能完全弭平!)

    敏捷方法的成功密技(二):專案管理的「溝通斷層」


    在上一篇文章《敏捷方法的成功密技:Scrum 為何對你很重要?》中,我們談到了Scrum這個在敏捷開發方法中頗受歡迎的一派,也談到了敏捷式與瀑布式,在產品開發和專案執行成功率上的巨大差異。可是,既然這個東西這麼讚,又簡單易懂,那為什麼還是有很多公司和組織在導入這個方法的時候,不盡人意,東卡西卡的,無法體驗到敏捷法的巨大好處呢?

    其实您懂項目管理(十)

    「院长,谈完了风险的管理,我们回头来看一下WBS这玩意儿。前面我们说到WBS就是所有要做的工作的树状分解结构,而这棵树的最底端的节点,就是一个个的工作包,也就是一个个的『交付目标』,您还记得吗?」

    「当然啦,我又还没有老年痴呆!」

    其实您懂項目管理(九)


    「院长,您是不是觉得,只要质量也都顾到了,这小小的中秋烤肉趴活动,就应该没什么风险了吧?」

    「对啊!不然勒?该买什么物品、谁该负责也都安排好了,还能出什么状况?」

    其实您懂项目管理(八)


    「院长,您觉得这个烤肉趴活动,有哪些地方是『质量』控管的重点?」

    「『重点?』不是每个地方的质量都应该要顾好吗?」

    其实您懂項目管理(七)

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    項目团队成员就如同象棋中不同棋子的角色,而PM则像下棋的人
    [承上篇]

    「在我们回到谈工作的先后次序之前,我们还要谈一个东西,也是属于人资管理的一部份。」

    「还有啊!」

    「是啊!这东西叫做『责任分派矩阵』,Responsibility Assignment Matrix,又叫做RAM,不过这可不是计算机里面的那个内存喔。」

    其实您懂項目管理(六)


    「院长,我们刚刚谈到从需求发展为範圍,再从範圍细化成WBS,这过程当中其实是需要许多人一起来参与讨论和决策的,您觉得这其中是最重要的原因是什么?」

    「这还用想,因为橘子可能没办过这种烤肉趴,很多细节可能会因为考虑不周而漏掉啊。」

    其实您懂項目管理(五)


    「『有求必应,非答应』!哈哈哈,有趣,有趣!」

    「院长,我们之前看过的需求清单,现在变成有重要顺序的『範圍』列表之后,您是不是觉得工作就差不多做完了?」

    「应该是差不多了吧,不就是为每个类别分别指派一位同仁,负责采购完就好了吗?」

    其实您懂项目管理(四)

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    「院长,刚刚我们看到的需求清单还蛮完整的,您觉得橘子是怎么做出这个清单的?」

    「应该就是找人问问就可以了吧!橘子就曾亲自来问,我喜欢吃什么肉类,喝什么饮料啊。」

    「院长,因为您是这个项目的赞助人,也是最重要的干系人之一,橘子当然得来亲自『访谈』您啦!对于其他的干系人,您觉得除了『访谈』,橘子还会用哪些方法来获得需求信息呢?」

    其实您懂項目管理(三)

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    [承上篇]

    院长:「您说得没错啊,威廉兄。比起医疗技术,人的沟通和管理还真的是最困难的事情啊!先不说院内同仁们的管理,光是和病患家属的沟通就常常让我们很头大。我们医界现在是愈来愈难做了,经常就有医生被病人或是家属告上法院,都变成是犯罪率最高的一个职业族群了。我们医生是人,不是神啊!」

    其实您懂项目管理(二)

    https://www.google.com.tw/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwicoOvEiaHLAhVJHJQKHWCXAGgQjRwIBw&url=%2Furl%3Fsa%3Di%26rct%3Dj%26q%3D%26esrc%3Ds%26source%3Dimages%26cd%3D%26cad%3Drja%26uact%3D8%26ved%3D0ahUKEwicoOvEiaHLAhVJHJQKHWCXAGgQjRwIBw%26url%3Dhttp%253A%252F%252Fwww.secretchina.com%252Fnews%252F14%252F04%252F21%252F538004.html%253F%2525E3%252580%252590%2525E7%2525BF%2525B0%2525E9%25259D%252592%2525E9%25259A%25258F%2525E7%2525AC%252594%2525E3%252580%252591%2525E5%2525AE%2525B0%2525E7%25259B%2525B8%2525E4%2525B8%25258D%2525E7%25259B%252596%2525E7%2525AB%2525A0%252520%2525E5%25259C%2525A3%2525E6%252597%2525A8%2525E6%252598%2525AF%2525E2%252580%25259C%2525E5%2525BA%25259F%2525E7%2525BA%2525B8%2525E2%252580%25259D(%2525E5%25259B%2525BE)%26psig%3DAFQjCNEsqVAyYyJcdq2MicaqApUtNhesZg%26ust%3D1456976217827514&psig=AFQjCNEsqVAyYyJcdq2MicaqApUtNhesZg&ust=1456976217827514
     [承上篇]

    院长被我这么一亏,有点不好意思:「没有,没有,别这样讲,哈哈哈。」其实他还是蛮开心的,呵呵。

    「院长,您刚刚说您只是给了她一些指示,之后,她就把所有事情都搞定了,难道一直到活动举办前,她都没有再去烦你吗?」

    「当然有啊!啊,不是,也不算是来烦我,她就是比较常会要我核准她的计划或是给她建议,诸如此类的啦。」

    「喔,那她的计划长得什么样子,方便谈谈吗呢?」

    其实您懂项目管理(一)

    前一阵子,在一个外训课程上认识了一位医界的朋友,他是一家医院的院长,员工人数不是很多,大约就20人左右。

    在交换名片的时候,我向他介绍了我讲师的工作,他很好奇什么是PMP,于是我就费了一番功夫向他解释。结果没想到,院长不像一般人那样害怕这个怪名词,反而对「项目管理」这个主题更有兴趣了。于是我就在想,该怎么向他说明,他才会一听就懂呢?

    几秒钟后,我决定用他自己周遭的故事来跟他说明到底什么是「项目管理」。

    敏捷方法的成功密技(一):Scrum 為何對你很重要?

    最近一位認識多年的朋友,讀完了Jeff Sutherland大師所撰寫的《SCRUM,用一半的時間做兩倍的事》之後,找我問了些有關敏捷方法的問題,我發現,大多數的人可能都把敏捷方法想得太過於簡單了,以至於在組織內施行的時候,到處碰壁。

    這本書,我在它剛出版的時候就讀完了,讀後我並沒有太多的驚奇,原因是,自己過去二十年的軟體產品開發經驗中,其實早就隱含了許多敏捷(Agile)的思維、技術和實作了。

    不過,Jeff在這本書當中,雖然沒有談論到太多的Scrum細節,他卻想藉由此書,來把原本軟體產業所獨享的好處推廣到各種非軟體的產業領域去應用,企圖讓大家用對的方法做事,讓工作更有效率,讓生活更快樂,讓世界更美好,這個理念倒是讓我著實地佩服!

    接下來,我想來跟大家談談,我的敏捷實務經驗和思維,以及,敏捷實務和傳統實務之間的關係和差異,應用敏捷方法到底有哪些大多數人所不知道的密技,敏捷方法又該如何應用在生活之中。

    《月薪嬌妻》給我的啟示:魯蛇,是父母寵養出來的!


    上一篇文章,我們談到了《月薪》這齣日劇「發現天賦」的啟示,這一篇我想要談談我所看見的另外一個觀點,有關「子女教養」的啟示。這部分不僅僅是會影響一個人一生性格的養成,更是一個人一生能力、成就與幸福的關鍵基礎,不可謂不重要啊!

    《月薪嬌妻》給我的啟示:發現天賦篇


    趁著過年假期看完了在日本創下高收視率的《月薪嬌妻》這齣日劇,雖說為了收視率,有些劇情難免會誇張了一些,不過整體而言,我仍覺得這不僅是一齣頗有療癒效果的劇集,也反映出了許多日本社會的職場現況,以及社會新鮮人所面臨的艱難人生選擇課題。

    台灣的現況,似乎也愈來愈趨同於日本的發展方向。高齡化、正職工作機會愈來愈少、派遣工作卻愈來愈多、升遷更是困難重重,社會新鮮人同樣也面臨類似劇中女主角的艱難課題。

    寫這篇文章,不僅僅是因為劇集精采有趣、有無敵療癒笑容的女主角而已,從此劇當中,我觀察到,其實劇中有許多的現象可以拿出來探討和思考的,這也是為什麼我還蠻喜歡這種以11集為慣例的短日劇的原因,不長不短,有趣又有內涵。那麼,劇中到底有哪些現象和內涵值得我們來探討思索的呢?