「院长，您觉得这个烤肉趴活动，有哪些地方是『质量』控管的重点？」
「『重点？』不是每个地方的质量都应该要顾好吗？」
其实您懂項目管理（七）
「在我们回到谈工作的先后次序之前，我们还要谈一个东西，也是属于人资管理的一部份。」
「还有啊！」
「是啊！这东西叫做『责任分派矩阵』，Responsibility Assignment Matrix，又叫做RAM，不过这可不是计算机里面的那个内存喔。」
其实您懂項目管理（六）
「院长，我们刚刚谈到从需求发展为範圍，再从範圍细化成WBS，这过程当中其实是需要许多人一起来参与讨论和决策的，您觉得这其中是最重要的原因是什么？」
「这还用想，因为橘子可能没办过这种烤肉趴，很多细节可能会因为考虑不周而漏掉啊。」
其实您懂項目管理（五）
「『有求必应，非答应』！哈哈哈，有趣，有趣！」
「院长，我们之前看过的需求清单，现在变成有重要顺序的『範圍』列表之后，您是不是觉得工作就差不多做完了？」
「应该是差不多了吧，不就是为每个类别分别指派一位同仁，负责采购完就好了吗？」
其实您懂项目管理（四）
「院长，刚刚我们看到的需求清单还蛮完整的，您觉得橘子是怎么做出这个清单的？」
「应该就是找人问问就可以了吧！橘子就曾亲自来问，我喜欢吃什么肉类，喝什么饮料啊。」
「院长，因为您是这个项目的赞助人，也是最重要的干系人之一，橘子当然得来亲自『访谈』您啦！对于其他的干系人，您觉得除了『访谈』，橘子还会用哪些方法来获得需求信息呢？」
其实您懂項目管理（三）
院长：「您说得没错啊，威廉兄。比起医疗技术，人的沟通和管理还真的是最困难的事情啊！先不说院内同仁们的管理，光是和病患家属的沟通就常常让我们很头大。我们医界现在是愈来愈难做了，经常就有医生被病人或是家属告上法院，都变成是犯罪率最高的一个职业族群了。我们医生是人，不是神啊！」
其实您懂项目管理（二）
院长被我这么一亏，有点不好意思：「没有，没有，别这样讲，哈哈哈。」其实他还是蛮开心的，呵呵。
「院长，您刚刚说您只是给了她一些指示，之后，她就把所有事情都搞定了，难道一直到活动举办前，她都没有再去烦你吗？」
「当然有啊！啊，不是，也不算是来烦我，她就是比较常会要我核准她的计划或是给她建议，诸如此类的啦。」
「喔，那她的计划长得什么样子，方便谈谈吗呢？」
其实您懂项目管理（一）
在交换名片的时候，我向他介绍了我讲师的工作，他很好奇什么是PMP，于是我就费了一番功夫向他解释。结果没想到，院长不像一般人那样害怕这个怪名词，反而对「项目管理」这个主题更有兴趣了。于是我就在想，该怎么向他说明，他才会一听就懂呢？
几秒钟后，我决定用他自己周遭的故事来跟他说明到底什么是「项目管理」。
敏捷方法的成功密技（一）：Scrum 為何對你很重要？
最近一位認識多年的朋友，讀完了Jeff Sutherland大師所撰寫的《SCRUM，用一半的時間做兩倍的事》之後，找我問了些有關敏捷方法的問題，我發現，大多數的人可能都把敏捷方法想得太過於簡單了，以至於在組織內施行的時候，到處碰壁。
這本書，我在它剛出版的時候就讀完了，讀後我並沒有太多的驚奇，原因是，自己過去二十年的軟體產品開發經驗中，其實早就隱含了許多敏捷（Agile）的思維、技術和實作了。
這本書，我在它剛出版的時候就讀完了，讀後我並沒有太多的驚奇，原因是，自己過去二十年的軟體產品開發經驗中，其實早就隱含了許多敏捷（Agile）的思維、技術和實作了。
不過，Jeff在這本書當中，雖然沒有談論到太多的Scrum細節，他卻想藉由此書，來把原本軟體產業所獨享的好處，推廣到各種非軟體的產業領域去應用，企圖讓大家用對的方法做事，讓工作更有效率，讓生活更快樂，讓世界更美好，這個理念倒是讓我著實地佩服！
接下來，我想來跟大家談談，我的敏捷實務經驗和思維，以及，敏捷實務和傳統實務之間的關係和差異，應用敏捷方法到底有哪些大多數人所不知道的密技，敏捷方法又該如何應用在生活之中。
《月薪嬌妻》給我的啟示：魯蛇，是父母寵養出來的！
上一篇文章，我們談到了《月薪嬌妻》這齣日劇「發現天賦」的啟示，這一篇我想要談談我所看見的另外一個觀點，有關「子女教養」的啟示。這部分不僅僅是會影響一個人一生性格的養成，更是一個人一生能力、成就與幸福的關鍵基礎，不可謂不重要啊！
《月薪嬌妻》給我的啟示：發現天賦篇
趁著過年假期看完了在日本創下高收視率的《月薪嬌妻》這齣日劇，雖說為了收視率，有些劇情難免會誇張了一些，不過整體而言，我仍覺得這不僅是一齣頗有療癒效果的劇集，也反映出了許多日本社會的職場現況，以及社會新鮮人所面臨的艱難人生選擇課題。
台灣的現況，似乎也愈來愈趨同於日本的發展方向。高齡化、正職工作機會愈來愈少、派遣工作卻愈來愈多、升遷更是困難重重，社會新鮮人同樣也面臨類似劇中女主角的艱難課題。
寫這篇文章，不僅僅是因為劇集精采有趣、有無敵療癒笑容的女主角而已，從此劇當中，我觀察到，其實劇中有許多的現象可以拿出來探討和思考的，這也是為什麼我還蠻喜歡這種以１１集為慣例的短日劇的原因，不長不短，有趣又有內涵。那麼，劇中到底有哪些現象和內涵值得我們來探討思索的呢？
寫這篇文章，不僅僅是因為劇集精采有趣、有無敵療癒笑容的女主角而已，從此劇當中，我觀察到，其實劇中有許多的現象可以拿出來探討和思考的，這也是為什麼我還蠻喜歡這種以１１集為慣例的短日劇的原因，不長不短，有趣又有內涵。那麼，劇中到底有哪些現象和內涵值得我們來探討思索的呢？
職業講師之白日夢冒險王：課程設計的邏輯性與戲劇性
上一篇文章我們談到了「能演又能教」的能力就是「能研發出好課程」的能力，應該要做到讓學員們下課後覺得「好累卻很開心，帶走滿滿的好東西」，而不是「亢奮卻很空虛，沒學到什麼好東西」！本篇就要來談談課程的劇本該注意的兩大要項：邏輯性和戲劇性，以及如何來分段。
職業講師之白日夢冒險王：能演又會教，講師也能變明星
在本系列的第一篇文章中我談到，一個公開班的講師至少需要具備三種核心能力，其中第一個能力就是要有辦法能研發出一個好課程。
接著在第二篇文章當中，談到了我對於所謂的好課程的定義，也就是要能夠讓客戶發出「哇！」的讚嘆聲。現在我們就來談談我所認為的，能研發出好課程的能力到底是什麼？
職業講師之白日夢冒險王：講師該具備的三大核心能力
「阿咪（化名），你為什麼想要跳進來做講師啊？」我問一位約我喝咖啡的朋友。 「我看那些來我們公司授課的講師好像蠻輕鬆的，把講義做一做，ＰＰＴ弄漂亮一點，就可以教課了，好像時間也很自由，我想試看看，這樣我就可以家庭和事業兼顧了，不用每天加班加得天昏地暗的，薪水又沒有很高，又沒有加班費的．．．」阿咪這麼回答我，似乎沮喪之間又帶著點希望．．．
你說，蘋果公司到底血汗不血汗！？（下）
[承前篇（點擊此處從頭開始看）]
當然不是不想解決，而是當時的技術根本就還沒辦法突破啊！那為什麼蘋果公司可以搞出iPod來呢？
其實，蘋果公司所推出的iPod第一代的售價高達399美元，將近是市面上其他既有產品的兩倍，就是解答之一。
你說，蘋果公司到底血汗不血汗！？（上）
最近在EMBA課程中，讀到了一篇由日經BP社資深外籍記者Pill Keys所撰述的個案，內容是有關於蘋果電腦公司在開發iPod這個產品之時，一些鮮為人知的內部祕辛。雖然個案撰寫的時間為2005年10月，似乎有些久遠點了，不過，讀完個案後發現，這一點也不影響我們從此文當中學到東西，並把它們應用在現今的職場之上！
不單如此，這厚厚50頁的內容，還紮紮實實地，顛覆了一些外界對蘋果公司和賈伯斯的認知，戳破了一些被人信奉已久神話！
不單如此，這厚厚50頁的內容，還紮紮實實地，顛覆了一些外界對蘋果公司和賈伯斯的認知，戳破了一些被人信奉已久神話！
一個電子咖的製藥大觀園遊記
幾天前，參加了政大EMBA學長姐的「生醫平台」所舉辦的活動。這個活動是到一位學長的製藥公司去參訪，其產品可是早已長期外銷歐、美、日等醫藥大廠，是品質深受客戶肯定的台灣之光。
「專業」加上「堅持」未必能讓你成功，但沒有「堅持」，保證失敗！
約末半年多以前，有位朋友私訊我：「威廉，你的部落格好漂亮喔！我可以去跟你學一下嗎？」
「有嗎？還好吧！不過，如果你想學的話，分享一下經驗倒是可以的啦…」當時，我自己心裡也是有點狐疑的，阿不就是Google找找資料，東修修、西改改的，就弄出來了嗎？真的有像這位朋友說的那麼好嗎？
過了不久，第二位朋友接著來找我！最近，又有第三位朋友來找我！我才發現，原來我覺得簡單的東西，對她們來說，卻不是這麼地理所當然…
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