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敏捷品質管理:笨蛋!問題不在是否能做到「零瑕疵」,而是在「看待瑕疵的態度」
日前於敏捷課堂上,有學員問到,應不應把瑕疵(以下簡稱 bug )列為用戶故事來處理?
這個問題,其實可以分為好幾個層次來探討,我們就先從根源來談起吧!
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《EZ敏捷式專案管理:兩日班》西進知名品牌運動鞋製造商(滿意度 9.55)
繼上次美好的
EZ
領導力
授課經驗之後,很快一個月就又過去了。在這個晴朗的週五,我帶著一大箱的教具,再度飛往大陸,為同一客戶執行
EZ
敏捷式專案管理兩日班
的課程。
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干擾退散,創建跨領域職能敏捷團隊,關鍵在哪裡?
日前到某企業授課,午餐時,業主
IT
副總向我表示,關於
敏捷
方法「一人專注於一個
專案
」的設計,施行起來實在是有困難。因為實務上,其轄下
專案
眾多,人力明顯不足,而且總是會有偶發事件,需要把
敏捷
團隊中的開發人員拉出來,緊急支援處理,這該如何是好?
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《EZ敏捷式專案管理:兩日班》半導體元件通路商:啟動敏捷,大步向前(滿意度 9.4)
「盧老師您好,我是XXXX公司的小紅(化名),想邀請您為我們公司資訊處的同仁們教授
敏捷
課程
…
」
「請問一下,您是怎麼知道我的?」
「我有朋友上過您的課程,他非常推薦您的
敏捷
課程,我也看過老師部落格上的文章和課程簡章,評估後,覺得這門課程真的很適合我們,因此就來跟老師您聯絡了。」
原來如此,再次是因為口碑傳播而來的訂單。在對方提問並聽完我對兩種版本課程差異的說明之後,對方直接決定,「老師,我們要上兩天版的課程,這樣比較完整,人數就依老師的建議,以成效為最優先考量。」
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野蠻國度下,蒼狗幫團隊的敏捷生存之道
非洲大草原,一個動物必須不擇手段才能生存下來的野蠻國度!這些動物,有的仰仗天生強健體魄,有的倚靠集體智慧合作,孰優孰劣,看看數萬年的演化後,誰還在這草原上稱霸,便可知曉!
身材瘦弱的,無法單挑對手,可以想辦法撂人一起打。若是幫手再多也沒轍,那也可以轉身快速落跑,不被對方逮到就好。
無論是哪種策略,只要能讓族群存活下來,就是一個好策略
!
在大草原旱季來臨之時,水,成了極度珍貴的資源,各動物族群,無不想盡辦法爭奪那烈日下僅存的幾個小水窪。六隻瘦小非洲野狗組成的小團隊,竟能搶下十數隻大型鬣狗大團隊的地盤,這到底是怎麼做到的?這跟
敏捷
方法又能扯上什麼關係?
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龍頭不敏捷,龍身怎麼可能會敏捷?敏捷方法其實是把照妖鏡!
「老師,坦白說,其實我們公司裡已經有一、兩個團隊在使用
敏捷
方法了,可是效果好像不怎麼樣,請問一下,這可能是什麼原因啊?」課後,一位學員跑來這樣問我。
嗯,又一次是想直接來求得仙丹的。坦白說,病人長的是圓的還是扁的我都還不知道,不但沒把過脈,是啥症狀也還不清楚,哪有可能給得出藥方呢?
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【矽谷最夯.產品專案管理全書】推薦序
照片由商周集團提供
於過去二十年的科技業職涯期間,我非常有幸地能在不同規模、不同文化的公司裡,歷練產品開發團隊中的多種職務角色,並與許多優秀的夥伴們一起合作,打造出影響全球千百萬使用者的產品。
這些我參與打造過的產品有純軟體產品,也有軟硬體緊密整合的產品
;有
PC
平台的產品,也有
手持式裝置產品;有個人使用的消費性電子產品,也有企業應用的高規要求產品。這些產品當中有些很成功,有些則是無疾而終,而且很多時候,公司並不是很清楚,自己的產品究竟為什麼會出乎意料地大賣,或為什麼產品會莫名其妙地就死掉。
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導入敏捷方法,就可以不用寫文件!?
「老師,我們的供應商說,他們已經改用敏捷方法來開發我們的產品了,而且現在是在做
Prototype
,所以不需要、也沒有文件可以給我們了,跟他們說這些文件是最後結案一定要的,他們還是不交,這樣對嗎?我該怎麼辦?」
這是一位學員在我敏捷課程結束後的提問,這個問題其實可以分為兩個層面,一個是供應商的這種說法到底正不正確?另外一個則是更為深層的問題,為何這家供應商膽敢用這樣的態度來頂撞客戶?
我們就先來談談「文件」這檔事好了。
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團隊內多新人,專案又僅 100 天,能用敏捷式方法管專案嗎?
「老師,我們現在的團隊都是新人,而且專案的時間只有
100
天,我們應該用敏捷式,還是傳統式的專案管理比較好?」
這是一位我敏捷式專案管理課程的學員在下課休息時對我的提問。面對這樣的問題,通常我是不會直接回答給答案的。理由很簡單,因為我根本就不瞭解你的團隊,對你的組織狀況更是一無所知,如果依據這樣的一句簡單提問,我就能直接回答給答案的話,那麼,我絕對是在鬼扯,絕對是個詐神無誤!
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誰能救救 Scrum 敏捷開發團隊裡的菜鳥?
在《
為什麼
Scrum
敏捷
方法倡導「團隊成員專注在一個
專案
上」
》一文中,我談到「
每個人都應盡可能只專注在一個專案就好
」這個乍看之下相當理想化,也跟大多數人的現況相左的觀念。今天這篇文章,我想繼續談談「如果
敏捷
團隊中有菜鳥,是不是時間就會估不準?進度就會被延誤?」這個也是課堂上常被提問的熱門議題。
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為什麼 Scrum 敏捷方法倡導「團隊一次專注在一個專案上」
曾經有學員在課程的中場休息時間跑來問我,「老師,我們公司都是一個人要同時負責好幾個案子的,你講的『專注在一個
專案
上』,根本就不可能實現的啊?那是不是我們公司就無法使用
敏捷
方法了?」
這位同學的問題其實有兩個,一個是「一人專注在一個
專案
上」,另外一個是「公司適不適合使用
敏捷
方法」。說實話,這兩個問題不只一個人問過,我相信,這必定也是許多對
敏捷
方法有興趣的人心中的疑惑。既然如此,我們就先來聊聊「一人專注在一個
專案
上」這個主題好了。畢竟,在現今的職場環境當中,能夠專注在一個
專案
上的人,還是屬於較為少數的。
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組織轉型敏捷,還該繼續考核個別員工績效嗎?七大因子也許能幫上你的忙!
一家軟體產品新創公司客戶的人資主管最近詢問了我一個問題,「在公司全面導入
敏捷
方法之後,
個別員工的績效考核
該怎麼做才好?」剛接到這個問題的時候,其實我的心情是喜憂參半的。
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大錯特錯!敏捷大師 (Scrum Master) 不是團隊的助理或秘書!
最近,幾位學員在下課之後,都不約而同地問了我一些關於敏捷與職涯發展的問題,有研發經理想轉職當專案經理的,也有品保人員想轉職做專案經理的,我就以此篇文章來做個小整理,提供些淺見給大家參考。
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敏捷式專案管理課程兩日班上海灘紀實
「盧老師您好,我是馮澄澄(化名),是XX集團中國總部的培訓人資經理,我想邀請您九月份到我們上海這兒來教授敏捷式專案管理課程。」
又是上海灘!無論是從前在企業界上班,還是現在的獨立講師角色,我與上海灘之間似乎有著剪不斷的良緣!
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《EZ敏捷式專案管理》進階兩日班簡章
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TAIGA 教學影片(敏捷方法類兩日班課程學員專區)
本區部分內容為
敏捷方法類兩日班課程
學員專屬授權,非授權學員無法檢閱影片!
注意:
檢查你填寫的被授權的 Google 帳號是否有筆誤。
無論是用 PC 或用手機,
請都
在瀏覽器上先登出所有 Google 帳號(或使用無痕式視窗),再只用被授權的帳號
登入
,否則可能無法看到影像。
檢查通知信是否在垃圾信件夾或其他資料夾 (如,社交郵件)。
請在影片播放器右下角的「設置」
先將畫質設定為1080P
,否則影像可能不清晰。
影片無音頻,是正常狀況。
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組建敏捷團隊的兩種方法與十大考量因子
在《
想導入敏捷式方法,我該怎麼跟老闆溝通?
》一文當中談到,「高階管理層的支持」是組織成功導入敏捷方法的關鍵,但它卻不是唯一的要素!在獲得高層支持之後,「高度自律的團隊」更是敏捷方法能否產生巨大效益的重點。本文要探討是,除了高度自律之外,組建一支敏捷團隊還應該注意哪些面向?又可以如何來開始?
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如何運用 Scrum 敏捷式專案管理到組織的 IT 或支援型單位(下)
[
上篇
]
其實,大家都這樣做並不代表這就是一個好的方法流程!既然這個客戶的教育訓練承辦單位企圖使用
敏捷式專案管理與團隊合作
的藥方來醫治組織的這個病灶(
IT
部門做出來的系統,經常遠遠不符需求單位的期望),我們就來看看,
敏捷
方法可以如何來給予協助。
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如何運用 Scrum 敏捷式專案管理到組織的 IT 或支援型單位(上)
最近某客戶來電洽商「
敏捷
式
專案管理
與團隊合作」的教育訓練案,在跟客戶談完他們公司的內部工作流程之後,我的腦海浮現出多年前的一個親身經歷,這兩者之間竟有如此巧合的雷同之處,可見許多問題的根本原因,分析到最後其實都是殊途同歸呢!
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TAIGA DEMO VIDEOS - 導出資料與備份
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