敏捷式專案管理的導入輔導，該怎麼找教練？

「老師，上課前，我以為 Scrum 很簡單，自己上網看就好了，根本沒必要來上課，今天上完課才知道，原來還有這麼多實務上的眉角（台語）要配，敏捷方法才會有明顯成效，而且，這些都是在網路上沒看過的！還好當初我沒有拒絕老闆派我來上課…」

「恭喜你有收穫啊！Scrum 敏捷方法的原創，只有描述一些非常簡潔的框架（framework）和原則（guidelines），讓很多人誤以為，任何團隊都可以立刻上手，馬上見效，可是事實上，就像上課時談的，事情並沒有這麼簡單！」

「老師，我可以參加你接下來的『敏捷式專案管理輔導案』嗎？」

從中國武漢肺炎防疫，看專案風險管理

中國武漢肺炎防疫，是一場必須「全民皆兵」的大戰，因為，病毒的攻擊對象是每一位國民。因此，將每一位國民，在「實體防疫武器」和「心理危機意識」方面都武裝好，才能提高戰勝這場世紀災難的機會。

相信大家最近在電視上，一定都看到各種不斷撥放的防疫宣導短片，如，口罩配戴的恰當時機、勤洗手更重要、減少參加人群密集接觸的活動等。這些近乎洗腦的頻繁撥放，目的就是要強化大家的防疫「心理危機意識」，建立全民強健的防疫智慧。

而在口罩禁止出口與限購、口罩產線的投資擴建、醫材的加大儲備、醫療機構的警戒戰備提升、疫苗與試劑的研發、航線的暫時中止、人員的出入境管制、罰則與法令的修訂等，這些國家所做出的超前佈署作為，就是在為每位國民提供「實體防疫武器」。

上述強化防疫「心理危機意識」的相關作為，成本相對低廉，效益卻可以很長遠。「實體防疫武器」的相關措施，成本雖相對高昂，卻是非為不可的必要行動。

我們都知道「預防」的成本一定比「治療」的成本要低得多，正所謂「預防勝於治療」。可是，人們常會因為沒感受到「後果的嚴重」而怠惰，疏於落實「預防」的動作，而此正是提高「嚴重後果成真機率」的元兇。中國武漢地區及韓國大邱地區，相繼爆發難以收拾的大規模社區傳染疫情，堪為此例！

中央流行疫情指揮中心每天召開至少一次記者會，公開、透明、即時說明最新全球疫情與我國防疫措施，這不僅僅只是在向全民做溝通，其實還有提升並維持全民高度防疫危機意識的效果。有危機意識卻不恐慌，「實體防疫武器」才會被有效率、有效果地最佳化使用，穩住防疫的步伐與節奏。

敏捷式專案管理，是組織變革最好的夥伴

身為科技迷的我，最近終於看完了兩季 HBO 的《西方極樂園》（Westworld）影集，劇中有非常多令人感到震撼的場景，以及許多發人深省的人性探討對白。

《敏捷方法的成功密技》系列文章總覽

敏捷團隊小小兵給老闆的一封公開信

老闆您好，

我們真的得好好地談一談了。

敏捷方法下，開好「每日立會」的五個小技巧

日前課堂上有位學員問到，「老師，我們公司的立會（stand-up meeting）好幾天才開一次，這樣可以嗎？」

「『每日立會』顧名思義就是要每天開的，那你覺得你們公司這樣做，有效果嗎？」

什麼才是「進階」專案管理課程？

「老師，客戶希望能幫同仁們上『進階專案管理』課程，因為這些同仁們大都已經上過基礎專案管理課程了，不知道老師能不能幫忙這門課？」最近一位管顧合作夥伴來電這麼問我。

「請問一下，所謂的『進階』，客戶的定義是什麼呢？」

「就是講一些領導啦，事先預知風險，管理好風險啦，怎樣管好利害關係人啦，怎樣控管好專案的時間，不會底類（delay）啦，怎樣控制好專案的成本之類的…」

以 GanttProject 建立凍蒜號（发财号）專案計畫

組織該以「課程」還是「顧問輔導服務」來推行專案管理的變革？

前一陣子，我到一家企業客戶去進行課程對焦會議，原本我並沒有太期待這個課程會成交，沒想到，最後的結果卻是峰迴路轉，變成了一張大訂單，不僅陸續追加了數梯次的課程，還衍生出一個顧問輔導服務案來。

這些年來，這種意料之外的商機還真不少，「要感謝的人實在太多，那就謝天吧。」

《EZ甘特圖排程軟體》實戰應用一日班簡章

敏捷品質管理：笨蛋！問題不在是否能做到「零瑕疵」，而是在「看待瑕疵的態度」

日前於敏捷課堂上，有學員問到，應不應把瑕疵（以下簡稱 bug ）列為用戶故事來處理？

這個問題，其實可以分為好幾個層次來探討，我們就先從根源來談起吧！

《EZ敏捷式專案管理：兩日班》西進知名品牌運動鞋製造商（滿意度 9.55）

繼上次美好的EZ領導力授課經驗之後，很快一個月就又過去了。在這個晴朗的週五，我帶著一大箱的教具，再度飛往大陸，為同一客戶執行EZ敏捷式專案管理兩日班的課程。

干擾退散，創建跨領域職能敏捷團隊，關鍵在哪裡？

日前到某企業授課，午餐時，業主 IT副總向我表示，關於敏捷方法「一人專注於一個專案」的設計，施行起來實在是有困難。因為實務上，其轄下專案眾多，人力明顯不足，而且總是會有偶發事件，需要把敏捷團隊中的開發人員拉出來，緊急支援處理，這該如何是好？

《EZ敏捷式專案管理：兩日班》半導體元件通路商：啟動敏捷，大步向前（滿意度 9.4）

「盧老師您好，我是ＸＸＸＸ公司的小紅（化名），想邀請您為我們公司資訊處的同仁們教授敏捷課程…」

「請問一下，您是怎麼知道我的？」

「我有朋友上過您的課程，他非常推薦您的敏捷課程，我也看過老師部落格上的文章和課程簡章，評估後，覺得這門課程真的很適合我們，因此就來跟老師您聯絡了。」

原來如此，再次是因為口碑傳播而來的訂單。在對方提問並聽完我對兩種版本課程差異的說明之後，對方直接決定，「老師，我們要上兩天版的課程，這樣比較完整，人數就依老師的建議，以成效為最優先考量。」

《EZ專案力》課程精彩花絮照片

野蠻國度下，蒼狗幫團隊的敏捷生存之道

非洲大草原，一個動物必須不擇手段才能生存下來的野蠻國度！這些動物，有的仰仗天生強健體魄，有的倚靠集體智慧合作，孰優孰劣，看看數萬年的演化後，誰還在這草原上稱霸，便可知曉！

身材瘦弱的，無法單挑對手，可以想辦法撂人一起打。若是幫手再多也沒轍，那也可以轉身快速落跑，不被對方逮到就好。無論是哪種策略，只要能讓族群存活下來，就是一個好策略！

在大草原旱季來臨之時，水，成了極度珍貴的資源，各動物族群，無不想盡辦法爭奪那烈日下僅存的幾個小水窪。六隻瘦小非洲野狗組成的小團隊，竟能搶下十數隻大型鬣狗大團隊的地盤，這到底是怎麼做到的？這跟敏捷方法又能扯上什麼關係？

龍頭不敏捷，龍身怎麼可能會敏捷？敏捷方法其實是把照妖鏡！

「老師，坦白說，其實我們公司裡已經有一、兩個團隊在使用敏捷方法了，可是效果好像不怎麼樣，請問一下，這可能是什麼原因啊？」課後，一位學員跑來這樣問我。

嗯，又一次是想直接來求得仙丹的。坦白說，病人長的是圓的還是扁的我都還不知道，不但沒把過脈，是啥症狀也還不清楚，哪有可能給得出藥方呢？

專案管理的功夫該怎麼練，才不會變成花拳繡腿或走火入魔？

「老師，我們去年已經上過 PMP 課程了，這次想請老師來指導我們，提升PM人員的專案計畫報告撰寫能力。」

這是一位半導體設備研發製造上市公司的課程需求單位主管，在面訪時對我提出的需求。

「不好意思，請問一下，既然已經上過 PMP 課程了，為什麼還想要上這門課程？」

「是這樣的，雖然去年我們請過老師來幫我們上 PMP 課程，可是同仁們還是不知道該怎麼應用在工作上，所以我們才想找實務經驗豐富一點的老師來指導我們…」

《EZ專案力-自選專案實戰演練：兩日班》壽險業企業內訓（滿意度 9.56）

「盧老師您好，我是XX人壽的人資 XXX，我們公司想幫同仁們開一堂好玩、有趣，又能實際落地應用的專案管理課程，不知道老師您什麼時候有空，能到我們公司來跟單位主管討論對焦一下呢？」

「您好您好，感謝您的邀約啊，您等我一下，我看一下行事曆喔！」

敲定面訪對焦的時間之後，我好奇地問對方，「請問一下，您是怎麼知道我的課程的？」

「是這樣的，因為我們的XXX處主管想要為她處裡頭的同仁們做一些專案管理的培訓，但要求這門課程必須有趣又能實際落地應用，可是坊間絕大多數的專案管理課程都很硬，不好吸收，更不用說要能夠落地應用了，我自己也在網路上找了很久，後來同事向我推薦您，我看過您部落格的授課紀錄之後，才決定請您來跟我們主管談的。」

【矽谷最夯．產品專案管理全書】推薦序

照片由商周集團提供

於過去二十年的科技業職涯期間，我非常有幸地能在不同規模、不同文化的公司裡，歷練產品開發團隊中的多種職務角色，並與許多優秀的夥伴們一起合作，打造出影響全球千百萬使用者的產品。

這些我參與打造過的產品有純軟體產品，也有軟硬體緊密整合的產品；有PC平台的產品，也有手持式裝置產品；有個人使用的消費性電子產品，也有企業應用的高規要求產品。這些產品當中有些很成功，有些則是無疾而終，而且很多時候，公司並不是很清楚，自己的產品究竟為什麼會出乎意料地大賣，或為什麼產品會莫名其妙地就死掉。